O documento discute sobre gestão da qualidade total, definindo-a como um sistema voltado para a satisfação do cliente através da geração organizada e econômica de produtos e serviços, envolvendo a participação de todos os funcionários da organização. Também apresenta os cinco pilares da gestão da qualidade total (5S) e seus objetivos de melhorar a qualidade de vida no trabalho e construir um ambiente saudável.
CURSO AUXILIAR DE CONTABILIDADE COM INFORMÁTICA - C. E EDISON LOBÃO - SÃO JOÃO DOS PATOS/MA - COORDENAÇÃO REGIONAL: WALTER ALENCAR - www.professorwalteralencar.com
O documento descreve o método 5S, originado no Japão pós-guerra, que tem como objetivos preparar ambientes para melhoria através da organização e limpeza. O método consiste nas 5 etapas: 1) Seiri - descarte do desnecessário; 2) Seiton - arrumação do necessário; 3) Seisso - limpeza; 4) Seiketsu - saúde; 5) Shitsuke - disciplina para manter as etapas anteriores. A aplicação do método promove resultados como aumento da produtividade e qualidade de vida.
Esta apresentação traz as definições dos 5Ss (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitisuke) base para os 5 "sensos"de Organização, Utilização, Limpeza, Padronização e Disciplina.
O documento descreve o empreendimento Latitude Suape, um complexo corporativo, comercial e de serviços localizado em Suape, Pernambuco. O complexo incluirá torres de escritórios, um hotel, shopping center e outros serviços, e tem como objetivo posicionar empresas no centro do desenvolvimento econômico da região.
O documento descreve o programa 5S, originado no Japão após a Segunda Guerra Mundial para combater a sujeira nas fábricas. O programa ajuda a organizar e limpar o ambiente de trabalho, reduzindo desperdícios e melhorando a produtividade. Ele consiste em cinco etapas: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. O documento fornece detalhes sobre como aplicar cada etapa e seus benefícios.
O documento discute os cinco princípios do método 5S: 1) Seiri - identificar e descartar itens desnecessários; 2) Seiton - organizar e padronizar a localização dos itens; 3) Seiso - manter limpo e higienizado o local de trabalho; 4) Seiketsu - estabelecer procedimentos para manter os três primeiros S; 5) Shitsuke - promover a autodisciplina para seguir os procedimentos estabelecidos.
O documento descreve o Programa 5S, criado no Japão pós-guerra por Kaoru Ishikawa para melhorar a qualidade de vida no trabalho e aumentar a produtividade. O programa consiste em 5 etapas: 1) Seiri (descarte), 2) Seiton (arrumação), 3) Seisso (limpeza), 4) Seiketsu (saúde) e 5) Shitsuke (disciplina). O objetivo final é promover a educação, ética e transformação social através da aplicação abrangente dos princípios do 5S em todos os aspect
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O documento descreve o método 5S, originado no Japão pós-guerra, que tem como objetivos preparar ambientes para melhoria através da organização e limpeza. O método consiste nas 5 etapas: 1) Seiri - descarte do desnecessário; 2) Seiton - arrumação do necessário; 3) Seisso - limpeza; 4) Seiketsu - saúde; 5) Shitsuke - disciplina para manter as etapas anteriores. A aplicação do método promove resultados como aumento da produtividade e qualidade de vida.
Esta apresentação traz as definições dos 5Ss (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitisuke) base para os 5 "sensos"de Organização, Utilização, Limpeza, Padronização e Disciplina.
O documento descreve o empreendimento Latitude Suape, um complexo corporativo, comercial e de serviços localizado em Suape, Pernambuco. O complexo incluirá torres de escritórios, um hotel, shopping center e outros serviços, e tem como objetivo posicionar empresas no centro do desenvolvimento econômico da região.
O documento descreve o programa 5S, originado no Japão após a Segunda Guerra Mundial para combater a sujeira nas fábricas. O programa ajuda a organizar e limpar o ambiente de trabalho, reduzindo desperdícios e melhorando a produtividade. Ele consiste em cinco etapas: seiri, seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. O documento fornece detalhes sobre como aplicar cada etapa e seus benefícios.
