O documento discute a importância da alfabetização digital e do trabalho do conhecimento para a formação do cidadão no século XXI. Argumenta-se que mudanças rápidas no desenvolvimento social e econômico podem ocorrer se houver mudanças nas formas de organização do trabalho do conhecimento nos ambientes educacionais. Professores têm um papel fundamental em liderar essas mudanças de acordo com cada contexto.