A apresentação descreve os serviços de outsourcing de impressão da Printer, incluindo a terceirização do parque de impressoras de clientes, medição e redução de custos de impressão, e metodologia de mudança de cultura para otimizar o uso de impressoras.

1. Divisão de Outsourcing de Impressão
Relatórios Gerenciais
Processos
Modelo de gestão
Cultura

2. Quem é a Printer?
• A PRINTER, desde 1990 comercializa e presta serviços técnicos de
manutenção no segmento de informática.
• Seu negócio envolve, principalmente, parcerias com clientes corporativos.
• Possui uma infra-estrutura capaz de suportar atendimentos em todo o
território nacional, através de seus centros de atendimento técnico, matriz e
Relatórios Gerenciais
filial.
Processos
Modelo de gestão
Cultura
• Atuando no mercado de informática a mais de 15 anos, prestando
serviços e acompanhando toda a evolução tecnológica do mercado, a
PRINTER se especializou em prover soluções de manutenção e de
Outsourcing de Impressão adequadas ao negócio de cada cliente.

3. O que é Outsourcing de Impressão?
• Terceirização do parque de impressoras instalado na sua empresa;
• Um único fornecedor com controle centralizado e custos menores;
• Fornecimento de equipamentos, insumos, papel, manutenção e mão de
obra garantindo alta disponibilidade do ponto de impressão;
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Processos
Modelo de gestão
• Sua empresa não se preocupa mais com a administração das impressões;
Cultura
• Identificação dos custos por tipo de tecnologia (laser, Jato de tinta etc...)
com rateio por Departamento, Centro de Custo, Usuário, Região, Site etc...
• Pagamento por demanda conforme volume impresso;

4. Qual é o custo das impressões na sua Empresa?
Impressões representam 90% do custo é produzido por:
gastos entre 5 e 15% da • Usuários
• Suprimentos
receita bruta das empresas.
• Suporte
• Infra-estrutura
90% das empresas não
Relatórios Gerenciais
medem quanto gastam
Processos
anualmente com impressões.
Modelo de gestão
Só 10% do custo:
Cultura
• Valor do equipamento
Qual é o tamanho da
oportunidade de economia
em sua empresa?
Fontes: IVC e Gartner Group

5. Outsourcing de Impressão.
Gestão de Mudança!
• O maior desafio para a redução de custos de impressão de cópias é
gerenciar a mudança de cultura dos profissionais sem perder qualidade.
• A Printer começa todo o processo de mudança através da análise em
profundidade do parque de impressões da sua empresa.
Relatórios Gerenciais
Processos
• Estudamos a relação de consumo de insumos, manutenção de máquinas
Modelo de gestão
Cultura
e dos usuários.
• A partir desta análise, surge uma solução estratégica de otimização dos
recursos da empresa.

6. Outsourcing de Impressão.
Gestão de Mudança!
• Além disso, há a preocupação com uma educação continuada dos
funcionários, que é a garantia de sucesso nas implementações.
• Garantimos alta disponibilidade do seu ponto de impressão com SLA
formalizado em contrato.
Relatórios Gerenciais
Processos
• O maior problema é que o seu controle atual é descentralizado e os
Modelo de gestão
Cultura
custos estão nas mãos dos usuários.
• Com a contratação dos serviços de Outsourcing de Impressão, o controle
passa a ser centralizado com administração em um único fornecedor com
custos menores.

7. Conheça no detalhe a nossa metodologia!
Estudo Projeto
de caso Identificação de
Definição do oportunidades
custo atual e indicadores
Relatórios Gerenciais
Processos
Modelo de gestão
Cultura
Metodologia Gestão
Identificação de Gerenciamento
oportunidades de mudança

8. Através da WEB acessando nossa área restrita nossos Clientes terão
acesso a nossa Extranet a qualquer momento.
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Cultura

9. Através de login e senha, nossos Clientes terão a sua disposição o
acesso ao nosso banco de dados para obter as informações
Gerenciais (BI).
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Cultura

10. A qualquer momento pode-se obter informações gerenciais.
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Cultura

11. Modelo do Relatório de Páginas Impressas por Tecnologia
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12. Modelo do Relatório Resumo do Faturamento por Departamento
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Cultura

13. Modelo do Relatório de Maiores Consumidores
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Processos
Modelo de gestão
Cultura

14. Nossa Metodologia busca uma redução constante dos custos
Equipamentos Indicadores
Controle Serviços
novos com mais operacionais,
instrumentos on- operacionais e
tecnologia e alta quantitativos e
line para gestão com valor agre-
capacidade financeiros
de custos e gado para cultura
serviços organizacional
Relatórios Gerenciais
Processos
Modelo de gestão
Cultura
Cobrança
Custos
Quer saber qual será seu
por demanda e
reduzidos com
investimento?
de forma
eliminação de
distribuída por
desperdício
centros de custo
Peça para apresentarmos a nossa Metodologia!

15. Pergunte a um de nossos Clientes sobre Outsourcing
Wartsila Brasil S.A.
Emmanuel Sanches – Gerente de TI
Email emmanuel.sanches@wartsila.com
Tel. (21) 3878-9001
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DFX Transporte Internacional
Andréa Gomes – Suporte TI
Email agomes@dfx.com.br
Tel. (21) 3232-1973

16. Divisão de Outsourcing de Impressão
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Contato:
Processos
Carlos Ramon Chies Reyes
Modelo de gestão
Outsourcing de impressão
Cultura
Email carlos.ramon@printer.com.br
Tel. (21) 2107-7750
Cel. (21) 9499-4738