Se você esta considerando a possibilidade de comprar uma franquia de odontologia deveria ler esse artigo e avaliar o que esta em jogo e outra alternativa mais em conta.

1. Vale a pena comprar uma franquia de
odontologia?
O competitivo cenário do mercado de odontologia tem despertado nos dentistas a
necessidade de profissionalização dos processos de captação de pacientes, gestão e
padronização dos procedimentos clínicos.
Dentro de cenário, as franquias de odontologia surgem como uma alternativa
interessante e atraente tanto para profissionais de odontologia que percebem essa
necessidade de profissionalização das suas clínicas quanto de empreendedores de outros
segmentos que veem na odontologia uma boa área para ser explorada comercialmente,
com bom retorno financeiro.

2. Entretanto, nos últimos anos tem crescido a presença de redes de franquias de
odontologia que prometem ganhos e resultados muito fora da realidade.
Por outro lado, muito profissionais de odontologia por falta de um melhor
conhecimento ) do modelo de negócios de franquias e também do desconhecimento da
linguagem associada a gestão de empresas e finanças (lacuna deixada pelas
universidades acabam se decepcionando com os investimentos realizados.
É bom que se diga logo, o modelo de negócios baseado em franquia é sim muito
interessante, mas não é para todo mundo, e sim, cobra outros custos, além do
investimento financeiro realizado pelo franqueado para que esse usufrua dos supostos
benefícios de participar de uma rede.
Esses custos, digamos ocultos, que dificilmente são discutidos abertamente pelos
franqueadores (ninguém é obrigado a fazer propaganda contra si mesmo) vão muito
além dos custos financeiros, naturais em qualquer investimento. Geralmente, os maiores
custos para os empreendedores que investem em um modelo de franquia de odontologia
e que são frequentemente subestimados são:
Custo da liberdade
Quem compra uma franquia e se torna portanto um franqueado, não é um
empreendedor. Ele é quando muito um empresário. O verdadeiro empreendedor é quem
criou o modelo, implementou, testou, aperfeiçoou e o formatou para ser vendido como
uma franquia. Não se engane, ao comprar uma franquia você ganha um sócio.
Majoritário. É ele que decide quais os serviços você venderá, como vai se comunicar,
o padrão visual, a disposição do layout interno e até a tabela de preços. Existe algum
espaço para negociação nas assembleias periódicas, mas algo muito, muito longe da
liberdade de ter um negócio próprio.

3. Em nossa consultoria para dentistas a queixa mais frequente das dezenas de pessoas
que já tiveram uma franquia de odontologia foi o custo da liberdade perdida. Pode
parecer irrelevante no primeiro ano, no segundo...mas em um determinado momento
para alguns de nossos clientes as palavras usadas foi "sufocante" ou "insuportável".
Custo da transferência de know-how
É inegável que um franqueador transfere em um curto espaço de tempo uma grande
quantidade de conhecimento sobre gestão, marketing, finanças e administração de
clínicas odontológicas para o franqueado. Algo muito precioso.
A reflexão que deve ser feita sobre o custo x benefício dessa transferência de know-
how deve ser de ordem prática e extrapolada em um horizonte de tempo, sendo que
devem ser levadas em conta ao menos duas variáveis:
A - O valor pago para ingressar na franquia, ou seja, a taxa de franquia, que varia de
franqueador para franqueador e do porte da sua unidade e da cidade onde vai abrir sua
clínica. No Brasil, esse valor varia entre R$ 25.000,00 a R$ 150.000,00 somente pelo
direito de uso da marca e pela transferência desse know-how.
B - Uma "mensalidade" chamada royalties associada a uma taxa de propaganda que
pode variar entre 8% a 10% do seu faturamento bruto "FOREVER". Ou seja, enquanto
você tiver um contrato com o franqueador, pagará mensalmente 10% em média do seu
faturamento bruto (sim do bruto) para a franqueadora, primeiro por uma "compensação"
por uso da marca e pelo apoio administrativo em geral que eles vão te dar e segundo
para que eles decidam como é a melhor forma de fazer propaganda para sua clínica,
independente se ela esta no Amazonas ou no Rio Grande do Sul.

