ENGAJADO
30%
50%
DESENGAJADO
CONTRÁRIOS
20%
GALLUP – STATE OF GLOBAL WORKFORCE
QUEM É O PUBLICO INTERNO EM RELAÇÃO À EMPRESA
MAESTRI
A
AUTONÔMI
A
PROPÓSIT
O
DANIEL PINK – MOTIVAÇÃO 3.O
PARTICIPACÃ
O
CLAREZA
SENTIDO
SENSO DE APRENDER
O QUE ENGAJA
ENGAJAR PARA QUE
ENGAJAR PARA:
- COMPORTAMENTOS DESEJADOS
- MEMORIA AFETIVA - FIDELIZAÇÃO
ENGAJAR COMO
MANEJO DA CULTURA
ORGANIZACIONAL
FACILITAÇÃO DE CRUPOS
DE GO-CRIAÇÃO
INFORMAR ESCUTAR
INSERIR O QUE
ESCUTOU NO
PLANEJAMENTO
CO-CONSTRUIR O
PLANEJAMENTO
FACILITAÇÃO DE GRUPOS EM CO-CONSTRUÇÕES
COLABORADOR ->
EMPRESA
MANEJO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
MITOS
AÇÕES
VALORES
EMPRESA ->
COLABORADOR
IMPLICAÇÕES PRATICAS
• Demanda por novas competências do comunicador interno –
people skills, metodologias colaborativas e de inovação e auto
conhecimento
• Plataformas colaborativas disruptivas – facebook, whatsapp –
implicações jurídicas e de TI
• Conteúdos diferenciados

Comunicação Interna - Cláudia Sérvolo