O documento fornece uma introdução à estratégia de marketing digital, cobrindo tópicos como análise SWOT, canais de comunicação (mídia paga, própria e ganha), análise de clientes, posicionamento e definição de objetivos. O documento destaca a importância de entender o ambiente interno e externo da organização, identificar os canais de comunicação mais e menos eficazes, criar perfis de clientes e definir uma proposta de valor única posicionada contra a concorrência.

1. ANÁLISE DA ESTRATÉGIA DE
MARKETING DIGITAL

2. 2
Módulo M6. Construindo estratégias promocionais nos mídias sociais
Unidade de
competência
UC6.2 Criando um plano de
marketing digital
Objetivo de
aprendizagem
Processo de
desenvolvimento da
estratégia de
marketing digital
Tipo de recurso
Apresentações PowerPoint
(APP)
Tipo de
aprendizagem
Aprendizagem
autodirigida (AAD)
Nome do
recurso
Análise da estratégia de
marketing digital
Duração 2h
Conteúdos
- Processo de criação de estratégia através da análise SWOT
- Análise dos meios de comunicação social ganhos, próprios e
pagos
- Criação de personalidades de cliente
- Desenvolvimento de uma "proposta de venda"

3. CRIANDO A TUA ESTRATÉGIA
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4. “ “A esperança não é
uma estratégia. A
sorte não é um fator.
O medo não é uma
opção.”
― James Cameron
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Fonte: www.unsplash.com
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5. O QUE É A ESTRATÉGIA?
Palavra "estratégia" refere-se
aos objetivos e planos de longo
prazo. Por isso, em primeiro
lugar, é importante para auditar
o teu atual ambiente
organizacional interno e
externo e as tuas ferramentas
de marketing.
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Fonte: www.pixabay.com
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6. ANÁLISE SWOT
A análise SWOT irá ajudar-te a realizar uma leitura interna e externa
para encontrar os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças
da tua organização.
Esta análise irá ajudar-te numa perspetiva de longo prazo, já que
estará a estruturar as metas para a tua organização.
Fonte: Shewan, D. (2018). How to Do a SWOT Analysis for Your Small Business
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7. SWOT: HISTÓRIA
A técnica SWOT foi fundada na década de
1960 pelos estudiosos da Harvard Business
School.
A ideia principal visa analisar
profundamente as competências da
empresa (seus pontos fortes e fracos
internos), bem como o ambiente em que
trabalha (oportunidades e ameaças
externas), a fim de formular e implementar
certas atividades que ajudem a alcançar os
objetivos da empresa.
Fonte: Ghemawat, P. (2002). Competition and Business Strategy in Historical
Perspective
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Fonte: www.unsplash.com
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8. ANÁLISE SWOT: PRINCIPAIS COMPONENTES
Fonte: http://www.agarreseusucesso.com.br/analise-swot-planilha-gratuita/
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9. COMUNICAÇÃO
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10. “
"A comunicação muda sempre a
sociedade e a sociedade está sempre
organizada em torno dos canais de
comunicação. Há duzentos anos atrás,
era feita nos rios. Eram as vias
marítimas e também as passagens de
montanha. A Internet é outra forma de
comunicação e de comércio. E a
sociedade organiza-se em torno dos
canais".
- Vinod Khosla 10
Fonte: www.unsplash.com
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11. CANAIS DE COMUNICAÇÃO
Importante: identificar e avaliar os
canais de comunicação, a fim de ver
quais estão a funcionar e quais não
estão.
O conceito de mídia ganha, própria e
paga irá ajudar-te a analisar as tuas
ações de marketing digital atuais com
mais detalhe e estará mais focado no
lado digital do teu negócio.
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Fonte: www.pixabay.com
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12. MEIOS DE COMUNICAÇÃO SOCIAL PAGOS,
PRÓPRIOS E GANHOS
▪ Pagos: corresponde a todas as vezes em que apareces em mídias que
pagaste. Avaliar bem o que funcionou, trouxe o maior retorno e que o
investimento não compensou.
▪ Próprios: corresponde aos que são propriedade da tua empresa e
inclui o site, páginas e perfis de mídias sociais, blogues, imagens,
vídeos, etc. Avalia os teus esforços pelos resultados. Certifica-te que
descobres os detalhes que precisam de ser melhorados.
▪ Ganhos: mídia pelo qual não pagaste, mas desenvolveste esforços
promocionais ou publicitários. Pergunta a ti próprio que tipo de
realizações te fazem sentir orgulhoso quando pensas na tua aparência
nos canais de comunicação livres.
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13. AUDIÇÃO:
1. Cria uma folha Excel com 3 partes principais: Mídia paga, própria e ganha.
2. Avalia-as dando uma pontuação.
Fonte: Milaitis, M. (2018). What is a Digital Marketing Strategy?
Descobre quais são os pontos mais fracos e os mais fortes. Tira as conclusões
sobre os canais para continuar a usar e talvez melhorar ou eliminar os que não
foram eficazes.
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Pago
Pontuação
(1-10)
Próprio
Pontuação
(1-10)
Ganho
Pontuação
(1-10)
Facebook 7 Atenção da impressa 9 Blogues 9
Blogues 8 Blogues partilhados 7 Twitter 4
Facebook 8
Campanhas por mail 10
Pontuação total 15 Pontuação total 16 Pontuação total 28
Pontuação individual 7.5 Pontuação individual 8 Pontuação individual 7

