2. Visite outros salões, converse com as
pessoas, descubra o que funciona e o que
não funciona.
3. Analise a concorrência, a saturação no
entorno do local escolhido (já existem muitos
salões?), avalie o público alvo e identifique
as suas necessidades.
4. Essa etapa é extremamente importante para
você não escolher o local errado (onde já
existem muitos estabelecimentos
semelhantes), conhecer bem o público com o
qual vai trabalhar.
5. conhecer bem o público com o qual vai
trabalhar – e oferecer um serviço bem
direcionado – e não repetir erros que já
tenham sido cometidos por outros!
6. O ambiente em um salão é muito
importante. É preciso pensar na
localização de forma a facilitar o acesso,
e de preferência disponibilizar um
estacionamento, coisa que faz bastante
diferença.
7. Internamente, uma boa iluminação,
decoração bem cuidada e limpeza
impecável é fundamental para o sucesso
do negócio.
8. As pessoas costumam ficar um bom tempo
no salão, então a experiência tem que ser
agradável. Disponibilize café, água, internet,
revistas, uma brinquedoteca para as criança
etc.
9. Ainda dentro do planejamento visual, uma
boa dica é o uso de uniformes por parte
de toda a equipe do salão. Profissionais
uniformizados passam a imagem de
organização.
10. Em um salão de beleza é importante cobrir a
maior variedade de serviços possível por
dois motivos: primeiro porque, se você não
oferecer determinado serviço, o seu cliente
pode ir para o seu concorrente que resolve tudo
no mesmo lugar. Depois porque a maioria dos
clientes vai para fazer um ou dois serviços e
sempre acaba fazendo um terceiro ou quarto,
por já estar no lugar. É importante,
então, treinar bem a sua equipe para não
perder essas oportunidades.
11. Você pode contratar os funcionários da
maneira tradicional, pagando um salário fixo,
mas também é bastante comum trabalhar
com prestadores de serviço (que ganham
por comissão) ou com associados, que
são remunerados com participação nos
lucros. Avalie o que funciona pra você:
muitas vezes, a possibilidade de poder
aumentar os seus ganhos motiva ainda mais
o profissional.
12. No ramo da beleza, atualização é
fundamental. Planeje-se e reserve tempo e
recursos para cursos e viagens de
pesquisa por tendências – para você e
para sua equipe! Se não estiver por dentro
do que há de mais novo em serviços e
produtos, você fatalmente perderá clientes
para a concorrência.
13. Divulgação é essencial, mas lembre-se: no
ramo de salões de beleza, o boca a boca
ainda é a melhor divulgação. Para se dar
bem nesse ramo, os seus serviços precisam
ser excelentes e o seu atendimento
impecável. Assim, cativando um cliente, você
estará ganhando vários. Para divulgação local,
panfletos ainda fazem um belo efeito. Não
deixe, também, de investir em um site e uma
fanpage no Facebook, até para amplificar o
boca a boca e facilitar que os seus clientes
indiquem os seus serviços aos amigos.