O documento discute os cinco princípios do método 5S: 1) Seiri - identificar e descartar itens desnecessários; 2) Seiton - organizar e padronizar a localização dos itens; 3) Seiso - manter limpo e higienizado o local de trabalho; 4) Seiketsu - estabelecer procedimentos para manter os três primeiros S; 5) Shitsuke - promover a autodisciplina para seguir os procedimentos estabelecidos.
O documento descreve o Programa 5S, criado no Japão pós-guerra por Kaoru Ishikawa para melhorar a qualidade de vida no trabalho e aumentar a produtividade. O programa consiste em 5 etapas: 1) Seiri (descarte), 2) Seiton (arrumação), 3) Seisso (limpeza), 4) Seiketsu (saúde) e 5) Shitsuke (disciplina). O objetivo final é promover a educação, ética e transformação social através da aplicação abrangente dos princípios do 5S em todos os aspect
El documento habla sobre los beneficios y desventajas del trabajo en equipo. Entre los beneficios se encuentran la integración de metas comunes, mayor rendimiento, diversidad de opiniones y conocimientos, y motivación. Las desventajas pueden incluir dificultades en la coordinación de metas, posibles discusiones debido a diversas opiniones, y falta de compromiso de algunos miembros. El éxito del trabajo en equipo requiere de metas comunes, responsabilidad, creatividad, cooperación, organización, constancia y confianza mut
The document lists the top 5 and top 10 countries by various metrics such as GDP and population. Austria ranks first in the top 5 and top 10 lists, with Germany, Finland, Netherlands, and Switzerland rounding out the top 5. The lists provide each country's continent, official language(s), capital, population, and GDP.
Resumen desarrollo de h. b. p. 2° unidadjeby19910312
Este documento resume las sesiones de una unidad sobre procesos básicos del pensamiento. Explica procesos como la observación, descripción, comparación, relación y clasificación. Detalla los pasos para cada proceso y provee ejemplos. También define conceptos clave como característica esencial y definición de conceptos.
O documento discute como o arrependimento é essencial para o avivamento e como ele traz alegria aos céus. Ele cita exemplos bíblicos como João Batista e Jesus pregando sobre o arrependimento e como as parábolas de Jesus sobre ovelhas e moedas perdidas mostram que o arrependimento causa celebração no céu. Ele argumenta que precisamos de um arrependimento genuíno que leve a contrição e quebrantamento para vermos um verdadeiro avivamento.
Los primeros filósofos griegos propusieron diferentes elementos como la sustancia primordial del universo: Tales propuso el agua debido a su capacidad de cambiar de estado; Anaximandro propuso el apeiron, una sustancia ilimitada e infinita de donde provienen y a donde retornan todas las cosas; Anaxímenes propuso el aire por su capacidad de condensarse y rarificarse para formar otras sustancias como nuestra alma; Pitágoras propuso los números por ser eternos e inmutables; Heráclito propuso el fuego
El documento presenta información sobre diferentes sensores y componentes que pueden utilizarse con un robot LEGO MINDSTORMS, incluyendo sensores de luz, ultrasonido y rotación, así como motores, lámparas y Bluetooth. Explica cómo conectar y probar cada componente usando la interfaz del NXT y crear programas sencillos.
Este documento descreve os sintomas, tratamento e prevenção de infecções urinárias. As principais causas incluem fatores anatômicos femininos e a presença da bactéria Escherichia coli. O tratamento envolve antibióticos escolhidos de acordo com os resultados dos exames e deve ser completado conforme prescrito.
Planetas E Pequenos Corpos Dos Sistema Solar (Planetas TelúRicos)Nuno Correia
Este documento descreve a formação do Sistema Solar, focando-se nos planetas internos e em Marte. Apresenta as características gerais dos planetas Mercúrio, Vênus, Terra e Marte, destacando que Mercúrio e Marte têm superfícies semelhantes à Lua, enquanto Vênus possui atmosfera quente e densa e a Terra é o único planeta com água líquida. Marte é descrito como outrora possuindo água líquida e atualmente coberto de gelo e neve
CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO COM INFORMÁTICA - MARANHÃO PROFISSIONAL-C E EDISON LOBÃO - SÃO JOÃO DOS PATOSQMA - COORDENAÇÃO REGIONAL: WALTER ALENCAR DE SOUSA - www.professorwalteralencar.com
O documento descreve o Programa 5S, que consiste em cinco conceitos para modificar o ambiente de trabalho através da organização e limpeza. O programa teve origem no Japão após a Segunda Guerra Mundial e inclui os conceitos de Senso de Utilização, Organização, Limpeza, Higiene e Autodisciplina. É detalhado o cronograma de implantação do programa em uma empresa durante 3 a 6 meses.
