Este documento discute a importância de uma comunicação integrada ao negócio que extrai informações valiosas de diferentes grupos de stakeholders, como vendedores, técnicos e marketing, para desenvolver estratégias eficazes. Ele recomenda realizar um workshop para mapear o negócio, as ofertas, públicos-alvo e concorrência, e desenvolver um plano de comunicação alinhado com as necessidades do cliente.