O documento descreve os serviços oferecidos pela empresa Microcis, incluindo manutenção de equipamentos de TI, assistência técnica, contact center, impressões digitais, websites, sistemas, e soluções de TI como segurança, redes e automação. A Microcis tem 14 anos de experiência e certificações de qualidade ISO.

2. A Microcis
Com a experiência de mais de 14 anos a MICROCIS aplica conhecimento e flexibilidade para cumprir o
Compromisso Que é sua razão de existir: resolver desafios tecnológicos de forma dinâmica e definitiva,
potencializando ao máximo Resultados corporativos. A especialidade da MICROCIS é integrar
ambientes tecnologicamente heterogêneos, alinhando os recursos, aplicações e funcionalidades da
Tecnologia da Informação (TI) às necessidades do negócio de nossos clientes.
Nossa empresa encontra-se instalada
em sede própria, com amplas
instalações (720m²) apropriadas para
as tarefas de desenvolvimento,
manutenção, suporte e treinamento,
possuindo certificação ISO 9001:2008
e ISO 14001:2004, pela ABNT.

3. Verticais de Negócio
 Especializada em  Campanhas de  Criação de peças  Criação de Websites,  Sistema de Gestão  Soluções de
manutenção de atendimento e para Comunicação Hotsites, Intranets e E- dedicados à Segurança Corporativa
equipamentos de fidelização de Visual ; Commerce (com Administração (firewall, antivírus,
Informática e clientes; Hospedagem); Pública); VPN, etc);
Automação;  Impressos
 Campanhas para Institucionais e  Projetos Gráficos;  Alocação de  Revenda autorizada
 Atendimento no comercialização de Promocionais; Desenvolvedores dos maiores
local ou no balcão; produtos e serviços  Campanhas de residentes fabricantes do
– Marketing Direto;  Impressão de Publicidade (redes especializados; mercado;
 Substituímos seus Dados Variáveis sociais, e-mail
equipamentos  Telemarketing (contracheques, bole marketing, peças  Tecnologia Web  Integrador
enquanto estiverem político. tos, balancetes, etc). publicitárias). Bases Systems. Especialista em
em manutenção. Soluções de T.I.

4. Assistência Técnica e Automação
A Assistência Técnica Microcis é um serviço que soluciona qualquer problema ou dúvida relacionada à
Informática, de maneira rápida e confiável
A Microcis é uma integradora de soluções e prestadora de serviços técnicos de valor agregado com foco em Assistência
Técnica e Automação, com Certificações de Qualidade ISSO 9001:2008 e Ambiental ISSO 14001:2004. Com profissionais
altamente qualificados, todos registrados no CREA-RJ e certificados, possuímos um amplo laboratório próprio, moderno
e altamente estruturado com frota de carros para deslocamento do corpo técnico – Atendimento On-Site.
Provemos as seguintes soluções:
 Assistência completa a qualquer marca;
 Atendimento seguro e confiável;
 Projetos de redes locais, cabeamento
estruturado, conectividade Wireless (indoor e
outdoor);
 Alocação de técnicos residentes especializados;
 A solução no menor tempo possível.

5. Contact Center
Estamos definitivamente na era da comunicação em tempo real na qual os consumidores não perdoam as empresas que
demoram a atender às suas chamadas. Eles querem se comunicar a qualquer hora, de qualquer lugar e ser sempre bem
atendidos.
A proposta da Microcis Contact Center é inovadora e diferenciada em relação ao mercado convencional.
Seu foco é identificar a real necessidade dos clientes e o perfil de seus consumidores para formatação de um Projeto de
Contact Center personalizado e único, mantendo os padrões de comunicação da empresa, agregando e identificando
valores no relacionamento com os consumidores.
Microcis Contact Center é a arma estratégica de sua empresa na busca da diferenciação, tornando-a mais competitiva
perante o mercado. A comunicação a qualquer hora e em qualquer lugar chegou para seus clientes.
GARANTIA DE QUALIDADE
O Grupo Microcis está certificado de acordo com os requisitos da NBR ISSO 9001:2008 e ISSO 14001:2004, concebida
pela Associação Brasileira de Normas e Técnicas – ABNT.
Provemos as seguintes soluções:
 Assistência completa a qualquer marca;
 Atendimento seguro e confiável;
 Projetos de redes locais, cabeamento estruturado, conectividade Wireless (indoor e outdoor);
 Alocação de técnicos residentes especializados;
 A solução no menor tempo possível.

