O documento discute a proposta do Banco ITSM, um banco comunitário e solidário criado para dar acesso financeiro à comunidade local de baixa renda. Apresenta dados sobre a falta de acesso ao mercado financeiro da população brasileira de baixa renda e cita sociólogos sobre como isso contribui para a manutenção da pobreza. Também mostra gráficos sobre a distribuição das classes sociais no Brasil e lista objetivos e desafios do Banco ITSM para promover o desenvolvimento econômico da comunidade de forma sustentável e solid
Abordando o Gap de Habilidades em Redes na América Latina para Promover o Des...Cisco do Brasil
"A América Latina e Caribe se encontram em um ponto de inflexão. Os governos têm a oportunidade de compreender a importância das TIC para o desenvolvimento econômico, inclusão social e ingualdade“.
Multimédia e Realidade Virtual no meio empresarialSistemasG5
- O documento discute multimédia e realidade virtual no meio empresarial, abordando conceitos, tipos e aplicações de ambos.
- A multimédia é definida e discutem-se seus tipos, características, interatividade e vantagens.
- A realidade virtual é definida e explicam-se seus tipos, características, aplicações em saúde, arquitetura, artes, educação e entretenimento, além de seu impacto.
As habilidades se tornaram a moeda global das economias do século 21. Sem investimentos em habilidades, o progresso tecnológico são se traduz em aumento de produtividade e os países não conseguem mais competir em uma economia global cada vez mais baseada em conhecimento. Na América Latina, a lacuna das habilidades, conhecidas em espanhol como “la brecha”, continuará a representar grandes atrasos e desafios para o desenvolvimento econômico dos países nos próximos anos. O crescimento da economia evidenciado na região, bem como o surgimento rápido de novas tecnologias que causam impacto radical em habilidades de rede, estão se tornando um grande desafio. Desse modo, qualquer tentativa de resposta a esse desafio deverá conter medidas e políticas eficazes quanto a habilidades.
Curtas: Embratel e Cisco rodam o país mostrando as vantagens da telepresença
Inovação: Intercloud recebe adesão de seis parceiros no Brasil
Segurança: Redes corporativas assumem o controle da segurança, monitorando e avaliando comportamento de usuários
Voz do Cliente: Colégio Dante Alighieri conecta
até 3,5 mil usuários simultâneos em rede Wi-Fi
A transformação digital com a internet de todas as coisasCisco do Brasil
A Barilla oferece aos clientes informações sobre a jornada dos alimentos que fabrica, dividindo silos de informações nas cadeias de fornecimento e fornecendo maior transparência sobre as origens dos alimentos. A Columbia Sportswear melhorou as operações da loja ao reduzir a infraestrutura de TI, estabelecer conexão de backup e eliminar custos com técnicos. A distribuidora Del Papa aumentou a segurança, capacidade de entrega e serviços ao melhorar o controle, aumentar a capacidade de envio e dar mais tempo aos representantes.
White paper - Relatório sobre Segurança Cisco Cisco do Brasil
O documento discute os desafios de segurança da informação para as empresas na América Latina. Ele destaca que o mercado de segurança da informação na região cresceu para US$ 740 milhões em 2012 e deve atingir US$ 1,1 bilhão em 2015, impulsionado por fatores como novos modelos de negócios, computação em nuvem, regulamentações e ataques mais sofisticados. Além disso, o documento explora os principais desafios de segurança para os CIOs em um ambiente de negócios cada vez mais móvel
O documento discute como os bancos podem inovar por meio de:
1) Pensar fora da caixa, questionando paradigmas e assumindo riscos;
2) Usando tecnologias de forma diferente, como expandindo serviços oferecidos nos ATMs;
3) Criando um ambiente que estimule a inovação e envolva todos os funcionários.
Abordando o Gap de Habilidades em Redes na América Latina para Promover o Des...Cisco do Brasil
"A América Latina e Caribe se encontram em um ponto de inflexão. Os governos têm a oportunidade de compreender a importância das TIC para o desenvolvimento econômico, inclusão social e ingualdade“.
Multimédia e Realidade Virtual no meio empresarialSistemasG5
- O documento discute multimédia e realidade virtual no meio empresarial, abordando conceitos, tipos e aplicações de ambos.
- A multimédia é definida e discutem-se seus tipos, características, interatividade e vantagens.
- A realidade virtual é definida e explicam-se seus tipos, características, aplicações em saúde, arquitetura, artes, educação e entretenimento, além de seu impacto.
As habilidades se tornaram a moeda global das economias do século 21. Sem investimentos em habilidades, o progresso tecnológico são se traduz em aumento de produtividade e os países não conseguem mais competir em uma economia global cada vez mais baseada em conhecimento. Na América Latina, a lacuna das habilidades, conhecidas em espanhol como “la brecha”, continuará a representar grandes atrasos e desafios para o desenvolvimento econômico dos países nos próximos anos. O crescimento da economia evidenciado na região, bem como o surgimento rápido de novas tecnologias que causam impacto radical em habilidades de rede, estão se tornando um grande desafio. Desse modo, qualquer tentativa de resposta a esse desafio deverá conter medidas e políticas eficazes quanto a habilidades.
