O documento resume os resultados de um programa de apoio ao desenvolvimento institucional de organizações da sociedade civil (OSCs) em Palhoça, Santa Catarina. O programa ofereceu formação, assessoria e apoio financeiro a 14 OSCs para melhorar a gestão, comunicação, planejamento e sustentabilidade das organizações. Os principais resultados incluem a melhoria da transparência das OSCs, o fortalecimento da rede entre as organizações e o conselho municipal, e avanços na qualidade dos serviços prestados à comunidade.

1. Resultados do
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Institucional de
OSCs

2. Resultados do
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Institucional de
OSCs
Apoio:Parceiro:Iniciativa:
Pauta:
1.O ICom
2.Principais dificuldades do campo
3.Desenvolvimento institucional
4.Apresentação do programa
5.Devolutiva
6.Avanços

3. 1
O ICom conecta indivíduos, empresas, organizações da
sociedade civil e outros atores sociais para promover
desenvolvimento comunitário.
Educação
Saúde
Participação
Ambiente

4. 1
Apoio técnico e financeiro à OSCs
Produção e disseminação de conhecimento
Gestão de investimentos sociais na Comunidade

5. Resultados do
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Institucional de
OSCs
Apoio:Parceiro:Iniciativa:
Pauta:
1.O ICom
2.Principais dificuldades do campo
3.Desenvolvimento institucional
4.Apresentação do programa
5.Devolutiva
6.Avanços

6. Dificuldade para
planejar
Orçamento
reduzido
Falta de pessoal
Desafio de manter
a qualidade dos
serviços
Como mostrar os
resultados?
Desafios da
própria missão
2

7. Resultados do
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Institucional de
OSCs
Apoio:Parceiro:Iniciativa:
Pauta:
1.O ICom
2.Principais dificuldades do campo
3.Desenvolvimento institucional
4.Apresentação do programa
5.Devolutiva
6.Avanços

8. O que é
DI?
Esses processos ocorrem em 04
dimensões da organização:
Identidade
Gestão
Resultados
Parcerias
3
Conjunto de processos e iniciativas que visam assegurar a
realização, de maneira sustentável, da missão da organização,
fortalecendo o seu posicionamento estratégico na sociedade. (Armani, 2001)

9. DI
PDI
Plano de Desenvolvimento
Institucional
Chances de
sustentabilidade da OSC
3
DI é uma tarefa constante das organizações, e uma das estratégias
é a utilização de Planos de Desenvolvimento Institucional (PDI)

10. Resultados do
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Institucional de
OSCs
Apoio:Parceiro:Iniciativa:
Pauta:
1.O ICom
2.Principais dificuldades do campo
3.Desenvolvimento institucional
4.Apresentação do programa
5.Devolutiva
6.Avanços

11. Contribuir para melhorias no contexto de ação e para o DI das OSCs
que fazem atendimento educacional às criança e aos adolescentes
no município de Palhoça/SC
Objetivos
4

12. Objetivo Específico 1:
Ampliar a comunicação das OSCs com a sociedade
• Adesão de 14 OSCs ao programa (de 19 OSCs);
• Assessoria para inserção dos dados no Portal Transparência;
• 13 organizações com cadastro finalizado no
www.portaltransparência.org.br
• Divulgação das atividades do Programa nas redes sociais e
meios de comunicação instituicionais do ICom e parceiros
4

13. Objetivo Específico 2:
Proporcionar conhecimento e a vivência de princípios, práticas e
instrumentos de gestão e prática pedagógica
08 Encontros de formação, abrangendo temas das dimensões
identidade e governança, Gestão de pessoas, recursos, serviços e
resultados, Relações interinstitucionais e Parcerias.
• 07 oficinas de Práticas, abrangendo os mesmos temas, além de
apoio ao uso do www.portaltransparencia.org.br e apoio na
construção dos PDIs.
• 05 encontros de educação com coordenadores pedagógicos
• 02 Seminário de educação com todos os educadores atuantes nas
OSCs (cerca de 180 participantes)
• 03 Visitas nas OSC, sendo 1ª diagnóstico, 2ª assessoria para DI e 3ª
de avaliação
• Doação de 07 livros para cada OSC com temas relacionados ao DI
4

14. AEBAS
APAE
Pachecos
João
Paulo II
Pró-
Brejarú
CADI
Alto Aririú
Aririú
Aririú da
Formiga
Padre
Réus
Ponte do
Imaruim
Santa
Clara
Fé e
Alegria
Nome das organizações participantes
4

16. Objetivo Específico 3:
Atuar com a rede de OSCs via apoio a execução do plano de ação
2012 do CMDCA
• Fortalecimento da parceria CMDCA
• Participação e apoio a Posse da nova gestão do CMDCA
• Início da capacitação dos novos conselheiros
• Workshop – Papel do Conselho de Direitos e dos conselheiros
• Assessoria e apoio a adequação das leis do FIA/CMDCA (Szazi
Bechara Advogados)
4

17. Objetivo Específico 4:
Apoiar financeiramente à implementação de estratégias
inovadoras que ampliem o impacto direto das OSCs na melhoria
da qualidade de seu atendimento
• Doação de R$ 2.000,00
• Doação de auxílio transporte as OSCs no valor de R$ 100 para
deslocamento para os encontros do programa
• Doação de auxílio para realização de encontros nas próprias
organizações
• Doação de R$ 3.000,00
• Doação de R$ 6.600,00 concluída a 3 organizações
4

