O documento apresenta uma lista de 24 perguntas sobre a presença e representação de um cliente em uma notícia ou texto. As perguntas cobrem tópicos como o cumprimento de objetivos do cliente, denúncias contra o cliente, menções ao cliente no título, liderança ou corpo da matéria, crises envolvendo o cliente, falas de representantes do cliente e o impacto dessas falas na percepção do cliente. Todas as perguntas podem ser respondidas com "Sim".

1. No texto:
a) O cliente cumpre com seus objetivos?
b) O cliente é vítima de uma denúncia?
c) O cliente apenas traz dados ou números?
d) A notícia é sobre o cliente?
e) O cliente aparece no título?
f) O cliente aparece no lead?
g) O cliente aparece em alguma enumeração junto com outros órgãos similares?
h) O cliente está em crise?
i) Há alguma denúncia contra o cliente?
j) O cliente figura como suspeito de algo?
k) Se a notícia é ruim, a culpa é do cliente?
l) Se a notícia é ruim, o cliente tem a solução?
m) Se a notícia é boa, é culpa do cliente?
n) O cliente aparece apenas no final da notícia?
o) Se é uma crise, o cliente pode resolver?
p) Se é uma crise, o cliente corre risco?
q) Se é uma crise, o cliente pode sair ganhando?
r) Algum representante do cliente falou algo?
s) Essa fala foi polêmica?
t) Essa fala valorizou o cliente?
u) Essa fala deixou o cliente em“maus lençóis”?
Sim
Sim
Não
Não
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Sim