Curtas: Embratel e Cisco rodam o país mostrando as vantagens da telepresença
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Segurança: Redes corporativas assumem o controle da segurança, monitorando e avaliando comportamento de usuários
Voz do Cliente: Colégio Dante Alighieri conecta
até 3,5 mil usuários simultâneos em rede Wi-Fi
A transformação digital com a internet de todas as coisasCisco do Brasil
A Barilla oferece aos clientes informações sobre a jornada dos alimentos que fabrica, dividindo silos de informações nas cadeias de fornecimento e fornecendo maior transparência sobre as origens dos alimentos. A Columbia Sportswear melhorou as operações da loja ao reduzir a infraestrutura de TI, estabelecer conexão de backup e eliminar custos com técnicos. A distribuidora Del Papa aumentou a segurança, capacidade de entrega e serviços ao melhorar o controle, aumentar a capacidade de envio e dar mais tempo aos representantes.
White paper - Relatório sobre Segurança Cisco Cisco do Brasil
O documento discute os desafios de segurança da informação para as empresas na América Latina. Ele destaca que o mercado de segurança da informação na região cresceu para US$ 740 milhões em 2012 e deve atingir US$ 1,1 bilhão em 2015, impulsionado por fatores como novos modelos de negócios, computação em nuvem, regulamentações e ataques mais sofisticados. Além disso, o documento explora os principais desafios de segurança para os CIOs em um ambiente de negócios cada vez mais móvel
O documento discute como os bancos podem inovar por meio de:
1) Pensar fora da caixa, questionando paradigmas e assumindo riscos;
2) Usando tecnologias de forma diferente, como expandindo serviços oferecidos nos ATMs;
3) Criando um ambiente que estimule a inovação e envolva todos os funcionários.
O documento discute as tendências e tecnologias em evolução nos centros de contato, incluindo computação em nuvem, virtualização e Web 2.0. Também aborda métricas de negócios, feedback imediato do cliente, conformidade legal e outsourcing.
Tecnologia analítica para a indústria de crédito e cobrançaLeonardo Couto
Com o WISEMINER DATA INTELLIGENCE as empresas já tem ao seu alcance uma ferramenta com tecnologia analítica avançada, com custo acessível, de curto prazo de implementação e alto retorno de investimento. É fato que os aportes realizados em tecnologia serão bastante inferiores às perdas financeiras, decorrentes de uma gestão ineficiente do crédito e cobrança, e significamente inferiores a potencial margem de lucro incremental resultante da gestão eficiente das operações de crédito e cobrança. No mercado de varejo e de consumo de bens, por exemplo, mercado estes mais afetados pela escassez de crédito, ações de fidelização para manutenção ou retomada de crédito são a chave para reduzir a inadimplência. Especialistas do setor afirmam que as empresas que tem a melhor gestão de concessão e repactuação do crédito tendem a reduzir a inadimplência, reduzir perdas financeiras, e aumentar a margem de lucro. Isso acontece porque o consumidor tende a pagar primeiro as dívidas das empresas que oferecem as melhores soluções de pagamento.
Não há mais motivos para as empresas não investirem em soluções inovadoras, de baixo custo e com alto retorno sobre o valor investido. As empresas precisam extrair mais informação e vantagem competitiva dos dados disponíveis. Relatórios estatísticos apenas indicam a existência de um problema, é necessário um investimento em soluções analíticas que suportem o processo de negócios.
O documento apresenta a visão, conceitos e ofertas da TOTVS para viabilizar o acesso de seus clientes à sociedade do conhecimento. A TOTVS oferece tecnologia e software para gestão por segmento, além de serviços como suporte, implementação, consultoria, colaboração e relacionamento. A empresa busca a liderança no mercado brasileiro de softwares de gestão.
O documento discute o potencial da computação cognitiva no setor financeiro, incluindo como ela pode melhorar a experiência do cliente, empoderar funcionários e otimizar operações. A computação cognitiva simulará mais o cérebro humano para ajudar a resolver problemas complexos de big data e gerar novos insights.
Prevenção à Fraudes, Conformidade Regulamentar, Gerenciamento de RiscosVirtù Tecnológica
O documento discute o software Luminet para gerenciamento de fraudes corporativas. Ele permite monitorar, detectar e prevenir uma série de abusos, incluindo fraude por usuários com acesso privilegiado e violações regulamentares, ao gravar a atividade do usuário em tempo real em todos os aplicativos. O software também fornece ferramentas para análise histórica de dados, geração de relatórios e detecção de padrões suspeitos de atividade.
Challenge Cidades inteligentes (Smart Cities) - FIAPFernando Galdino
Apresentação realizada para a programação Challenge Smart Cities na FIAP. Engloba uma série de temas como os desafios enfrentados pelas cidades e como a tecnologia tem um grande papel em melhorar a vida das pessoas e nas relações entre elas.
A Internet das Coisas (do inglês, Internet of Things) é uma revolução tecnológica a fim de conectar dispositivos eletrônicos utilizados no dia-a-dia pelas pessoas como aparelhos eletrodomésticos, eletroportáteis, máquinas industriais, meios de transporte e muito mais à Internet, ou seja, primeiro os locais físicos (casas, empresas, estabelecimentos comerciais, etc) se conectaram a internet, depois as pessoas se conectaram à internet (através dos smartphones) e agora "as coisas" vão se conectar na internet.
O QUE VOCÊ VAI CONHECER NESTE ARTIGO?
1 - O que é Internet das Coisas?