14. ANÁLISE DE CLIENTES
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15. ANÁLISE DE CLIENTES
Uma das partes mais importantes da
estratégia de marketing digital é
analisar e definir o teu público-alvo.
A maneira mais conveniente de o fazer
é criar várias personalidades de
clientes com uma visão geral dos
indivíduos específicos para os quais
estás a comercializar. Tal ajudará a
criar facilmente a mensagem exata e o
estilo de e para o cliente certo.
<= Figura: Standberry, S. (2018). 4 Key Steps to Building a Sharp Digital
Marketing Plan
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Fonte: www.unsplash.com
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16. ANÁLISE MAIS PROFUNDA DA PERSONALIDADE
DO CLIENTE:
Fonte: https://blog.hotmart.com/pt-br/como-criar-persona-negocio/
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17. POSICIONAMENTO
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18. PERSONALIDADE DO CLIENTE
Ter um posicionamento adequado da tua
empresa significa ser muito simples e claro.
Trata-se da tua proposta de valor e do que ela
implica. Posicionamento é dizer claramente
por que é que o consumidor deve escolher a ti
e não o concorrente. Para conseguires isso,
também precisarás de conhecer bem as ações
dos teus concorrentes.
Fonte: Penalver, P. (2019). A Step-By-StepGuide to Structuring a Digital Marketing
Plan
Ter o posicionamento certo significa ter uma
proposta de valor única e clara, que é o
principal benefício que a tua empresa oferece,
e a forma de satisfazer as necessidades dos
clientes que é diferente da dos teus
concorrentes.
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Fonte: www.pixabay.com
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19. OBJETIVOS DE MARKETING:
Precisas saber como vais comunicar a tua proposta de valor única e como
fazê-lo apropriadamente nos canais onde o teu público está presente (mídia
social, blogues, marketing de correio eletrónico e muito mais).
Como já analisaste a situação geral da tua organização, a o passo seguinte
que queres fazer é identificar os teus objetivos de marketing que não devem
contradizer os teus objetivos gerais de negócios, alinhando-se com eles.
Diferentes objetivos terão diferentes técnicas para alcançá-los e para medir
os resultados. A melhor maneira de formular objetivos é usar a técnica
S.M.A.R.T: (S)Específico, Mensurável, Acionável, Relevante, Temporizado.
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20. OBJETIVOS DE MARKETING:
Fonte: https://www.grupomenthor.com.br/definindo-um-objetivo-smart-para-o-seu-projeto/
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21. O QUE SE SEGUE?
No próximo tópico, vais
descobrir como criar um plano
de marketing digital preciso e
com os detalhes mais
importantes para ajudar-te a
alcançar os teus objetivos de
negócios.
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Fonte: www.unsplash.com
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22. VAMOS REVER ALGUNS CONCEITOS
Análise SWOT
Mídia ganha Mídia própria Mídia paga
Personalidade do cliente
Proposta de venda única
Posicionamento
Definição de objetivos S.M.A.R.T.
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23. This project has been funded with support from the European Commission.
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Projeto número: 2018-1-UK01-KA202-047909