Você sabe o que é gestão visual? E entregas incrementais? E desenvolvimento baseado em comportamento (BDD)? Já pensou em usar todas essas práticas para melhorar a assertividade das entregas dos fornecedores? Nesta apresentação, eu e a Isadora Lopes, da WBC Sistemas, mostramos como utilizamos essas e outras práticas ágeis para trabalhar juntas, trazendo tanto a perspectiva da pessoa cliente quanto da pessoa fornecedora.

1. EXPANDINDO AS
FRONTEIRAS
ORGANIZACIONAIS
COMO TORNAR
FORNECEDORES
MAIS ÁGEIS?

2. DANIELA GOMES
MULHER | PRETA | ESCRITORA NO INICIAGP | MEMBRO DA COMUNIDADE BLACK AGILE
O QUÊ E ONDE ESTUDEI
ADMINISTRAÇÃO NA UNIVERSIDADE IBIRAPUERA | GESTÃO DE
PROJETOS NA FUNDAÇÃO VANZOLINI POLI-USP
EMPRESAS POR ONDE PASSEI
VOLKSWAGEN | WHIRLPOOL | JÜSSI | BOA VISTA SERVIÇOS | EAD
LAUREATE | KPMG
CERTIFICAÇÕES QUE TIREI
KMP - Kanban University | F4P - Kanban University | FLSA -
Flight Levels Academy | Management 3.0 + OKR + CNV Experience |
SMAC™ - International Scrum Institute |
PMP® - Project Management Institute
MEUS VALORES
Colaboração | Desenvolver pessoas | Humanidade |
Conhecimento | Transparência
/DANIELA-GOMES-DOS-SANTOS

3. ISADORA LOPES
MULHER | ATIVISTA | AMANTE DOS ANIMAIS | ETERNA CURIOSA
O QUÊ E ONDE ESTUDEI
MARKETING E DATA SCIENCE - FIAP
DESIGN E COMUNICAÇÃO VISUAL - FUNDAÇÃO BRADESCO
EMPRESAS POR ONDE PASSEI
2017 - WBC SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS
CERTIFICAÇÕES QUE TIREI
Estratégias Exponenciais E Tecnológicas Em Marketing - Fiap
Marketing Aplicado Em Ux E Data Driven Decisions - Fiap
Sustainable Companies And Esg - Fgv
Anonimização & Lgpd - Tiexames
Marketing Estratégico E Business Innovation - Fiap
Empreendedorismo Em Marketing Digital - Fiap
MEUS VALORES
Empatia | Inclusão | Cooperação | Crescimento
/ISADORA-LOPES-15a54119a/

4. CONTEXTO
Formação
Coordenação
Conflito
Cooperação
Normalização
Colaboração
Desempenho
Alta colaboração
Transição
Uma grande empresa precisava
desenvolver uma plataforma
customizada para avaliação de
equipes e foi ao mercado buscar
fornecedores. Surgiu a parceria entre
essa empresa e a WBC
Começamos a trabalhar
juntos e os
desentendimentos,
desalinhamentos e
conflitos começaram

5. PROBLEMAS
Cliente:
❏ Falta de visibilidade da evolução
da plataforma
❏ Entregas grandes e em períodos
longos (meses)
❏ Erros frequentes nos testes
Fornecedor:
❏ Pequena compreensão do que
estava sendo passado
❏ Não conseguíamos expor o
tempo e a dificuldade para
desenvolver o que era pedido
❏ Gaps no pensamento do projeto

6. SOLUÇÕES
Formação
Coordenação
Conflito
Cooperação
Normalização
Colaboração
Desempenho
Alta colaboração
Transição
Uma grande empresa precisava
desenvolver uma plataforma
customizada para avaliação de
equipes e foi ao mercado buscar
fornecedores. Surgiu a parceria entre
essa empresa e a WBC
Começamos a trabalhar
juntos e os
desentendimentos,
desalinhamentos e conflitos
começaram
Aqui as práticas ágeis
fizeram a diferença
para avançarmos. A
boa comunicação e
weeklies auxiliaram

7. SOLUÇÕES
Imagem: wrike
❏ Alinhamento contínuo e constante
❏ Transparência
❏ Confiança
❏ Colaboração
❏ Empatia
❏ Auto-organização

8. SOLUÇÕES
Imagem: meister task
❏ Gestão de visual no Trello
❏ Simplicidade
❏ Transparência
❏ Confiança

9. SOLUÇÕES
Imagem: ortoghonal
❏ Desenvolvimento baseado em comportamento (BDD)
❏ Satisfação do cliente
❏ Colaboração
❏ Ritmo sustentável
❏ Excelência técnica
Escreva o
teste de
aceitação
Escreva o
teste que irá
falhar
Faça o teste
passar
Remova
redundâncias
Refatore

10. SOLUÇÕES
❏ Comunicação empática entre cliente e fornecedor
❏ Melhoria do relacionamento entre as partes
❏ Colaboração efetiva
❏ Resolução assertiva de problemas e conflitos
Imagem: edita cuja

11. BENEFÍCIOS
Formação
Coordenação
Conflito
Cooperação
Normalização
Colaboração
Desempenho
Alta colaboração
Transição
Uma grande empresa precisava
desenvolver uma plataforma
customizada para avaliação de
equipes e foi ao mercado buscar
fornecedores. Surgiu a parceria entre
essa empresa e a WBC
Começamos a trabalhar
juntos e os
desentendimentos,
desalinhamentos e conflitos
começaram
Aqui as práticas ágeis
fizeram a diferença
para avançarmos. A
boa comunicação e
weeklies auxiliaram
Quando chegamos
nessa “fase” nos
tornamos mais que
fornecedor-cliente,
nos tornamos
parceiros

12. BENEFÍCIOS
Aprendizado sobre o
projeto e sobre
agilidade
Confiança
no trabalho
(ambos os
lados)
Entregas
frequentes e
incrementais
Parceria

13. APRENDIZADOS
Formação
Coordenação
Conflito
Cooperação
Normalização
Colaboração
Desempenho
Alta colaboração
Transição
Uma grande empresa precisava
desenvolver uma plataforma
customizada para avaliação de
equipes e foi ao mercado buscar
fornecedores. Surgiu a parceria entre
essa empresa e a WBC
Começamos a trabalhar
juntos e os
desentendimentos,
desalinhamentos e conflitos
começaram
Aqui as práticas ágeis
fizeram a diferença
para avançarmos. A
boa comunicação e
weeklies auxiliaram
Quando chegamos
nessa “fase” nos
tornamos mais que
fornecedor-cliente,
nos tornamos
parceiros
Aprendizados que
podem ser levados
para outros
clientes e/ou
fornecedores

14. APRENDIZADOS
Cliente:
É possível levar
agilidade para
fornecedores
Grandes e
pequenas
empresas podem
colaborar para
gerar o melhor
resultado possível
Não existe uma
receita para levar
agilidade para além
da organização:
experimente o que
faz sentido no SEU
contexto
Fornecedor:
É preciso filtrar o
que chega aos
desenvolvedores
(priorizar o que
resolver)
O BDD ajudou a
entender melhor
a importância de
um QA
Não precisamos
saber tudo, com boa
comunicação
podemos aprender e
construir o
conhecimento juntos
Importância de
outra visão para
abranger os
resultados

15. www.wbcsistemas.com.br
falecom@wbcsistemas.com.br
WBC
Sistemas

16. Obrigada!
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