2 - Números que Impressionam sobre a Internet das Coisas
3 - Alguns Exemplos de Aplicações para a Internet das Coisas
4 - Impacto e Valor aos Negócios com a utilização da Internet das Coisas
- Impacto e Valor Agregado
- Transformação Digital
- Economia Definida por Software
- Redefinição da Internet das Coisas
5 - Iniciando um projeto básico com a Internet das Coisas
- O primeiro projeto
- O primeiro plano de negócios
https://www.linkedin.com/in/gustavovazdelima/
O documento discute a estratégia da Microsoft para Centros de Acesso Compartilhado com foco em regiões de baixa renda. A estratégia inclui estabelecer parcerias, oferecer soluções tecnológicas acessíveis e apoiar o desenvolvimento de uma associação nacional de centros.
O documento descreve os serviços oferecidos pela empresa Microcis, incluindo manutenção de equipamentos de TI, assistência técnica, contact center, impressões digitais, websites, sistemas, e soluções de TI como segurança, redes e automação. A Microcis tem 14 anos de experiência e certificações de qualidade ISO.
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber SecurityGustavo de Boer
Rodrigo Mendes, socio da Deloitte apresenta tendencias tecnologias e o futuro do Marketing Digital bem como questões sobre segurança para preparar as empresas para o futuro digital.
Palestra que integra apresentações do WSI Digital Summit 2016 Brasil na Amcham São Paulo ocorrida em 30 de novembro de 2016.
A empresa Tips Commerce objetiva conectar pessoas e empresas através de um software de cruzamento de interesses. O software cria perfis de usuários para conectá-los com oportunidades de negócios, trabalho e parcerias. A empresa visa atender 3,9 milhões de usuários no Brasil e gerar R$4,89 milhões em receita no primeiro ano.
A empresa Tips Commerce objetiva conectar pessoas e empresas através de um software que cruza perfis de interesses. O software permite o cadastro de usuários com seus perfis profissionais e conecta pessoas com interesses compatíveis. A empresa visa atender 3,9 milhões de usuários da internet no Brasil e gerar R$4,89 milhões em receita no primeiro ano.
O documento discute as tendências de crescimento do mercado de nuvem no Brasil e como as empresas podem se posicionar diante das transformações digitais. O mercado de nuvem deve crescer 50% no Brasil em 2015, com crescimentos acima de 50% para SaaS, PaaS e IaaS nos próximos 3 anos. O documento fornece recomendações para que os CIOs explorem soluções híbridas de nuvem para melhorar a disponibilidade dos sistemas e modernizar a infraestrutura de TI.
Palestra na SERASA sobre Tecnologia e InovaçãoRichard Chaves
- Tendências de Comportamento e Tecnologia
- A crescente importância de Experiência do Usuário
- Cloud Computing
- Digital Marketing
- Processos de Inovação
O documento discute soluções de valor agregado (VAS) usando tecnologias Red Hat e JBoss. Apresenta um estudo de caso de um serviço de SMS a cobrar implementado no JBoss que permite o envio de SMS com o pagamento pelo receptor. Também aborda desafios comuns em soluções VAS e como as tecnologias Red Hat podem ajudar a enfrentá-los.
O documento discute a transformação digital e como ela está impactando os negócios. A transformação digital resulta da adoção de novas tecnologias digitais que estão mudando os mercados e organizações. As plataformas digitais estão substituindo os modelos de negócios tradicionais e criando valor através de redes.
Wiseminer - Caso de Sucesso na Detecção e Prevenção à Fraude em TelefoniaLeonardo Couto
Estudos mostram que as empresas globais podem perder até 5% das receitas com fraudes. Mas o uso do Big Data e da a mineração dos dados podem ser poderosas ferramentas no combate à fraude.
O Wiseminer Data Intelligence é um software revolucionário que combina avançados conceitos e tecnologias de Data Extraction, Transformation and Load (ETL), Business Intelligence (BI), Data Mining, Analytics e Data Visualization em uma única ferramenta, totalmente integrada.
Utilizando os componentes de Extração e criação do fluxo de dados; Modelagem de relacionamento de dados e entidades (Link Analysis); Criação das regras de negócios e cálculos de risco e pontuação (Scoring); e a Automação de tarefas e rotinas de processamento, os analistas podem usar o engine de análise de dados para testar cenários e modelos preditivos, criar alertas e ações automatizadas para detecção e prevenção de desvios, fraudes e anomalias de processos, e através do componente de Visualização, o usuário final, ou os gestores da empresa podem rapidamente analisar a informação e tomar uma decisão de negócios com maior agilidade e assertividade.
Tudo isso através de uma interface amigável, flexível e customizada, uma ferramenta “end-to-end”, com uma implementação simples e rápida, sem estourar orçamento e entregue dentro do prazo, maximizando o retorno sobre investimento para o cliente.
Reunião sobre Open Banking na FIESP em 20/09/2018Fernando Galdino
O documento discute Open Banking e como ele pode permitir que desenvolvedores criem novos aplicativos e serviços financeiros usando APIs abertas de bancos. Isso trará mais opções e transparência para os clientes, estimulando a inovação no setor financeiro. Regulamentações como PSD2 e OBWG estão promovendo Open Banking globalmente.
