O documento apresenta um plano de comunicação social para uma empresa de empreendimentos portuários, com o objetivo de informar os públicos-alvo sobre o projeto de um novo terminal portuário. O plano propõe estruturar programas de comunicação para cada público, usar canais específicos para levar as informações, e estabelecer interação permanente entre a empresa e os diversos públicos envolvidos no empreendimento.

1. Plano de Comunicação Social
para empresa de empreendimentos portuários.

2. Considerações
Iniciais
A Empresa Z (nome fictício de uma
empresa real que atendemos na agência em
que trabalho) tinha um projeto aprovado
em Audiência Pública e precisava
estruturar o Plano de Comunicação
Social do empreendimento (um terminal
portuário).
2

3. Estrutura Básica
As táticas do Plano de Comunicação Social
serão utilizadas para canalizar as informações
de interesse para o público de interesse.
Programa de
Comunicação Público
Social
Informação
canalizada
Programas Informação
3
Socioambientais

4. Públicos-Alvo
Trabalhadores
Empresários Construção Cada público terá
Construção Civil
Civil
seu canal específico
de contato com a empresa.
Empresários Comunidades
Importanção Empresa do
e exportação Entorno
Instituições
articuladas
ao processo
Público Adicional Opcional:
de Concessão • Público Interno;
* Ibama, Codesp, Cetesb, e licenciamento* • ONGs.
Prefeituras Municipais de Santos, 4
Guarujá e Cubatão.

5. Disseminar informações Usar canais de comunicação Criação de um Comitê
específicos para levar de Comunicação Social
corretas sobre o
informações do projeto aos para gestão do
empreendimento para Programa de
públicos;
otimizar impactos Comunicação Social;
favoráveis e compensar Preparar o público interno
impactos para disseminar as Gestão e reformulação
desfavoráveis; informações sobre o projeto do site;
a públicos de interesse;
Campanhas de
Estabelecer interação Informação para
Aproximar a Empresa às
permanente entre a diferentes públicos;
comunidades do entorno;
Empresa e diversos
públicos envolvidos Transformar a comunidade Criação e participação
com o empreendimento. do entorno em um porta-voz em eventos.
da Empresa para os demais
públicos. 5

6. Empresa
6