O documento descreve o Programa 5S, que busca promover a disciplina e tornar o ambiente de trabalho mais produtivo através de cinco etapas: SEIRI (descarte do que não é necessário), SEITON (arrumação do que permanece), SEISSO (limpeza), S E I KE T S U (saúde e bem-estar) e S HI T S U KE (autodisciplina e melhoria contínua). O objetivo do programa é transformar o ambiente e atitude das pessoas para melhorar a qualidade de vida no trabalho.
O documento descreve o método 5S, originado no Japão para melhorar a qualidade e produtividade. Os 5S incluem Seiri (organização), Seiton (arrumação), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina), visando transformar atitudes e ambientes de trabalho. O documento explica cada conceito do 5S e dicas para implementação como forma de eliminar desperdícios.
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O documento descreve o Programa 8'S, que está sendo implantado na Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí para melhorar a qualidade e produtividade do trabalho. O programa apresenta uma metodologia para reorganizar a secretaria com foco em eliminar desperdícios, otimizar espaços e melhorar a eficiência. Ele é baseado em oito princípios japoneses que guiam as etapas de determinação, educação, organização, limpeza e autodisciplina.
O documento descreve o programa 5S, um conceito japonês para melhorar a qualidade de vida e de trabalho através de cinco etapas: seiri (separar o útil do inútil), seiton (organizar tudo no seu devido lugar), seiso (limpar regularmente), seiketsu (padronizar procedimentos de higiene e limpeza) e shitsuke (criar hábitos de autodisciplina para manter as melhorias). O objetivo final é criar um ambiente de trabalho seguro, limpo e agradável.
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O documento descreve o programa 5S, que consiste em cinco etapas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) para organizar e limpar o ambiente de trabalho. A primeira etapa, Seiri, envolve separar itens necessários de desnecessários. A segunda, Seiton, é arrumar os itens necessários de forma ordenada. A terceira, Seiso, é limpar o local de trabalho. A quarta, Seiketsu, é estabelecer padrões de limpeza. E a quinta, Shitsuke, é manter a disciplina
_5S_Programa de Qualidade e Padronização.pptAdelmaSiles
O documento descreve o programa 5S, que consiste em cinco etapas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) para organizar e limpar o ambiente de trabalho. A primeira etapa, Seiri, envolve separar itens necessários de desnecessários. A segunda, Seiton, é arrumar os itens necessários de forma ordenada. A terceira, Seiso, é limpar o local de trabalho. A quarta, Seiketsu, é estabelecer padrões de limpeza. E a quinta, Shitsuke, é manter a disciplina
- Função: responsável pela implementação e manutenção do Programa 5S dentro do seu processo
(seção, departamento, laboratório, escritório, área, etc.). Deve garantir que os padrões do Programa
5S sejam seguidos, que as metas sejam alcançadas, que as não-conformidades sejam corrigidas, que
os indicadores sejam monitorados e reportados. Documentos de referência: formulários de Auditoria
Interna, Painel de Bordo dos Indicadores do Processo, Plano de Ação do Processo.
6. Equipe de Implementação do
O documento discute os conceitos de ética no trabalho e como eles são aplicados na Lavanderia Space Blue. A empresa estabeleceu um código de ética para promover valores como honestidade e respeito entre funcionários. A Space Blue também realiza projetos de responsabilidade social como doar lucros em datas comemorativas e arrecadar agasalhos para doação.
El documento habla sobre los beneficios y desventajas del trabajo en equipo. Entre los beneficios se encuentran la integración de metas comunes, mayor rendimiento, diversidad de opiniones y conocimientos, y motivación. Las desventajas pueden incluir dificultades en la coordinación de metas, posibles discusiones debido a diversas opiniones, y falta de compromiso de algunos miembros. El éxito del trabajo en equipo requiere de metas comunes, responsabilidad, creatividad, cooperación, organización, constancia y confianza mut
The document lists the top 5 and top 10 countries by various metrics such as GDP and population. Austria ranks first in the top 5 and top 10 lists, with Germany, Finland, Netherlands, and Switzerland rounding out the top 5. The lists provide each country's continent, official language(s), capital, population, and GDP.