Este documento discute as seguintes informações essenciais sobre organizações virtuais e empreendedorismo:
1) Organizações virtuais são modelos organizacionais apoiados por tecnologia que permitem que pessoas trabalhem em rede sem necessariamente estarem no mesmo espaço físico.
2) Startups são empreendimentos baseados em tecnologia que buscam criar novos produtos ou serviços inovadores por meio de modelos de negócios escaláveis e repetíveis.
3) O MVP (produto mínimo viável) é a versão
O documento discute o valor gerado no meio digital no Brasil através de três pontos: 1) A economia criativa movimenta receita para a economia; 2) Serviços digitais levam experiência aos usuários; 3) Estar presente nos dispositivos dos usuários gera valor.
O documento discute as tendências e tecnologias em evolução nos centros de contato, incluindo computação em nuvem, virtualização e Web 2.0. Também aborda métricas de negócios, feedback imediato do cliente, conformidade legal e outsourcing.
Tecnologia analítica para a indústria de crédito e cobrançaLeonardo Couto
Com o WISEMINER DATA INTELLIGENCE as empresas já tem ao seu alcance uma ferramenta com tecnologia analítica avançada, com custo acessível, de curto prazo de implementação e alto retorno de investimento. É fato que os aportes realizados em tecnologia serão bastante inferiores às perdas financeiras, decorrentes de uma gestão ineficiente do crédito e cobrança, e significamente inferiores a potencial margem de lucro incremental resultante da gestão eficiente das operações de crédito e cobrança. No mercado de varejo e de consumo de bens, por exemplo, mercado estes mais afetados pela escassez de crédito, ações de fidelização para manutenção ou retomada de crédito são a chave para reduzir a inadimplência. Especialistas do setor afirmam que as empresas que tem a melhor gestão de concessão e repactuação do crédito tendem a reduzir a inadimplência, reduzir perdas financeiras, e aumentar a margem de lucro. Isso acontece porque o consumidor tende a pagar primeiro as dívidas das empresas que oferecem as melhores soluções de pagamento.
Não há mais motivos para as empresas não investirem em soluções inovadoras, de baixo custo e com alto retorno sobre o valor investido. As empresas precisam extrair mais informação e vantagem competitiva dos dados disponíveis. Relatórios estatísticos apenas indicam a existência de um problema, é necessário um investimento em soluções analíticas que suportem o processo de negócios.
O documento apresenta a visão, conceitos e ofertas da TOTVS para viabilizar o acesso de seus clientes à sociedade do conhecimento. A TOTVS oferece tecnologia e software para gestão por segmento, além de serviços como suporte, implementação, consultoria, colaboração e relacionamento. A empresa busca a liderança no mercado brasileiro de softwares de gestão.
O documento discute o potencial da computação cognitiva no setor financeiro, incluindo como ela pode melhorar a experiência do cliente, empoderar funcionários e otimizar operações. A computação cognitiva simulará mais o cérebro humano para ajudar a resolver problemas complexos de big data e gerar novos insights.
Prevenção à Fraudes, Conformidade Regulamentar, Gerenciamento de RiscosVirtù Tecnológica
O documento discute o software Luminet para gerenciamento de fraudes corporativas. Ele permite monitorar, detectar e prevenir uma série de abusos, incluindo fraude por usuários com acesso privilegiado e violações regulamentares, ao gravar a atividade do usuário em tempo real em todos os aplicativos. O software também fornece ferramentas para análise histórica de dados, geração de relatórios e detecção de padrões suspeitos de atividade.
Challenge Cidades inteligentes (Smart Cities) - FIAPFernando Galdino
Apresentação realizada para a programação Challenge Smart Cities na FIAP. Engloba uma série de temas como os desafios enfrentados pelas cidades e como a tecnologia tem um grande papel em melhorar a vida das pessoas e nas relações entre elas.
A Internet das Coisas (do inglês, Internet of Things) é uma revolução tecnológica a fim de conectar dispositivos eletrônicos utilizados no dia-a-dia pelas pessoas como aparelhos eletrodomésticos, eletroportáteis, máquinas industriais, meios de transporte e muito mais à Internet, ou seja, primeiro os locais físicos (casas, empresas, estabelecimentos comerciais, etc) se conectaram a internet, depois as pessoas se conectaram à internet (através dos smartphones) e agora "as coisas" vão se conectar na internet.
O QUE VOCÊ VAI CONHECER NESTE ARTIGO?
1 - O que é Internet das Coisas?
2 - Números que Impressionam sobre a Internet das Coisas
3 - Alguns Exemplos de Aplicações para a Internet das Coisas
4 - Impacto e Valor aos Negócios com a utilização da Internet das Coisas
- Impacto e Valor Agregado
- Transformação Digital
- Economia Definida por Software
- Redefinição da Internet das Coisas
5 - Iniciando um projeto básico com a Internet das Coisas
- O primeiro projeto
- O primeiro plano de negócios
https://www.linkedin.com/in/gustavovazdelima/
O documento discute a estratégia da Microsoft para Centros de Acesso Compartilhado com foco em regiões de baixa renda. A estratégia inclui estabelecer parcerias, oferecer soluções tecnológicas acessíveis e apoiar o desenvolvimento de uma associação nacional de centros.
O documento descreve os serviços oferecidos pela empresa Microcis, incluindo manutenção de equipamentos de TI, assistência técnica, contact center, impressões digitais, websites, sistemas, e soluções de TI como segurança, redes e automação. A Microcis tem 14 anos de experiência e certificações de qualidade ISO.
