A Glamour Biju é uma loja de bijuterias e acessórios localizada no Gama-DF pertencente ao casal Morgana Paiva e Fábio Sacramento. A loja oferece produtos acessíveis seguindo as tendências da moda por meio de sua rede franqueada Pink Biju. No entanto, enfrenta desafios como baixa divulgação e localização longe de centros comerciais.

1. BRIEFING
Glamour Biju
EMPRESA >> GlamourBiju
A GlamourBijué umalojade bijuteriase acessórioslocalizadanosetorleste comercial
do Gama-DF. A loja teve início em setembro de 2014 e pertence ao casal Morgana Paiva e
Fábio Sacramento, que trabalham no empreendimento sem ajuda de outros funcionários. A
GlamourBijué uma franquiadaPinkBiju, estapossui centenasde lojas espalhadas pelo Brasil
e é consideradaumadas principaismarcasdosegmentode bijuterias nopaís, estáno mercado
desde 2005, seus diferenciais é o atendimento personalizado (a Morgana já foi uma
representantedaPinkBiju e recebeutreinamentoparatal),layoutclean, ambienteagradável e
organizado, diversidade de produtos que acompanham as tendências do mundo da moda e
preçosacessíveis. Porseruma franquia,aGlamourBijudeve seguirtodoopadrão da PinkBiju.
PRODUTO >> O QUE estamosvendendo?

2. Os produtos da Glamour Biju são especificamente bijuterias, folheados, lenços,
acessórios infantis, óculos escuros, bolsas, maquiagens etc. Sempre valorizando os mais
simples dos looks, os produtos que a loja oferece são os queridinhos das mulheres há muito
tempo e é bem provável que nunca deixem de ser tendência no mundo da moda.
De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE),
publicadanarevistaEXAME, as pessoasdobramseusgastos mensais com moda a cada degrau
que sobemna escadasocial. NasclassesD e E, quase todoo dinheiroé gastoem necessidades
básicas,como moradiae alimentação, mas sobram 40 reais por mês para roupas e acessórios;
a classe C gasta, em média, 97 reais; a classe B, 202 reais; e a classe A, 455 reais por mês. À
medida que o Brasil enriquece e as pessoas pulam de faixa social, um dos setores mais
beneficiados é o da moda. Ainda segundo a pesquisa, quem mais ajudou nessa expansão
foram as mulheres que entraram no mercado de trabalho nas últimas décadas, os motivos:
elastêmmaisdinheironobolsoe,comomostramas estatísticasdo IBGE, maisdisposição para
gastar.
A Glamour Biju segue as tendências da moda e oferece sempre os acessórios
desejados domomentopelasmulheres,elessão diversos, muitobemorganizadose separados
por cores, facilitando a escolha do cliente.

3. A bijuteriaestálonge de tera mesma qualidade que uma joia, é um produto delicado
que requer cuidados para ter durabilidade. Uma pedrinha de que se solta deve ter a atenção
de pegar e colar novamente, quando o produto se quebra, é necessário levar ao conserto.
Dependendo da situação, a dona da loja se responsabiliza e repara o dano.
Por seguir o preço padrão e acessível da franquia, a loja está à frente da concorrência
devidoaopreçobaixo.Há, inclusive, lojistasdo shopping da cidade que compram na Glamour
Biju para revendas.
A embalagem dos produtos da Glamour Biju é a padrão da Pink Biju, uma sacola
plástica de visual clean com o nome da franquia.
O produto e o preço são padrões da Pink Biju e não podem sofrer alterações, há
fiscalização dos representantes na loja para certificarem se está tudo conforme o contrato.
PÚBLICO >> A QUEM estamosvendendo?
Mulheresde todasas idadese classes sociais, uma vez que os produtos ofertados são
utilizados independentemente da idade e faixa de renda. Quem mais compra na loja são as
mulheres da região, que sabem da existência da loja ou receberam indicações de quem já
comprou algo por lá. O preço é realmente acessível, tem peças que custam apenas 1 real. Há
uma seção dedicada para homens na Glamour Biju, mas realmente a clientela em peso é a
feminina.
PRAÇA >> ONDEestamosvendendo?