4. Veja bem, não estamos dizendo que não vale a pena. Quem tem que dizer isso é você
mesmo. Mas vamos considerar que você queira contratar uma consultoria especializada
em gestão e marketing odontológico.
Novamente, o depoimento que temos de muitos ex-franqueados é de que o
conhecimento e o know-how repassados no primeiro ano são muito válidos mas que ele
começa ficar extremamente caro a partir do segundo ano. Afinal, se seufaturamento
cresce, sua dívida (royalties) com a franqueadora aumenta, o que é no mínimo um
contra senso.
A Sênior Marketing é uma referência no Brasil e no exterior em gestão e marketing
odontológico. Mas existem outras boas opções no país. O modelo de cobrança de uma
consultoria geralmente é por trabalho.
Se você esta pensando em abrir uma clínica nova, uma boa consultoria pode formatar
todo o modelo de negócio para você. Desde a localização do ponto usando ferramentas
de geomarketing (a mesma das franquias), fazer um projeto arquitetônico, montar um
plano de marketing, te cobrar por isso e...mais nada.
Mas você pode se sentir inseguro para tocar sua clínica nos primeiros meses. Contrate
a assessoria de um consultor de gestão especializado em odontologia pelo tempo que
você precisar (3 meses, 6 meses, 1 ano). Pague pelo tempo usado. Adquiriu a
confiança necessária com os conhecimentos transferidos pelo consultor? Siga sozinho.
Precisou de alguma ajuda para um ponto que esta emperrando? Pague por hora pela
ajuda especializada.
Tem pontos negativos nessa abordagem? Claro que sim! Uma consultoria não vai te
entregar um modelo formato e pronto de clínica que se aplica em TODOS OS
LUGARES. Ela vai construir um modelo customizado para você, pensando na sua
cidade, no seu bairro, na sua necessidade específica. Isso é positivo ou negativo? Você
decide?

5. Uma franquia te entrega toda uma identidade visual pronta: logamarca, papelaria, um
site padronizado, campanhas prontas (dia dos pais, mães, mês das noivas, etc). Uma
consultoria vai te cobrar isso separadamente. Quanto? Calcule uns R$ 20.000,00 por um
pacote completo com site + papelaria completa + logomarca + campanhas prontas (artes
para você fazer suas campanhas de dias dos pais, mães, etc). O que é melhor para você?
Pagar todo mês ou uma vez? Você decide. Não existe o melhor. Existe o melhor para
você
Falando sobre ganhos
Se existe uma parte sobre o discurso das franquias odontológicas que tem sido vendido
a 4 ventos e que não se sustenta é o tema ganhos das franquias.
Basta você sentar com um gerente de expansão de uma rede de franquias e ele te falar
de termos como investimento, payback, ponto de equilíbrio, faturamento mensal e
lucratividade.
Existem redes que falam em ganhos já no primeiro ano na casa de 1 milhão de reais
por mês. Quando você conversar com uma rede como essa, por favor, desconfie.
É muito importante que você olhe também para o número de reclamações que essas
redes tem. Não reclamações de outros franqueados, mas do cliente final. Acesse o
Google, o Reclame Aqui e procure pelo nome da rede.
Não acredite somente no que o franqueador esta falando ou nas indicações dos
franqueados que eles estão te mandando para você visitar.

6. É notório em todo o Brasil redes de descumprem abertamente as diretrizes do CRO
quanto a práticas de publicidade e propaganda, aliciando pacientes na rua, anunciando
preços e promoções em redes nacionais de televisão. Lembre-se, o passivo sempre cairá
nas suas costas.
Conclusão
Franquia é um modelo de negócios testado e aprovado no mundo inteiro. Ele é um
excelente negócio quando franqueador e franqueado estão na mesma página, tem os
mesmos objetivos e as regras estão claras e expectativas alinhadas.
Entretanto, é preciso cuidado e cautela com a euforia passada por muitas redes que na
ânsia de cumprir com suas metas de faturamento e expansão querem faturar a qualquer
custo, crescendo com o dinheiro do franqueado.
Em odontologia e outros negócios de saúde existem alternativas, que também não são
para todos. Mas elas existem.
Se você esta pensando em comprar uma franquia de odontologia, converse com um de
nossos consultores antes. Clique aqui e mande uma mensagem. Em breve um consultor
de gestão e marketing odontológico entrará em contato com você
Sênior Marketing
Gestão e Marketing Odontológico