Digital Summit Brasil 2016 - Tech Trends + Cyber SecurityGustavo de Boer
Rodrigo Mendes, socio da Deloitte apresenta tendencias tecnologias e o futuro do Marketing Digital bem como questões sobre segurança para preparar as empresas para o futuro digital.
Palestra que integra apresentações do WSI Digital Summit 2016 Brasil na Amcham São Paulo ocorrida em 30 de novembro de 2016.
A empresa Tips Commerce objetiva conectar pessoas e empresas através de um software de cruzamento de interesses. O software cria perfis de usuários para conectá-los com oportunidades de negócios, trabalho e parcerias. A empresa visa atender 3,9 milhões de usuários no Brasil e gerar R$4,89 milhões em receita no primeiro ano.
A empresa Tips Commerce objetiva conectar pessoas e empresas através de um software que cruza perfis de interesses. O software permite o cadastro de usuários com seus perfis profissionais e conecta pessoas com interesses compatíveis. A empresa visa atender 3,9 milhões de usuários da internet no Brasil e gerar R$4,89 milhões em receita no primeiro ano.
O documento discute as tendências de crescimento do mercado de nuvem no Brasil e como as empresas podem se posicionar diante das transformações digitais. O mercado de nuvem deve crescer 50% no Brasil em 2015, com crescimentos acima de 50% para SaaS, PaaS e IaaS nos próximos 3 anos. O documento fornece recomendações para que os CIOs explorem soluções híbridas de nuvem para melhorar a disponibilidade dos sistemas e modernizar a infraestrutura de TI.
Palestra na SERASA sobre Tecnologia e InovaçãoRichard Chaves
- Tendências de Comportamento e Tecnologia
- A crescente importância de Experiência do Usuário
- Cloud Computing
- Digital Marketing
- Processos de Inovação
O documento discute soluções de valor agregado (VAS) usando tecnologias Red Hat e JBoss. Apresenta um estudo de caso de um serviço de SMS a cobrar implementado no JBoss que permite o envio de SMS com o pagamento pelo receptor. Também aborda desafios comuns em soluções VAS e como as tecnologias Red Hat podem ajudar a enfrentá-los.
O documento discute a transformação digital e como ela está impactando os negócios. A transformação digital resulta da adoção de novas tecnologias digitais que estão mudando os mercados e organizações. As plataformas digitais estão substituindo os modelos de negócios tradicionais e criando valor através de redes.
Wiseminer - Caso de Sucesso na Detecção e Prevenção à Fraude em TelefoniaLeonardo Couto
Estudos mostram que as empresas globais podem perder até 5% das receitas com fraudes. Mas o uso do Big Data e da a mineração dos dados podem ser poderosas ferramentas no combate à fraude.
O Wiseminer Data Intelligence é um software revolucionário que combina avançados conceitos e tecnologias de Data Extraction, Transformation and Load (ETL), Business Intelligence (BI), Data Mining, Analytics e Data Visualization em uma única ferramenta, totalmente integrada.
Utilizando os componentes de Extração e criação do fluxo de dados; Modelagem de relacionamento de dados e entidades (Link Analysis); Criação das regras de negócios e cálculos de risco e pontuação (Scoring); e a Automação de tarefas e rotinas de processamento, os analistas podem usar o engine de análise de dados para testar cenários e modelos preditivos, criar alertas e ações automatizadas para detecção e prevenção de desvios, fraudes e anomalias de processos, e através do componente de Visualização, o usuário final, ou os gestores da empresa podem rapidamente analisar a informação e tomar uma decisão de negócios com maior agilidade e assertividade.
Tudo isso através de uma interface amigável, flexível e customizada, uma ferramenta “end-to-end”, com uma implementação simples e rápida, sem estourar orçamento e entregue dentro do prazo, maximizando o retorno sobre investimento para o cliente.
Reunião sobre Open Banking na FIESP em 20/09/2018Fernando Galdino
O documento discute Open Banking e como ele pode permitir que desenvolvedores criem novos aplicativos e serviços financeiros usando APIs abertas de bancos. Isso trará mais opções e transparência para os clientes, estimulando a inovação no setor financeiro. Regulamentações como PSD2 e OBWG estão promovendo Open Banking globalmente.
Este documento discute as seguintes informações essenciais sobre organizações virtuais e empreendedorismo:
1) Organizações virtuais são modelos organizacionais apoiados por tecnologia que permitem que pessoas trabalhem em rede sem necessariamente estarem no mesmo espaço físico.
2) Startups são empreendimentos baseados em tecnologia que buscam criar novos produtos ou serviços inovadores por meio de modelos de negócios escaláveis e repetíveis.
3) O MVP (produto mínimo viável) é a versão
O documento discute o valor gerado no meio digital no Brasil através de três pontos: 1) A economia criativa movimenta receita para a economia; 2) Serviços digitais levam experiência aos usuários; 3) Estar presente nos dispositivos dos usuários gera valor.
Semelhante a Apresentação - Projeto Integrador - Banco Comunitário (20)
Folheto | Centro de Informação Europeia Jacques Delors (junho/2024)Centro Jacques Delors
Estrutura de apresentação:
- Apresentação do Centro de Informação Europeia Jacques Delors (CIEJD);
- Documentação;
- Informação;
- Atividade editorial;
- Atividades pedagógicas, formativas e conteúdos;
- O CIEJD Digital;
- Contactos.