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Este documento resume las sesiones de una unidad sobre procesos básicos del pensamiento. Explica procesos como la observación, descripción, comparación, relación y clasificación. Detalla los pasos para cada proceso y provee ejemplos. También define conceptos clave como característica esencial y definición de conceptos.
O documento discute como o arrependimento é essencial para o avivamento e como ele traz alegria aos céus. Ele cita exemplos bíblicos como João Batista e Jesus pregando sobre o arrependimento e como as parábolas de Jesus sobre ovelhas e moedas perdidas mostram que o arrependimento causa celebração no céu. Ele argumenta que precisamos de um arrependimento genuíno que leve a contrição e quebrantamento para vermos um verdadeiro avivamento.
Los primeros filósofos griegos propusieron diferentes elementos como la sustancia primordial del universo: Tales propuso el agua debido a su capacidad de cambiar de estado; Anaximandro propuso el apeiron, una sustancia ilimitada e infinita de donde provienen y a donde retornan todas las cosas; Anaxímenes propuso el aire por su capacidad de condensarse y rarificarse para formar otras sustancias como nuestra alma; Pitágoras propuso los números por ser eternos e inmutables; Heráclito propuso el fuego
El documento presenta información sobre diferentes sensores y componentes que pueden utilizarse con un robot LEGO MINDSTORMS, incluyendo sensores de luz, ultrasonido y rotación, así como motores, lámparas y Bluetooth. Explica cómo conectar y probar cada componente usando la interfaz del NXT y crear programas sencillos.
Este documento descreve os sintomas, tratamento e prevenção de infecções urinárias. As principais causas incluem fatores anatômicos femininos e a presença da bactéria Escherichia coli. O tratamento envolve antibióticos escolhidos de acordo com os resultados dos exames e deve ser completado conforme prescrito.
Planetas E Pequenos Corpos Dos Sistema Solar (Planetas TelúRicos)Nuno Correia
Este documento descreve a formação do Sistema Solar, focando-se nos planetas internos e em Marte. Apresenta as características gerais dos planetas Mercúrio, Vênus, Terra e Marte, destacando que Mercúrio e Marte têm superfícies semelhantes à Lua, enquanto Vênus possui atmosfera quente e densa e a Terra é o único planeta com água líquida. Marte é descrito como outrora possuindo água líquida e atualmente coberto de gelo e neve
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O documento descreve o Programa 5S, que consiste em cinco conceitos para modificar o ambiente de trabalho através da organização e limpeza. O programa teve origem no Japão após a Segunda Guerra Mundial e inclui os conceitos de Senso de Utilização, Organização, Limpeza, Higiene e Autodisciplina. É detalhado o cronograma de implantação do programa em uma empresa durante 3 a 6 meses.
O documento descreve o Programa 5S, que busca promover a disciplina e tornar o ambiente de trabalho mais produtivo através de cinco etapas: SEIRI (descarte do que não é necessário), SEITON (arrumação do que permanece), SEISSO (limpeza), S E I KE T S U (saúde e bem-estar) e S HI T S U KE (autodisciplina e melhoria contínua). O objetivo do programa é transformar o ambiente e atitude das pessoas para melhorar a qualidade de vida no trabalho.
O documento descreve o método 5S, originado no Japão para melhorar a qualidade e produtividade. Os 5S incluem Seiri (organização), Seiton (arrumação), Seiso (limpeza), Seiketsu (padronização) e Shitsuke (disciplina), visando transformar atitudes e ambientes de trabalho. O documento explica cada conceito do 5S e dicas para implementação como forma de eliminar desperdícios.
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O documento descreve o Programa 8'S, que está sendo implantado na Secretaria da Fazenda do Estado do Piauí para melhorar a qualidade e produtividade do trabalho. O programa apresenta uma metodologia para reorganizar a secretaria com foco em eliminar desperdícios, otimizar espaços e melhorar a eficiência. Ele é baseado em oito princípios japoneses que guiam as etapas de determinação, educação, organização, limpeza e autodisciplina.
O documento descreve o programa 5S, um conceito japonês para melhorar a qualidade de vida e de trabalho através de cinco etapas: seiri (separar o útil do inútil), seiton (organizar tudo no seu devido lugar), seiso (limpar regularmente), seiketsu (padronizar procedimentos de higiene e limpeza) e shitsuke (criar hábitos de autodisciplina para manter as melhorias). O objetivo final é criar um ambiente de trabalho seguro, limpo e agradável.
