Esta disciplina aborda tópicos como a efetividade da comunicação organizacional, barreiras e causas de problemas de comunicação, gêneros textuais empresariais como e-mail e contratos, apresentações orais, e problemas gerais de comunicação. Os alunos aprenderão a analisar e produzir diferentes tipos de textos e apresentações usados no ambiente corporativo.

1. FACULDADE METROPOLITANA DE CAIEIRAS
Autorização Decreto nº. de ___ de ______ de 200_ - D.O.U. __ de ___ de 200_
DEPARTAMENTO: Ciências Sociais
Aplicadas
CURSO: Administração de Empresas
DISCIPLINA: Comunicação Empresarial II PROF.: Renato Antonio de Souza
TURMA/ANO: 2012_2. CARGA HORÁRIA: 36 horas/aula
EMENTA:
Esta disciplina tem por objetivo proporcionar ao aluno compreender e produzir gêneros
de textos da esfera empresarial, especialmente os relacionados à comunicação interna
e administrativa. Além disso, objetiva também esclarecer as barreiras da comunicação
empresarial assim como suas causas e consequências. O trabalho será focado na
análise e produção de gêneros textuais que circulam na esfera empresarial,
especialmente os relacionados à comunicação interna e administrativa, quanto às
dimensões tema, estrutura composicional e estilo, com vistas à compreensão e
produção oral ou escrita desses gêneros.
CONTEÚDO:
- Efetividade na comunicação organizacional
- Eficiência
- Efetividade
- Eficácia
- Termos técnicos, neologismos e formatos linguísticos profissionais
- Barreiras na comunicação
- Causas e consequências de problemas de comunicação
- Comunicação administrativa
- e-mail
- contrato
- Apresentação oral
- Forma
- Conteúdo
- Design de apresentação

2. - Comunicação por meio de ferramentas dos sistemas de informações gerenciais
- Problemas gerais de comunicação
- Fonologia
- Morfologia
- Sintaxe
- Semântica
METODOLOGIA:
A proposta de ensino baseia-se na construção do conhecimento em que o professor é
mediador do processo ensino-aprendizagem e o aluno sujeito desse processo. Os
métodos utilizados serão: aulas expositivas, leitura e discussão de textos de apoio,
apresentação de seminários, produção e análise de textos elaborados pelos alunos,
tudo isso sem abandonar os aspectos da formação individual.
BIBLIOGRAFIA:
BILLINGHAM, J. (2007). Edición y correción de textos. 1ª ed. Buenos Aires: Fondo de
Cultura Econômica.
BUENO, W. C.(2002). Comunicação Empresarial: teoria e pesquisa. São Paulo:
Manole, 2002.
BRONCKART, J.P (1999). Atividade de linguagem, textos e discursos. Por um
interacionismo sociodiscursivo. 2ª. ed. São Paulo: Educ.
CAROSELLI, M. (2009). Relações pessoais no trabalho. São Paulo: Cengage.
EGGER-MOELLWALD, L. (2011). Comunicação corporativa: a disputa entre ficção e
realidade. São Paulo: Cengage.
FIORIN, J. L.; SAVIOLI, F. P. (2001). Para entender o texto: leitura e redação. 16 ed.
São Paulo: Ática, 2001.
GALO, C. (2011). Faça como Steve Jobs e realize apresentações incríveis em
qualquer situação. São Paulo: Lua de papel.
INSTITUTO ANTONIO HOUAISS (2008). Escrevendo pela nova ortografia: como usar
as regras do novo acordo ortográfico da língua portuguesa. São Paulo: Publifolha.
KOCK, I.V. (2007). A coesão textual. 21ª. Edição. São Paulo: Contexto.
__________ (2006). Desvendando os segredos do texto. 5ª. Edição. São Paulo:
Cortez.

3. LUPETTI, M. (2006). Gestão estratégica da comunicação mercadológica. São Paulo:
Cengage.
MARCUSCHI, L.A. (2007). Da fala para a escrita: atividades de retextualização. 7ª. ed.
São Paulo: Cortez.
____________________(2008). Produção textual, análise de gêneros e compreensão.
São Paulo: Parábola.
MEDEIROS, J.B. (2008). Português instrumental. 7ª. Edição. São Paulo: Atlas.
MUNHOZ, I.C. (2008). A arte de falar em público: como fazer apresentações
comerciais sem medo. São Paulo: Cengage.
OLIVEIRA, J.P.M; MOTTA, C.A.P. (2004). Como escrever textos técnicos. São Paulo:
Cengage.
PIMENTA, M.A. (2002). A comunicação empresarial. 3 ed. Campinas: Alínea, 2002 .
RASLAN, E.M.S (2009). Análise de efetividade na comunicação estratégica em
instituições: um estudo na arquidiocese de Belo Horizonte. Dissertação de Mestrado.
Universidade FUMEC.
RESENDE, V.M.; RAMALHO, V. (2006). Análise de discurso crítica. São Paulo:
Contexto.
TORQUATO, G. (2008). Tratado de comunicação organizacional e política. São Paulo:
Cengage.
WEIL, P; TOMPAKOW, R. (2009). O corpo fala: a linguagem silenciosa da
comunicação não verbal. 66ª. Ed. Petrópolis: Vozes.
Faculdade Metropolitana de Caieiras –
FMC

4. Curso: Administração de Empresas
Componente Curricular: Comunicação Empresarial II
Código da Componente Curricular: CEII
Turma: 1º. semestre Etapa: 2º Sem. 2012
Professor: Renato Antonio de Souza
PLANO DE ENSINO
aula Data Atividades
1ª
15/08 Apresentação da Disciplina, conteúdo programático e bibliografia
2ª
22/08 Efetividade na comunicação organizacional: eficácia, efetividade, eficiência
3ª
29/08 Efetividade na comunicação organizacional: eficácia, efetividade, eficiência
4ª
05/09 Barreiras na comunicação: causas e consequências
5ª
12/09 Comunicação administrativa: email
6ª
19/09 Comunicação administrativa: email
7ª
26/09 Avaliação 1º bimestre
8ª
03/10 Correção e comentários sobre a avaliação
9ª
10/10 Comunicação administrativa: contrato de prestação de serviços
10ª
17/10 Apresentação oral: forma – design de apresentação
11ª
24/10 Apresentação oral: conteúdo
12ª
31/10 Seminário de apresentação oral
13ª
07/11 Seminário de apresentação oral
14ª
14/11 Problemas gerais de comunicação
15ª
21/11 Avaliação 2º bimestre
16ª
28/11 Prova substitutiva
17ª 05/12 Correção das avaliações e entrega das notas
18ª 12/12 Exame final
19ª 19/12 Encerramento do semestre
Professor: Renato Antonio de Souza - Ass.:____________________