Para mais informações, consulte o portal Eurocid:
- https://eurocid.mne.gov.pt/quem-somos
Autor: Centro de Informação Europeia Jacques Delors
Fonte: https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9267
Versão em inglês [EN] também disponível em:
https://infoeuropa.mne.gov.pt/Nyron/Library/Catalog/winlibimg.aspx?doc=48197&img=9266
Data de conceção: setembro/2019.
Data de atualização: maio-junho 2024.
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Atividades de Inglês e Espanhol para Imprimir - AlfabetinhoMateusTavares54
Quer aprender inglês e espanhol de um jeito divertido? Aqui você encontra atividades legais para imprimir e usar. É só imprimir e começar a brincar enquanto aprende!
4. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 4
“Não ter acesso a mercados é uma das dimensões mais
importantes e perversas da desigualdade, pois opera como verdadeiro
‘bloqueio à entrada’ de indivíduos privados das condições básicas que
poderiam permitir melhor aproveitamento, pela sociedade, de suas
energias e talentos.
Mercados financeiros restritos estão associados a limites na
valorização do trabalho dos mais pobres e, portanto, contribuem para
manter a pobreza”.
Frase dos Sociólogos: Magalhães e Miriam Abramovay
6. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 6
Classe Média Baixa
51,4%
Massa Trabalhadora
-12,9%
Classe Média
30,0%
Miseráveis
-66,4%
Classe Alta
15,7%
7. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 7
Ajudar no Entendimento de Inversão de Valores pelas Classes mais Baixas;
Mostrar que o Acesso à Classe Média por Bolsa Governamentais tem
Limites;
Dar acesso a Mercados mesmo que dentro da Comunidade;
Compreender as Necessidades e propor desafios de consciência;
Introdução mínima de Sustentabilidade (Criar um Ciclo);
Educação Financeira (Para Crianças, Adolescentes e Adultos);
Incentivo Esportivo e Educacional;
Conscientização Urbana, Ambiental e Sócio Comunitário;
8. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 8
Information Technology System Management
EMPRESAS OJETIVO MISSÃO VISÃO VALORES
BANCO
ITSM
Garantir acesso a crédito e
financiamentos em comunidades
para garantir acessibilidade ao
mercado financeiro aos Cidadãos
das Classes C, D e E.
Promover o desenvolvimento
economico da comunidade através
de serviços financeiros, social e
cultural tendo como base os
principios da economia.
É ser um empreendimento de
economia solidária criado para dar
acesso financeiro à comunidade
local em um território delimitado. É
uma das ações do Plano de
Desenvolvimento Local Sustentável
e Solidário.
Responsabilidade, Democracia,
Solidariedade, Ética e
Transparência, Comprometimento
Social, Sustentabilidade e a
Valorização do Ser Humano.
QUADRO DE EMPRESAS POR - OBJETIVO, MISSÃO, VISÃO e VALORES
9. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 9
Information Technology System Management
ORGANOGRAMA - BANCO ITSM
CONSELHO
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA
FINANCEIRA
DIRETORIA DE
COMUNICAÇÃO
DIRETORIA
ADMINISTRATIVA
NOVOS NEGÓCIOS
ATENDIMENTO
CLIENTE
PRODUTO
INOVAÇÃO
CONTABILIDADE
TESOURARIA
FISCAL
CRÉDITO
SEGURANÇA
RH
CONTRATOS
COMPRA
TI
10. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 10
Information Technology System Management
ORGANOGRAMA - ÁREAS DE TI
TI
DESENVOLVIMENTO INFRAESTRUTURA
APLICATIVOS
PROPRIETÁRIOS
DATA CENTER
SO
DB
PROCESSOS
GOVERNANÇA
SERVICE DESK
PROJETOS
REDES
SEGURANÇA
11. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 11
ITEM APLICAÇÃO FORNECEDOR FUNÇÃO AMBIENTE CLUSTER
S.01 ERP MICROSOFT APLICAÇAO ERP PRODUÇÃO SIM
S.02 ERP MICROSOFT APLICAÇAO ERP PRODUÇÃO SIM
S.03 IIS SERVER MICROSOFT
PORTAL WEB e
INTRANET
PRODUÇÃO SIM
S.04 IIS SERVER MICROSOFT PORTAL WEB PRODUÇÃO SIM
S.05 SQL SERVER MICROSOFT APLICAÇÃO DE DB DESENVOLVIMENTO / HOMOLOGAÇÃO SIM
S.06 SQL SERVER MICROSOFT APLICAÇÃO DE DB DESENVOLVIMENTO / HOMOLOGAÇÃO SIM
ITEM APLICAÇÃO FORNECEDOR FUNÇÃO AMBIENTE CLUSTER
S.01
EXCHANGE
SERVER
MICROSOFT
GERENCIARDOR DE
EMAIL
PRODUÇÃO SIM
S.02
EXCHANGE
SERVER
MICROSOFT
GERENCIARDOR DE
EMAIL
PRODUÇÃO SIM
S.03 FILE SERVER CONSISTEM APLICAÇAO ERP PRODUÇÃO SIM
S.04 FILE SERVER CONSISTEM APLICAÇAO ERP PRODUÇÃO SIM
S.05
PRINT
SERVER
MICROSOFT
GERENCIADOR DE
IMPRESSÃO
PRODUÇÃO SIM
S.06
PRINT
SERVER
MICROSOFT
