Ricardo recebeu um relatório de avaliação de competências que identificou suas habilidades dominantes em gestão de conflitos, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, automotivação e flexibilidade. O relatório descreve cada competência e fornece exemplos do comportamento de Ricardo.

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Minha Avaliação de Competências
Avaliação de Competências
Ricardo Juliano da Costa,
Estas são suas competências dominantes, identificadas a partir de suas
respostas na Avaliação de Competências JobCoach em 07/01/2013 12:36:54
Gestão de Conflitos
O que é?
É a capacidade de buscar alternativas que reduzam situações de conflito que estão prejudicando o
grupo.
Suas Características
EMPATIA: se interessa em conhecer os sentimentos dos outros e procura enxergar as situações sob o
ponto de vista deles.
EQUILÍBRIO EMOCIONAL: mantém a calma em situações de conflito.
CONCILIAÇÃO: avalia alternativas para que haja conciliação entre as partes envolvidas no conflito,
utilizando a comunicação como ferramenta.
Exemplos
Avalia as situações para compreender as causas dos conflitos, considerando vários pontos de
vista
Age diretamente sobre a causa dos conflitos, buscando alternativas para que ela não volte a
ocorrer no futuro
Estimula a comunicação e o uso do feedback entre os envolvidos no conflito
Faz a mediação em casos de conflitos intensos
Relacionamento Interpessoal
O que é?
É a capacidade de Interagir com o outro de forma empática e respeitosa, mesmo em situações
conflitantes, mantendo um relacionamento agradável e estimulante.
Suas Características
EMPATIA: se interessa em conhecer os sentimentos dos outros e procura enxergar as situações sob o
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EMPATIA: se interessa em conhecer os sentimentos dos outros e procura enxergar as situações sob o
ponto de vista deles.
CONFIANÇA: estabelece e mantém relacionamentos de confiança. Cumpre o que promete.
COMUNICAÇÃO: Se comunica com clareza, objetividade e transparência.
NETWORKING: mantém uma rede de contatos ativa, baseada em relações de confiança e benefício
mútuos.
DISPONIBILIDADE: está sempre aberto a conhecer novas pessoas e a oferecer ajuda.
Exemplos
Tem habilidade para dialogar e interagir com as pessoas
Respeita a opinião e o sentimento dos outros
Tem equilíbrio emocional em situações adversas, tratando as pessoas de forma respeitosa e
positiva
Se sente à vontade em diversos ambientes e situações
Conhece muitas pessoas e mantém a rede ativa
Está sempre acessível e disponível para ajudar
Trabalho em Equipe
O que é?
É a disposição genuína para atuar em grupo, de forma colaborativa, respeitando as diferenças
individuais, compartilhando seus conhecimentos e contribuindo com o seu melhor para o alcance dos
objetivos comuns.
Suas Características
COMPARTILHAMENTO: compartilha com o grupo seus conhecimentos e experiências.
PARTICIPAÇÃO: faz a sua parte para que os objetivos do grupo sejam atingidos.
RESPEITO À DIVERSIDADE: demonstra receptividade às diferentes opiniões e ideias.
PENSAMENTO COLETIVO: respeita e defende os interesses do grupo.
DIÁLOGO: sabe ouvir e recorre ao diálogo para garantir transparência na comunicação e solucionar
conflitos.
FEEDBACK: dá e recebe feedbacks, pois os entende como uma ferramenta de desenvolvimento.
Exemplos
Auxilia os colegas de trabalho na resolução e no esclarecimento de problemas;
Compartilha novos conhecimentos e descobertas com a equipe;
Facilita o acesso às informações para auxiliar o trabalho do grupo;
Ouve e respeita a opinião dos colegas, ao mesmo tempo que se sente à vontade para expor seus
pontos de vista;
Se compromete com as decisões e objetivos definidos pelo grupo.
Automotivação
O que é?
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3. O que é?
É a capacidade de motivar a si mesmo, direcionando suas forças para o atingimento de um objetivo, de
forma consistente, sem a necessidade de influências externas.
Suas Características
ADAPTABILIDADE: adapta-se com facilidade a diferentes situações, grupos e pessoas.
AUTOCONFIANÇA: conhece e acredita no seu próprio valor e capacidade.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL: mantém o foco no positivo, mesmo em situações adversas.
PERSISTÊNCIA: persiste nos objetivos traçados, mesmo diante de obstáculos.
Exemplos
É capaz de se automotivar diante de desafios em que acredita e se compromete, sem depender
de incentivos externos
Convive bem com a diversidade de atividades e pessoas, assim como assimila bem as
mudanças
Tem sua missão pessoal e seu valores bem definidos e expressa claramente o que deseja para
a sua vida
Não desiste facilmente e mantém uma postura de confiança e otimismo
Flexibilidade
O que é?
É a capacidade de se adaptar às mudanças e aos diferentes cenários e necessidades que se
apresentam no ambiente profissional.
Suas Características
ADAPTABILIDADE: adapta-se com facilidade a diferentes situações, grupos e pessoas.
DISPONIBILIDADE: está sempre aberto a mudanças.
POSTURA: ajusta o seu comportamento conforme a situação e revê sua opinião diante de argumentos
convincentes.
TOLERÂNCIA: recupera-se rapidamente de situações de erro ou fracasso.
REPLANEJAMENTO: estabelece novos caminhos diante de obstáculos ou mudanças constantes.
Exemplos
Faz o que precisa ser feito - Consegue trabalhar e se adequar a diferentes equipes e situações
Demonstra disposição e flexibilidade para implementar imediatamente as mudanças necessárias
Está aberto a mudar sua opinião ou rever seus conceitos diante de bons argumentos
Tem postura prática e receptiva quando suas ideias não prevalecem