O documento discute como as marcas podem construir consciência e se comunicar de forma eficiente em um mundo pós-digital. Ele argumenta que as identidades das pessoas são baseadas em cultura e mitos, e que as marcas influenciam nossas identidades e aspirações. Também sugere que as marcas ofereçam conteúdo relevante individualizado, criem experiências de marca por meio de tecnologia e construam relações de longo prazo com consumidores por vários canais.