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O documento descreve o programa 5S, que consiste em cinco etapas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) para organizar e limpar o ambiente de trabalho. A primeira etapa, Seiri, envolve separar itens necessários de desnecessários. A segunda, Seiton, é arrumar os itens necessários de forma ordenada. A terceira, Seiso, é limpar o local de trabalho. A quarta, Seiketsu, é estabelecer padrões de limpeza. E a quinta, Shitsuke, é manter a disciplina
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O documento descreve o programa 5S, que consiste em cinco etapas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) para organizar e limpar o ambiente de trabalho. A primeira etapa, Seiri, envolve separar itens necessários de desnecessários. A segunda, Seiton, é arrumar os itens necessários de forma ordenada. A terceira, Seiso, é limpar o local de trabalho. A quarta, Seiketsu, é estabelecer padrões de limpeza. E a quinta, Shitsuke, é manter a disciplina
- Função: responsável pela implementação e manutenção do Programa 5S dentro do seu processo
(seção, departamento, laboratório, escritório, área, etc.). Deve garantir que os padrões do Programa
5S sejam seguidos, que as metas sejam alcançadas, que as não-conformidades sejam corrigidas, que
os indicadores sejam monitorados e reportados. Documentos de referência: formulários de Auditoria
Interna, Painel de Bordo dos Indicadores do Processo, Plano de Ação do Processo.
6. Equipe de Implementação do
O documento discute os conceitos de ética no trabalho e como eles são aplicados na Lavanderia Space Blue. A empresa estabeleceu um código de ética para promover valores como honestidade e respeito entre funcionários. A Space Blue também realiza projetos de responsabilidade social como doar lucros em datas comemorativas e arrecadar agasalhos para doação.
O documento descreve os 5S, uma técnica japonesa para melhorar a qualidade de vida no trabalho, reduzir desperdícios e aumentar a produtividade. Os 5S incluem: Seiri (utilização), Seiton (organização), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde) e Shitsuke (autodisciplina). O objetivo é criar um ambiente de trabalho organizado, limpo e saudável.
O documento descreve o programa dos 5S, que consiste em cinco etapas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) para organizar e manter o local de trabalho limpo e em ordem. A aplicação do programa promove benefícios como aumento da produtividade, redução de acidentes e melhoria da qualidade. O documento ressalta que o programa requer esforço contínuo para ser mantido eficazmente.
Este documento descreve um curso sobre a metodologia 5S. O curso visa ensinar participantes a implementar os 5S para melhorar a organização, produtividade e eliminação de desperdícios no ambiente de trabalho. O curso inclui apresentações sobre cada um dos 5 passos (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke) e atividades práticas para aplicá-los.
O documento discute os conceitos e benefícios do programa 5S, que consiste em cinco etapas (SEIRI, SEITON, SEISOU, SEIKETSU e SHITSUKE) para organizar e manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. O objetivo é criar um ambiente de trabalho agradável que melhore a produtividade e a qualidade.
O documento descreve o programa dos 5S, que consiste em cinco etapas (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) para organizar e manter o local de trabalho limpo e organizado. O objetivo é melhorar a qualidade, produtividade e motivação dos funcionários através da criação de um ambiente de trabalho agradável e eficiente.
O documento discute o programa de gerenciamento 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke) que visa organizar e manter o local de trabalho limpo e em ordem para melhorar a qualidade, produtividade e segurança. O 5S inclui organizar e descartar itens desnecessários, definir um lugar para cada item, limpar regularmente, manter hábitos de higiene pessoal e auto-disciplina.
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2. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE
Profº ALDEIR LOPES
COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com
3. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
GESTÃO QUALIDADE TOTAL
COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com
4. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• O que é gestão de qualidade total?
• Nas empresas existe um programa de
qualidade que visa o bom funcionamento dos
processos de trabalho e o bem estar dos
colaboradores, é a gestão de qualidade total.
COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com
5. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• A Qualidade Total é um sistema voltado para
propiciar satisfação ao cliente, gerando
produtos e serviços de forma organizada e
econômica, estruturado de forma que TODOS
os funcionários da organização possam
participar e contribuir com os esforços de
desenvolvimento, manutenção e melhoria da
qualidade de forma global.
COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com
6. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Em resumo: Qualidade Total é a total
mobilização dos colaboradores da empresa
em busca de produtos e serviços com
qualidade.
COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com
7. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Sete pilares da gestão para a qualidade total:
• Orientação para a qualidade;
• Informação para a qualidade;
• Planejamento para a qualidade;
• Organização para a qualidade;
• Comunicação para a qualidade;
• Motivação para a qualidade;
• Liderança para a qualidade.
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8. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Os 5 S (Cinco S)
• É uma prática desenvolvida no Japão, onde os
pais ensinam a seus lhos princípios
educacionais que os acompanham até a fase
adulta.
• A denominação “5S” é devido as cinco
palavras iniciadas pela letra “S”, quando
pronunciadas em japonês. São esses cinco
sensos:
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9. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• SEIRI – Utilização
• SEITON - Arrumação, Ordenação;
• SEISO - Limpeza;
• SEIKETSU - Padronização;
• SHITSUKE - Disciplina.
O objetivo principal do 5S é melhorar a
qualidade de vida das pessoas, construindo
um ambiente saudável e acolhedor para
todos.
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10. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• O objetivo principal do 5S é melhorar a
qualidade de vida das pessoas, construindo
um ambiente saudável e acolhedor para
todos.
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11. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• SEIRI - senso de utilização
• Seiri significa separar o necessário do
desnecessário
• Manter no local de trabalho apenas o que
você realmente precisa e usa, na quantidade
certa.
• Refere-se à identificação, classificação e
remanejamento dos recursos que são úteis ao
m desejado. Refere-se a eliminar tarefas
desnecessárias e desperdícios de recursos.
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12. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Quais procedimentos seguir:
• Analisar tudo o que está no local de trabalho.
• Separar o necessário do que é desnecessário.
• Verificar utilidade de cada item perguntando
agrega valor?
• Manter estritamente o necessário.
• Resultado: Sem bagunça, melhora a
produção.
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13. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• SEITON - senso de ordenação
• Seiton significa a arte de cada coisa em seu
lugar para pronto uso.
• Refere-se a disposição dos objetivos,
comunicação visual e facilitação do fluxo de
pessoas.
• O primeiro passo é definir um lugar para as
coisas.
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14. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• O segundo passo é como guardar as coisas.
• O terceiro passo é obedecer as regras.
• Cada coisa tem que ter nome. Dê nome a
tudo! Um lugar para cada coisa e cada coisa
em seu lugar. Nenhum item sem lugar
definido.
• Assim fica mais fácil de localizar as coisas.
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15. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Devemos usar muito as etiquetas em tudo
que há no local de trabalho: nas pastas, nos
armários, nas ferramentas e materiais que
utilizamos no dia a dia.
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16. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Quais procedimentos seguir:
• Definir arranjo físico da área de trabalho.
• Padronizar nomes.
• Guardar objetos semelhantes no mesmo lugar.
• Usar rótulos e cores vivas para identificação.
• Buscar comprometimento de todos na
manutenção da ordem.
Resultado: Em um ambiente organizado vive-se
e trabalha-se melhor
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17. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• SEISO - senso de limpeza
• Seiso significa inspeção, zelo, a arte de tirar o
pó.
• Cada pessoa deve limpar a sua própria área de
trabalho e conscientizar o grupo para não
sujar.
• O local de trabalho deve ser dividido em áreas
de responsabilidade.
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18. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Quais procedimentos seguir
• Educar para não sujar
• Limpar instrumentos de trabalho após uso.
• Conservar limpas mesas, gavetas, armários,
equipamentos e móveis em geral.
• Inspecionar enquanto executar a limpeza.
• Descobrir e eliminar as fontes de sujeira.
• Resultado: Ambiente de trabalho saudável e
agradável.
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19. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• SEIKETSU - senso de saúde
• Seiketsu significa padrões, ambientação,
higiene, conservação, limpeza. É a arte de
manter em estado de limpeza.
• Refere-se a preocupação com a própria saúde
a nível físico, mental e emocional.
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20. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Quais procedimentos seguir
• Pensar e agir positivamente.
• Manter bons hábitos e higiene pessoal.
• Manter limpos e higienizados ambientes de
uso comum.
• Conservar ambiente de trabalho com aspecto
agradável.
