O documento discute a importância da comunicação interna estratégica nas empresas durante períodos de instabilidade econômica e política. Ele explica que manter os funcionários motivados e alinhados é essencial para que as empresas alcancem seus objetivos e sugere que a comunicação por meio de redes sociais, aplicativos e vídeos pode ajudar a reduzir a ansiedade dos funcionários e aumentar o engajamento.

1. Engajamento
Interno
P O R C A R O L I N E P A I V A
C O O R D E N A D O R A D A Z O O M C O M U N I C A Ç Ã O

2. O atual cenário econômico e político
causa instabilidade nas empresas de
todo país. Manter o alinhamento da
equipe em um momento em que as
pessoas estão com medo de perder o
seu emprego e não sabem como serão
os próximos meses é um desafio diário
em organizações de todos os portes.
Por um lado, é preciso reverter o
quadro de redução das vendas para se
reestabelecer no mercado. Por outro,
é preciso buscar caminhos para que o
colaborador continue motivado e não
caia na armadilha da insegurança.
Estabelecer uma comunicação interna
estratégica é essencial para que as
instituições consigam atingir seus
objetivos com apoio dos
colaboradores.

3. A cada novo dia somos bombardeados
por informações sobre a crise
econômica que o país está vivendo.
As notícias sobre as novas decisões
parlamentares e a incerteza da
continuidade do governo da
presidente Dilma Rouseff não param
de chegar e podem afligir a
sociedade. A instabilidade do Brasil
gera fragilidade emocional na
população e contribui para aumentar
ainda mais os problemas de gestão
interna das empresas.

4. Se antes os líderes das organizações
tinham que lidar com uma série de
desafios de diários para alcançar o
desenvolvimento de suas equipes e,
consequentemente, atingirem as
metas de crescimento das empresas,
hoje, o cenário é ainda
mais desafiador. Estamos em um
momento no qual a comunicação
interna é essencial para alinhar
expectativas e reduzir a ansiedade
gerada pelo cenário do país. Não há
funcionário produtivo se não houver
tranquilidade para fazer suas tarefas
diárias e criatividade para implantar
novos projetos e ideias.

5. A inovação é a palavra de
ordem deste momento.

6. As estratégias de comunicação
interna evoluíram com o surgimento
das redes sociais e cresceram com o
alcance potencial e segmentado da
internet. Muito mais do que criar
jornais murais, é possível investir na
criação de aplicativos segmentados e
até mesmo em criar sua própria mídia
social, facilitando o relacionamento
entre diferentes setores e permitindo
a troca de arquivos multimídia.

7. Os canais internos de vídeo
substituíram as antigas TVs internas e
fizeram com que o alcance potencial
das mensagens crescesse. Informações
estratégicas podem ser repassadas
pelo presidente para a equipe por
meio de vídeos on-line, unificando o
conteúdo da mensagem e permitindo
que os colaboradores revejam
o conteúdo a qualquer momento. Além
disso, essas mídias são facilitadoras
de conteúdo técnico. Por exemplo,
algumas orientações técnicas podem
ser simplificadas através da criação
de um vídeo com o passo a passo da
ação de forma ilustrada.

8. Qualquer tipo de investimento neste
momento pode ser considerado algo a
se estudar com calma e avaliar se
realmente vale a pena. Contudo, é
importante dizer que a comunicação
interna estratégica potencializa o
engajamento das equipes e tende a
reduzir as incertezas geradas pelo
desencontro das informações. A
consequência de ter uma equipe bem
estruturada e imbuída de um único
objetivo é o estímulo à divulgação dos
produtos e, consequentemente, às
vendas.

9. É imprescindível se manter estável neste
momento para enfrentar os desafios
econômicos do país e se consolidar após o
período de crise.