Apresentação sobre o Site Bicho Peludo

1. 1 Bicho Peludo Grupo: Nome: n° Eduardo Joe 11.107.018-1 Nathalia V. T. de Oliveira 11.107.296-3 Vivian Vidal Salles 11.107.025-6 Thais Traldi Moura 11.107.137-9 Prof°: Mateus Cozer

3. Promover compras coletivas focadas no seguimento de produtos e cuidados de bichos de estimação;

4. Loja virtual especializada em produtos para animais, com sistema de procura pelo melhor preço entre os estabelecimentos conveniados;

5. Agendamento eletrônico direto com o estabelecimento escolhido com direito a lembretes via SMS;

6. Serviços Extranet aos clientes;

7. Serviço de plano de saúde para animais.Conceito O estilo de vida atual tem se tornado cada vez mais corrido. Existem algumas tendências tecnológicas que permitem facilitar algumas interações do usuário, reduzindo o tempo de tal operação e permitindo que esta seja feita de qualquer lugar. Este é o conceito do Bicho Peludo. Promover aos seus usuários facilidade e acessibilidade, reunindo diversas informações e serviços em um único endereço eletrônico, e promovendo aos seus clientes uma visibilidade maior no mercado de cuidados animais.

9. Parcerias;

10. Agendamento eletrônico para prestação de serviços (porcentagem);

11. Vendas (porcentagem). A porcentagem varia de 5% a 10%. Essa variação está relacionado ao valor pago pelo cliente.

12. 4 Bicho Peludo Mercado O “Mercado Pet” movimentou aproximadamente 9,7 bilhões de reais no Brasil, de acordo com a ANFALPET (Associação Nacional dos Fabricantes de Alimentos para Animais), no ano de 2009 Fonte: www.anfalpet.com.br

14. Tem 16 milhões de gatos

15. 2° maior mercado do mundo no segmento de animais de estimação.

16. A proliferação de lojas especializadas em produtos e serviços para animais estimulam o consumo;

17. Existem cerca de 40 000 pet shops espalhados pelo país.

19. Mais da metade (quase 65%) deixa entre R$ 50 e R$ 120 nos pet shops todos os meses;

22. Serviços de convênio veterinário;

23. Compra coletiva de produtos da área;

27. 10 Bicho Peludo O Modelo das Cinco Forças de Michael Porter O poder de negociação dos clientes Os clientes influenciam a concorrência na medida em que podem provocar a diminuição dos preços, exigem maior qualidade e nível de serviço e jogam os concorrentes uns contra os outros. O Bicho Peludo, tem concorrente parciais, ou seja, não há concorrentes que forneçam todos os serviços em um único site, o que é o nosso maior diferencial, impedindo que o cliente faça exigências quanto a custos e serviços, apesar que é política da própria empresa qualidade de atendimento e para poder atingir assim, excelência em seus serviços. O foco está no serviço de integração, assim não se terá produtos próprios, de tal forma que o cliente exigirá qualidade e bons preços do anunciante.

28. 11 Bicho Peludo O Modelo das Cinco Forças de Michael Porter O poder de negociação dos fornecedores Os fornecedores devem sempre fornecer produtos e/ou serviços com alta qualidade e com preços competitivos no mercado. Os fornecedores do Bicho Peludo será a mão de obra, que como um fornecedor podem deter grande poder sobre os setores da empresa. O ideal é não deixar o fornecedor deter este poder, para facilitar uma possível substituição sem ter elevados custos de mudança. O aparecimento de produtos substitutos Com o desenvolvimento constante de tecnologia, pode vir no futuro surgir substituto do serviço oferecido. O ideal é estar antenado as novidades para implantações no processo de atualização do serviço prestado. Lojas físicas de Pet Shops são potenciais substitutos.

29. 12 Bicho Peludo Análise da Cadeia de Valor Segundo Michael Porter

30. 13 Bicho Peludo Estratégia de Segmentação A segmentação da empresa Bicho Peludo está relacionada a Especialização do Mercado. O mercado será consumidores que possuem animais, no qual há diversos produtos (banho-tosa, alimentação, brinquedos, casa, roupa, e etc..). O marketing será focado a um único segmento, a vantagem esta no custo mais baixo. Já que o público alvo é o mesmo, ou seja, todos aqueles que tenham animais. Inicialmente nossa segmentação será geográfica. No primeiro momento, o Bicho Peludo atuará somente na região da grande São Paulo (São Paulo, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano e etc.), região onde há muita procura sobre este tipo de serviço. Quando a empresa estiver sedimentada e se a situação for favorável, a expansão seria para as demais regiões do estado de São Paulo. Fonte: Material Prof° Chiesa

32. Ampliar serviços que agregam valor, fornecendo credibilidade;

33. Investimento na qualidade de atendimento;

34. Diferenciar seus serviços, atualização constante das tecnologias. Foco está no serviço de consultoria ao consumidor (assistência ao cliente), ou seja, há referência de dados, sistemas de informações e orientações fornecidos gratuitamente ao consumidor, que paga apenas o que compra.

36. Cortesia;

37. Credibilidade;

38. Confiabilidade (serviços feitos com cuidado e consistência);

39. Responsividade (resposta rápida aos cliente);

40. Comunicação (entender o cliente quer). A diferenciação do canal está na intermediação, não trabalharemos com produtos, mas sim com serviços, intermediando o contato entre profissionais e clientes finais que procuram produtos e serviços fornecidos a animais.

42. Criar uma marca forte e sólida no mercado de animais e assim poder se destacar na mente dos clientes-alvos;

43. Segurança no pagamento (boleto, cartão de crédito ou debito automático);

44. Informações confiáveis;

45. Manter-se distintiva (Ser sempre diferente)

48. Fornecedores: Programadores que fornecem seus conhecimentos;

49. Cliente: Profissionais (donos de Pet Shops) e cliente finais (donos de animais);

50. Sociedade: Responsabilidade Social e Ambiental, ajudar instituições carentes e não governamentais, além de estimular a campanha do agasalho, natal sem fome.

52. Peixe Urbano;

53. Clickon;

55. CGI;

56. W3C;

57. ICANN.