• Evitar qualquer tipo de poluição.
• Resultado: Cuidar da saúde tanto em casa
como no trabalho.
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21. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• SHITSUKE - senso de auto-disciplina
• Significa auto-disciplina, educação, harmonia.
A arte de fazer as coisas certas, naturalmente.
• Comprometimento com normas e padrões
éticos, morais e técnicos e com a melhoria
contínua ao nível pessoal e organizacional.
• Uma pessoa auto-disciplinada discute até o
último momento, mas, assim que a decisão
for tomada, ela executa o combinado.
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22. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Quais procedimentos seguir
• Compartilhar visão e valores.
• Educar para a criatividade.
• Ter padrões simples.
• Melhorar comunicação em geral.
• Treinar com paciência e persistência.
• Resultado: Interesse pelo melhoramento
contínuo.
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23. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• ATIVIDADES
• 1 - Gestão de Qualidade Total se caracteriza:
a) Por sistema utilizado apenas em um setor,
principalmente na área técnica.
b) Por sistema que conta com a participação das
gerencias e não dos funcionários da organização
c) Por sistema voltado para propiciar satisfação ao
cliente, gerando produtos e serviços de forma
organizada e econômica.
d) Por sistema organizador dos processos de
produção.COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com
24. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Entre as definições abaixo, indique a que não
caracteriza a aplicação dos 5S:
a) Transforma o ambiente de trabalho de um só
indivíduo
b) Melhoria da qualidade de vida no trabalho
c) Construção de um ambiente saudável e
acolhedor para todos
d) Possibilitar o trabalho em equipe
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25. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• São pilares da qualidade total, exceto:
• a) Informação
• b) Planejamento
• c) Motivação.
• d) Finanças
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26. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Objetivo da qualidade total:
• a) Baixa da produtividade
• b) Melhoria continua da produtividade
• c) Melhoria da entregas de produtos.
• d) Resolver problemas imediatos.
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27. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Complete:
SEITON – senso de _______________
SHITSUKE - senso de _______________
SEIRI - senso de _______________
SEIKETSU - senso de _______________
SEISO - senso de _______________
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28. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E
MUDANÇAS ORGANIZACIONAIS
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29. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• A avaliação de desempenho é uma atividade
essencial à gestão de pessoas;
• O processo de avaliação pressupõe que o
desempenho de uma Unidade/Órgão ou de
uma estrutura organizacional depende do
desempenho de cada pessoa e da atuação
dessa pessoa na equipe.
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30. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Da avaliação de desempenho resultam três
conseqüências principais:
1.Identificação de necessidades de qualificação;
2.Determinação de potencial;
3.Gestão de remuneração do funcionário.
Os três itens com o objetivo de ....
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31. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
CONDIÇÕES DE OBTENÇÃO DE LUCRO
É composta de meios técnicos, financeiros e
humanos que terão a finalidade de produzir
bens e serviços para geração de lucro
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32. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Para quê avaliar?
• Identificar o desempenho individual e
coletivo;
• Proporcionar maior adequação ao trabalho;
• Subsidiar o programa de capacitação e
aperfeiçoamento
• Criar uma cultura de avaliação de
desempenho funcional;
• Fornecer feedback (retorno) do
desempenho aos avaliados;
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33. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Quando ocorre a Avaliação de Desempenho?
•A aplicação dos instrumentos da Avaliação de
Desempenho ocorre na maioria das vezes
anualmente.
•A avaliação de desempenho tem servido de
base à política de promoção das organizações.
•Tradicionalmente compete aos superiores
avaliarem os seus subordinados.
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34. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Definindo competências
•Competência é o conjunto de
conhecimentos, habilidades, atitudes e
comportamentos manifestados no desempenho
em determinadas atividades por meio de ações
observáveis pelos outros; pode-se dizer que é o
conjunto de três variáveis:
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35. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Saber fazer: são os conhecimentos,
habilidades e atitudes necessárias para
realizar um determinado trabalho.
• Querer fazer: envolve as motivações, as
iniciativas pessoais e a vontade de realizar
um determinado trabalho.
• Poder fazer: são os recursos necessários para
realizar um determinado trabalho e a
autonomia para fazê-lo.
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36. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Análise das variáveis
•Para a análise dessas três variáveis deve-se
levar em consideração o desempenho das
equipes e dos indivíduos.