GERENCIADOR DE
IMPRESSÃO
PRODUÇÃO SIM
S.07 AD SERVER MICROSOFT DOMÍNIO/DHCP/DNS PRODUÇÃO SIM
S.08 AD SERVER MICROSOFT DOMÍNIO/DHCP/DNS PRODUÇÃO SIM
SERVIDORES DE ADMINISTRAÇÃO
SERVIDORES DE INFRAESTRUTURA
TABELA DE SERVIDORES - BANCO ITSM
Information Technology System Management
12. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 12
Information Technology System Management
DIAGRAMA DE PROCESSOS - BANCO ITSM
ADM
CARTEIRA DE
CLIENTES
PESSOA JURIDICA
CRÉDITO
FINANCIAMENTO
EMPRÉSTIMO
CONVÊNIOS
PESSOA FÍSICA
13. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 13
CRITÉRIOS LOCAWEB IBM
Nacionalidade: Brasil EUA
Abrangência e Posicionamento no Mercado: LATAM GLOBAL
Localização do Datacenter: SÃO PAULO - SP HORTOLÂNDIA - SP
Garantia de Qualidade do Datacenter: TIER 3 (Sem Certificados Uptime) TIER 3
Certificações Internacionais: ISO 20.000 ISSO 27.001 e SSAE16
Modelos de entrega de Serviços em Nuvem: PÚBLICA PÚBLICA, PRIVADA e HIBRIDA
Categoria dos Serviços em Nuvem: XaaS XaaS
Catalogo de Serviços em Nuvem:
Cloud Computing, Cloud Hosting,
Jeslastic Cloud, Cloud Server Pro,
Servidores Dedicados, Soluções
Corporativas
Desvolvimento e Inovações de
Aplicações, Análise & Big Data, Soluções
de Armazenamento em Nuvem,
Processos Globais de Serviços,
Operações Digitais, Aplicações
Corporativas, Fraude, Risco e Financeiro,
Soluções Mobile...
Clientes Referência: Teleton Whatsapp
Forma de Avaliação dos Serviços:
Intangibilidade, Heterogeneidade e
Simultaneidade tudo com Tangibilidade,
Confiabilidade, Receptividade, Garantia,
Empatia, Flexibilidade e Custo.
Intangibilidade, Heterogeneidade e
Simultaneidade tudo com Tangibilidade,
Confiabilidade, Receptividade, Garantia,
Empatia, Flexibilidade e Custo.
Ferramentas para Subsidiar Decisões e Projetos: Self-service (Sob Demanda), Mobilidade,
Elasticidade, Pool de Recursos
Compartilhados, Serviços Mensuráveis e
Multiusuários.
Self-service (Sob Demanda), Mobilidade,
Elasticidade, Pool de Recursos
Compartilhados, Serviços Mensuráveis e
Multiusuários.
EMPRESAS
14. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 14
CRITÉRIOS LOCAWEB IBM
Comunidades: SIM SIM
Chats: SIM SIM
Telefone: SIM SIM
E-mail: SIM SIM
Visitas ao Clientes: SIM SIM
Atendimentos Multi-lingue (Quais Idiomas): SIM(Inglês, Espanhol e Português) Sim (Inglês, Espanhol e Português)
EMPRESAS
Canais Previstos para Fornecimento de Serviços
15. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 15
Aumento na capacidade de processamento dos chips;
Aumento no desempenho global do microcomputador,
com o desenvolvimento de memórias e interfaces
cada vez mais velozes;
Surgimento da multimídia - o micro passa a ser
utilizado com sons e imagens;
Desenvolvimento, pela MICROSOFT de um
revolucionário sistema operacional: o Windows, que
tornou o microcomputador mais acessível e amigável
às pessoas;
Uma empresa americana chamada NOVELL realizou
a primeira comunicação entre dois computadores.
Surgiam aí as primeiras redes de computadores, que
posteriormente passaram a ser realizadas por linha
telefônica;
A Internet surgiu como a rede mundial de
computadores, possibilitando a comunicação entre
computadores espalhados pelo mundo;
16. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 16
Com o desenvolvimento da multimídia, os
computadores passaram a ser utilizados em
teleconferências (reuniões e debates à distância, com
a transmissão de imagem e voz pela linha telefônica);
Os microcomputadores invadem as casas, passando a
ser considerado um eletrodoméstico para a família;
Os periféricos também sofrem um grande
desenvolvimento, aparecendo no mercado
impressoras, scanner's, leitores de código de barras,
joystick's, leitores e gravadores de CD, placas de som,
de vídeo e de TV, câmeras fotográficas digitais,
camcorder's e muitos outros.
17. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 17
• Profissionalizar canais de atendimento, customizando a ferramenta com seu logotipo e algumas opções de cores.
• Mais eficiência, sem a necessidade de comprar licenças e instalar software.
• Gerenciar atendimento aos clientes em um único local, através de interface simples e fácil de utilizar.
• Agilidade, para responder as solicitações, direcionando atendimentos para outras pessoas e consultando tudo via
web.
18. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 18
EMPRESA
CRITÉRIOS LOCAWEB
Níveis de Serviços (SLA) Fornecidos : Alta, Média e Baixa
Como é o Processo de Atendimento: Os meios de comunicação oficiais com o suporte técnico são o Telefone e Service Desk
(Sistema de chamados). O atendimento é fornecido para o administrador da conta e/ou
funcionários que possuem acesso a logins de Service Desk vinculados a empresa que esteja
solicitando suporte técnico.
Qual o tipo de Suporte Fornecido: Incidentes: • Queda de um servidor Web ou de Banco de Dados.
• Instabilidade no acesso ao site.
• Aplicações respondendo de forma inesperada.
Requisição: • Criação/Remoção de Sites
• Deploy/Publicação de Aplicações
• Backup/Restore de Dados
Quais os meios de Suporte Fornecido: Telefones e WebCenters e a Locaweb não identifica o E-mail como sendo uma ferramenta
reconhecida como um meio de atendimento oficial, ao menos que seja anexado a um
chamado.
A Linguagem Utilizada: Em Português, Inglês e Espanhol.
Como é verificada a qualidade dos serviços
prestados:
Através de medições dos SLA previamente estabelicidados e também pelos feedbacks vindos
dos atencimentos aos clientes.
Características dos Serviços de Service Desk: Atendimento via Telefone, Chat. Gerencimento de Chamados e cumprimentos dos Prazos.
19. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 19
Incidente Requisição
Serviços Fora do Ar, Alto Impacto ao Negócio: Requisições Emergênciais:
· Site Web - Fora do ar
· Banco de Dados - Fora do ar
· Sistema de missão crítica (ERP, Billing, E-commerce) - Fora do ar
· Serviços apresentando instabilidade
· Mudanças padrão,
executadas dentro das janelas.
· Degradações envolvendo a capacidade dos serviços.
· Mudanças programadas
pelo cliente (dentro das janelas).
· Serviços não críticos fora do ar.
· Problemas envolvendo ambientes de homologação. · Dúvidas / Informações
· instabilidade em sistemas secundários, sem impacto ao negócio.
· Mudanças envolvendo
ambientes de homologação
2 - Média
3 - Baixa
· Mudanças executadas fora da
janela.
1 - Alta
Priodidade
20. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 20
O Banco ITSM concentrará total
esforço em parcerias com as
Empresas da Comunidade para
atendimento de uma parcela da
mesma comunidade com os
Créditos e Financiamentos
oferecidos pelo Banco ITSM.
21. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 21
Requisito Funcionais:
Cadastrar Cliente: O Sistema irá possuir um cadastro
para os clientes, onde o funcionário irá cadastrar o
cliente com seus dados pessoais (Nome Completo,
CPF, RG, Endereço, Telefone e Celular), para
disponibilizar o cliente para o uso da Moeda Local
(Deons);
Alterar Cliente: Caso o cliente tenha mudado alguma
de suas informações, o sistema permitirá alterar todos
os seus atributos. Essas alterações serão feitas pelo
funcionário;
Desabilitar Cliente: O Sistema irá permitir a
inativação do cliente, caso seja solicitado a
alteração de endereço para outra comunidade, em
caso de falecimento do cliente, ou inutilização de
bens específicos da própria comunidade por tempo
determinado, quando não estiver na linha de
classificação de Renda C, D ou E cliente só
conseguirá utilizar o banco se for Pessoa Jurídica.
Solicitar Empréstimo: O Sistema irá permitir a
solicitação do cliente, caso o mesmo (cliente) já
tenha cadastro e esteja dentro de nossa
validações;
22. Grupo ITSM
Banco ITSM está avaliando em contratarmos este
serviço da LOCAWEB, onde é certificado com SAS 70
assim dando aos clientes uma certeza para o seu
Collocation tem total disponibilidade de redundância
em toda infraestrutura de suas instalações.
Projeto Integrador - Banco ITSM 22
O Banco ITSM também entende que a LOCAWEB
disponibiliza amplos serviços de Cloud, ao qual foi
desenvolvido para clientes que precisam de uma
infraestrutura mais robusta e e querem facilidade
na administração
O Banco ITSM mostra-se interessado em contratar o serviço de
Cloud Server Pro pois, por meio de monitoramento é possível
realizar uma estimativa de quando será necessário o upgrade
ou até mesmo o downgrade, conforme a demanda de nossos
acessos dos clientes.
Requisitos Não Funcionais (RNF)
Segurança;
Alta disponibilidade;
Performance;
Usabilidade;
24. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 24
O BANCO ITSM tem interesse em contratar com a LOCAWEB determinado Plano de serviços de Cloud Computing
CLÁUSULA PRIMEIRA – DEFINIÇÕES
CLÁUSULA SEGUNDA – CÓDIGOS DE USUÁRIOS E SENHAS PRIVATIVAS
CLÁUSULA TERCEIRA – REMUNERAÇÃO, CONDIÇÕES DE PAGAMENTO, REAJUSTES E RENOVAÇÃO
CLÁUSULA QUARTA – RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
CLÁUSULA QUINTA – RESPONSABILIDADE
27. Grupo ITSMProjeto Integrador - Banco ITSM 27
Participantes:
Alan Niure
Elizeu Barboza
Gustavo Bergamo
Magno Martins
Pedro Andrade
Sabrina Rodrigues
Coordenação
Professor: Izaias P. Faria
‘Faz a integração da sua Comunidade’