O documento discute modelos de interação em bate-papos online, distinguindo entre bate-papos centrados no professor versus colaborativos. Ele apresenta casos reais de bate-papos analisados por uma técnica que identifica se o foco da atenção estava no professor ou distribuído igualmente. A conclusão é que esta técnica pode ajudar tutores e coordenadores a avaliar a qualidade da mediação nos bate-papos.