4. A loja física se encontra na Quadra 10, Lotes 11/15, Loja 08, Setor Leste Comercial do
Gama-DF, em frente ao Supermercado Dona de Casa, ótima referência por se tratar de um
empreendimento já conhecido por muita gente. Porém, se trata de um local longe do centro
comercial dacidade,mais“escondido”e com pouco movimento durante a semana; em época
de pagamento o movimento é muito bom, fazendo com que a dona da loja abra também no
primeiro domingo que as pessoas tiram para fazer as compras do mês no supermercado.
Depois as vendas diminuem, principalmente após o dia 20.
Não há loja virtual da Glamour Biju, apesar da dona querer muito criar um e-
commerce para melhorarsuasvendas,afinal,já está ciente que essa é a tendência do mundo
dos negócios e que precisa se atualizar para vencer a concorrência. Já criaram uma conta no
Instagram, mas não souberam fazer o acompanhamento e ela está totalmente parada. E,
recentemente,foi criadaumapáginanoFacebook (www.facebook.com/lojaglamourbiju) para
anunciar os produtos da loja e se aproximar dos clientes em potencial.

5. Os donospossuemduaslojasda Glamour Biju, essa no Gama-DF e outra que continua
parada no estoque, mas será aberta futuramente em Samambaia-DF.
PROMOÇÃO>> COMO estamosvendendo?
O histórico de comunicação da Glamour Biju se resume a panfletos, carro de som e a
páginarecentementecriada no Facebook. O que tem dado certo para a loja até o momento é
a propaganda boca-a-boca, muitos clientes chegam à loja através de indicações de outros
clientes que já passaram por lá e gostaram dos produtos, dos preços acessíveis e do bom
atendimento. E também o panfleto, pois possui uma promoção que faz com que os clientes
apareçam na loja para trocá-lo por um brinde (normalmente é um brinco que custa 1 real);
assim, conhecem o empreendimento e, na maioria das vezes, acabam realizando compras.
Na inauguraçãoda páginado Facebook, foi feito um sorteio que dava dois brindes de
prêmio que estão no auge da moda (1 maxi colar e 1 coroa de flores), esse gerou 55 curtidas
em um mês e rendeu compras realizadas pela sorteada quando foi buscar o que ganhou da
loja.
Quem determina os preços e as promoções é a Pink Biju, e todas as franquias tem o
dever de seguir o padrão. A dona da loja costuma dar 10% de desconto nos pagamentos
realizados à vista com dinheiro, mas como o preço é normalmente baixo, poucos clientes
pedem esse desconto.
Os donos não podem fazer grandes investimentos em comunicação por agora, pois
ainda estão em fase de recuperação de todo o dinheiro que já foi investido na loja.

6. Mais informações:
Morgana Paiva - 61 9556-8025
ANÁLISE SWOT
PONTOS POSITIVOS
 Atendimentopersonalizado.
 Loja organizada.
 Layout clean.
 Preçosacessíveis.
 Variedade de produtos.
 Segue tendênciasdosetor(moda).
PONTOS NEGATIVOS
 Pouca divulgação.
 Localização(poucamovimentação).
 Produtofácil de quebrar.
 Não fazpublicidade online.
 Não teme-commerce.
OPORTUNIDADES
 O mercadoda moda é o que mais
lucra,segundoIBGE.
 O comércioonline vemcrescendo
cada vezmais.(Há muitaslojas
físicasque fechamas portas e ficam
apenascom a lojavirtual,por
venderemmais.)
AMEAÇAS
 Crise econômicanopaís.
 Concorrênciaempesona internet.
Referências:
http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/1057/noticias/a-moda-que-vale-bilhoes
https://www.youtube.com/watch?v=udQOg9_T1w4