18. 4Metodologia
Período de maio de 2012 a fevereiro de 2013
Doação em dinheiro para apoio ao DI e implementação de estratégias
inovadoras de atendimento
Doação de bolsas de formação com profissionais altamente qualificados
e de renome nacional para construção de PDIs, contemplando:
-08 Encontros de formação (6h)
-07 Oficinas de práticas (4h)
-05 oficinas de práticas pedagógicas (3h)
-Assessoria individualizada e visitas técnicas as OSCs (03)
-02 Seminários temáticos
Dados atualizados e publicados no www.portaltransparencia.org.br
Workshops com conselheiros e secretaria executiva CMDCA
Elaboração do Plano Desenvolvimento Institucional das OSCs

19. 4

20. Resultados do
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Institucional de
OSCs
Apoio:Parceiro:Iniciativa:
Pauta:
1.O ICom
2.Principais dificuldades do campo
3.Desenvolvimento institucional
4.Apresentação do programa
5.Devolutiva
6.Avanços

21. 5Relatório
Será organizado um encontro de devolução para cada OSC, no qual
será entregue um relatório, que refere-se a participação da organização
no Programa de Desenvolvimento Institucional.
As informações técnicas contidas no relatório foram elaboradas em base
ao desempenho da instituição no programa, no Plano de
Desenvolvimento Institucional apresentado e nas visitas realizadas
ao longo do período.

22. 5
Sustentabilidade Interna
Gestão dos recursos e controle dos gastos
•Conhece e registra os custos administrativos e sua variação, custos de
atividade fim e custo por usuário e o fluxo de caixa
•Utiliza bem a infraestrutura disponível
Mobilização de recursos
•Conhece as necessidades de captação, existe efetividade dos
instrumentos de captação utilizados e existe equipe de mobilização
Composição da equipe e definição dos papéis
•Estrutura definida com composição dos cargos e funções, adequação do
tamanho da equipe, qualificação, competências e talentos da equipe e
mecanismos de avaliação

23. 5
Sustentabilidade Interna
Ambiente interno e comunicação
•Relação entre os diferentes níveis da organização, espaços e
instrumentos de comunicação entre os níveis e nível de participação dos
diferentes níveis nas decisões da organização
Composição do núcleo gestor
•Existência de conselhos e sua composição, corpo diretivo e sua
composição e coordenação e sua composição
•Separação entre direção, coordenação e corpo técnico
Grau de implicação do núcleo gestor
•Mobilização em relação à causa da organização e no campo da gestão
Síntese
•Capacidade: pessoas e infraestrutura são adequadas ao serviços
•Viabilidade: recursos são adequados aos serviços

24. 5
Sustentabilidade Interna

25. 5
Sustentabilidade Externa
Benefícios gerados
•Grau de atendimento a demanda local, resultados e impactos dos
projetos/atividades e diferencial dos serviços prestados
Qualidade dos serviços
•Nível de satisfação dos usuários
•Existência de mecanismos de avaliação da qualidade
Relação com público-alvo
•Conhecimento das demandas e necessidades do público alvo
•Grau de consideração dessas demandas e necessidades na concepção
dos serviços e grau de implicação do público-alvo
Planejamento
•Qualidade do direcionamento da organização
•Existência e uso de planos de ação e de avaliação e sua relação com o
planejamento

26. 5
Sustentabilidade Externa
Relação com parceiros
•Número e densidade das relações de parceria e qualidade
•Grau de renovação das parcerias estabelecidas
Prestação de contas e Comunicação
•Existência de mecanismos de avaliação, de prestação de contas e
demonstração de resultados para os diferentes públicos
•Grau de desenvolvimento e qualidade dos instrumentos de prestação de
contas e demonstração de resultados
•Comunicação da organização com a sociedade como um todo
Síntese
•Clareza de foco (direcionamento) da instituição
•Credibilidade da instituição perante seus diversos públicos
•Capacidade de articulação da instituição

27. 5
Sustentabilidade Externa

28. Resultados do
Programa de Apoio ao
Desenvolvimento Institucional de
OSCs
Apoio:Parceiro:Iniciativa:
Pauta:
1.O ICom
2.Principais dificuldades do campo
3.Desenvolvimento institucional
4.Apresentação do programa
5.Devolutiva
6.Avanços

29. Avanços Constatados
•Adesão de mais de 70% das OSCs inscritas no CMDCA (de 19
organizações inscritas com o perfil do programa 14 iniciaram processo e
13 concluiram)
•A sistematização dos dados da organização em virtude do formulário
do Portal Transparência, fez com que elas lançassem um outro olhar
sobre sua gestão
•Aproveitamento dos conteúdos do programa para melhoria da prática
de gestão
•Reconhecimento da potencialidade e força do trabalho em rede
•Fortalecimento do CMDCA a partir do maior contato com as
organizações nos encontros do programa
•Troca de experiência, consultoria entre pares
•1º vez que um programa desse tipo é realizado no município
6

30. Avanços Constatados
•Sistema de rodízio de encontro permite as organizações conhecerem
outras realidades e comunidades
•Promoção do seminário com todos os professores de educação infantil
da rede das OSCs (não estava previsto inicialmente, foi conquistado no
desenvolver do programa)
•Influência/articulação com a agenda de formação da Secretaria
Municipal de Educação
•CMDCA aberto a mudança, melhorias, intercâmbio de melhores
práticas
•Sensibilização para reestruturação do FIA no município
•Reflexão sobre melhor aplicação do fundo DI
•Utilização do Fundo DI para mobilização de recursos para a OSCs e
promoção do DI
6

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