•O desempenho será analisado a partir das
seguintes competências e habilidades:
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37. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Competências Técnicas: dizem respeito à
aplicabilidade dos conhecimentos e
experiências “específicas” no que se refere ao
uso das ferramentas, materiais, normas,
procedimentos e metodologias necessárias
para o desenvolvimento das
atividades/serviços.
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38. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Habilidades Pessoais: são as ações do
indivíduo, considerando fatores de natureza
interna, ou seja, aquilo que é próprio e
particular de cada um, e que é um referencial
de personalidade, de modo que seja
perceptível pelas atitudes quanto ao
envolvimento e autodesenvolvimento e que
refletem no desempenho das
atividades/serviços.
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39. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Habilidades Comportamentais: são atitudes
relativas a estímulos que refletem na ação e
reação comportamental e no
desenvolvimento das atividades do indivíduo.
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OS PARTICIPANTES DO PROCESSO
•O Avaliador - O avaliador é o superior
hierárquico imediato ou coordenador do
avaliado que reúna algum tempo (mínimo 6
meses) de contacto funcional com este.
•O Avaliado – o funcionário, aquele que
desempenha, executa determinada tarefa.
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41. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Métodos de Avaliação do Desempenho
Escalas Gráficas - É um método baseado em
uma tabela de dupla entrada.
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42. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Métodos de Avaliação do Desempenho
Escolha Forçada - Avalia através de blocos de
frases descritivas que focalizam determinados
aspectos do comportamento.
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43. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
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44. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Métodos de Avaliação do Desempenho
•A avaliação de 360° - É feita de modo circular
por todos os elementos que mantêm alguma
interação com o avaliado. Participam da
avaliação, o chefe, os colegas e pares, os
subordinados, os clientes internos e externos, os
fornecedores, enfim, todas as pessoas ao redor
do avaliado, em uma abrangência de 360 graus
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45. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Os benefícios para as empresas
•Terá condições de avaliar o seu potencial
humano a curto, médio e longo prazos e definir
a contribuição de cada empregado;
•Identificação dos empregados que
necessitam de reciclagem e/ou
aperfeiçoamento e aqueles em condições de
promoções.
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46. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• Melhorar a produtividade, qualidade,
satisfação dos clientes.
• Obter o comprometimento das pessoas em
relação aos resultados desejados pela
organização.
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47. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
Tudo isso por.....
MUDANÇA
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48. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
• ATIVIDADES
1 - Marque o item que indica uma das
conseqüências que resultam da avaliação de
desempenho:
a) não identificar o potencial dos colaboradores;
b) identificação de necessidades de qualificação;
c) saber se o funcionário faz suas tarefas;
d) Disponibilizar medidas de desempenho
incompatíveis com os objetivos;
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49. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
2 - Assinale a alternativa errada:
a ( ) Processo que serve de fiscalização de disciplina
utilizado pelos gestores em relação ao trabalhador.
b ( ) A avaliação de desempenho é uma atividade essencial
à gestão de pessoas,
c ( ) Processo de mensuração e acompanhamento do
trabalhador no exercício do seu cargo,.
d ( ) O processo de avaliação pressupõe que o
desempenho de uma Unidade ou de uma estrutura
organizacional depende do desempenho de cada pessoa e
da atuação dessa pessoa na equipe.
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50. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
3- Sobre os objetivos da avaliação não é certo
dizer:
a ( ) Subsidiar o programa de capacitação e
aperfeiçoamento.
b ( ) Fornecer indicadores para o Planejamento
Estratégico da Instituição.
c ( ) Fornecer feedback (retorno) do
desempenho aos avaliados
d ( ) Estrutura Identificar apenas o desempenho
individual.
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51. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
4- Envolve as motivações, as iniciativas pessoais
e a vontade de realizar um determinado
trabalho Controle
a) Saber fazer
b) Poder fazer
c) Não fazer
d) Quere fazer
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52. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
5 - São as ações do indivíduo, considerando
fatores de natureza interna, ou seja, aquilo
que é próprio e particular de cada um, e que é
um referencial de personalidade.
a) Habilidade pessoais
b) Habilidades comportamentais
c) Habilidades de pensamento
d) Competências técnicas
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53. CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
E-mail dos alunos
alunosmaranhao@gmail.com
Senha: aldeirlopes
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