6. Impressões Digitais
A Microcis alia qualidade e tecnologia em trabalhos de Impressão Digital de
Adesivos, Lonas, Banners, Placas de PS e Dados Variáveis
 Adesivos para diversas finalidades, impressão de adesivos branco ou transparente, brilhante, fosco o perfurado.
Pequenos e grandes formatos, além de fazer também Recorte Eletrônico em vinil auto adesivo;
 Lonas front light e back light para letreiros e faixas;
 Banners com acabamento de madeira ou PVC e ponteiras de borracha;
 Placas de PS para sinalização, móbiles, decoração, etc..
Dados variáveis
 Boletos bancários (fichas de
cobranças, etc.);
 Balancetes de Condomínio (livretos;
 Contracheques (auto envelopados);
 Mala-Direta (personalização de pré-
impressos);
 Carnês (IPTU, Escolares, etc.).

7. Internet & Design
Criação de Websites, Hotsites e Intranets, além de SEO, Web Marketing, Hospedagem, E-Commerce e
Projetos Gráficos
Criamos identidade visual, websites e lojas virtuais focando a melhor forma de comercialização dos produtos e/ou
serviços de nossos clientes, garantindo modernidade e funcionalidade. Fornecemos hospedagem e ferramentas de
integração com outras mídias web.
Realizamos estudos e análises dos resultados obtidos por períodos mensais, semestrais e anuais junto à estratégias para
melhoria da arquitetura e acessibilidade do seu site.
Utilizamos os meios mais eficazes para atrair bons resultados. Realizamos campanhas de propaganda e marketing
através de Hotsites, E-mail Marketing, Newsletter e outros, além de realizar a integração de todos esses
meios, proporcionando resultado rápido e positivo.
Planos Web
 Plano Mini (Website de 6 a 12 páginas com
gerenciador de conteúdo, 10 contas de e-
mail, analítico de visitação e 1 newsletter por mês);
 Plano Master (Website de 13 a 24 páginas com
gerenciador de conteúdo, 20 contas de e-
mail, analítico de visitação, 2 newsletters por mês e
integração com 2 redes sociais;
 Plano Super (Website de 25 a 40 páginas com
gerenciador de conteúdo, 40 contas de e-
mail, analítico de visitação, 4 newsletters por mês e
integração com 4 redes sociais.

8. Sistemas
Tecnologia client/server
Profissionais especializados no desenvolvimento de sistemas específicos em plataforma
PowerBuilder/Sybase, contemplando:
 Análise e organização;
 Desenvolvimento;
 Treinamento aos usuários;
 Depuração, testes e implantação;
 Levantamento das necessidades;
 Acompanhamento e manutenção.
Possuímos certificado atestando nossa capacidade para prestar serviços de excelência usando tecnologia PowerBuilder
para sua Empresa, isto significa que estamos capacitados a projetar sistemas de banco de dados, desenvolver e manter
o bom desempenho das nossas aplicações.
Sistemas disponíveis:
 Sistema de Acervo Didático;  Sistema de Controle de Processos;
 Sistema de Compras;  Sistema de Gestão de Recursos Humanos;
 Sistema de Controles de Instrumentos Contratuais;  Sistema de Informações Contábeis e Financeiras;
 Sistema de Folha de Pagamento;  Sistema Integrado de Gestão Fiscal;
 Sistema Legislativo;  Sistema de Tributos;
 Sistema de Licitação;  Sistema Integrado de Gestão Escolar;
 Sistema de Material;  Módulo Pré-Matrícula.
 Sistema de Bens Patrimoniais;

9. Soluções em T.I.
Com vasta experiência, a MICROCIS aplica conhecimento e flexibilidade para cumprir o compromisso que é sua razão de
existir: resolver os desafios tecnológicos de forma dinâmica e definitiva, potencializando ao máximo resultados
corporativos.
A especialidade da MICROCIS é integrar ambientes tecnologicamente heterogêneos, alinhando os recursos, aplicações e
funcionalidades da Tecnologia da Informação (TI) às necessidades do negócio de nossos clientes.
A MICROCIS é revenda autorizada dos maiores fabricantes do mercado para comercialização de seus produtos.
Configuramos e dimensionamos os equipamentos de acordo com a necessidade dos clientes.
 Venda de equipamentos e softwares;  Controle de acessos;
 Locação de equipamentos (diário, mensal e anual);  Segurança corporativa – Firewall e Antivírus;
 Soluções de CFTV;  Configuração de rede corporativa;
 Outsourcing de impressão;  Implantação de Datacenter;
 Cabeamento Estruturado;  Alocação de recursos técnicos;
 Redes Wireless indoor e outdoor;  Automação.