Este documento discute a Teoria da Contingência, que afirma que não há soluções universais para a administração e que a estrutura e funcionamento de uma organização devem ser contingentes (ou ajustados) às características do seu ambiente e tecnologia. A teoria enfatiza que as variáveis ambientais e tecnológicas influenciam as características organizacionais.

1. Teoria da Contingência

2. Era da Informação
Após 1990
- Tecnologia da Informação
- Serviços
- Aceleração das mudanças
- Imprevisibilidade
- Instabilidade e incerteza
Antecedentes Históricos da
Administração

3. Precursores da Teoria da
Contingência
 Uma das mais importantes pesquisas foi elaborada
por P.R.Laurence e J.W. Lorsch; sobre a
defrontação entre organizações e ambiente.
Concluíram que existem problemas básicos dentro da
organização:
Diferenciação
Diferenciação versus integração
Integração

4. Precursores da Teoria da
Contingência
 Duas teorias que muito contribuíram para a
obtenção da teoria da Contingência foram:
 Teoria Neo-Behaviorista – refere que o que faz
evoluir o sistema organizacional, não são os
paradigmas de gestão, mas sim a eficácia das suas
respostas ao meio envolvente;
 Teoria Sistémica – que mencionou que a
organização é um sistema que depende do seu
sistema envolvente, do meio em que está inserida e
dos subsistemas que a compõem.

5. Principais Características
 Sistema Aberto;
 Sistema que depende do meio/ambiente;
 Sistema que depende da tecnologia;
 Binómio entre organização/ ambiente.

6. Ênfase na teoria da Contingência
Cada teoria administrativa aborda com ênfase
alguns aspectos da administração (tarefas
operacionais, organizacionais, as pessoas …)
 Para a abordagem contingencial são as
características ambientais e tecnológicas que
condicionam as características organizacionais.

7. Ênfase na teoria da Contingência
A Ênfase no Ambiente
 Tudo o que envolve externamente uma
organização, é o contexto dentro do qual esta
organização está inserida.
 O geral envolve os contextos tecnológico, o legal, o
político, económico, demográfico, ecológico e
cultural.
 O próximo é o que envolve os clientes e usuários,
competidores e entidades reguladoras.

8. Ênfase na teoria da Contingência
A Ênfase no Ambiente (cont.)
 Como a empresa é um sistema aberto num
processo de trocas permanentes com o seu
ambiente isto faz com que tudo o que aconteça
externamente no ambiente tenha uma
influência interna na organização.

9. Ênfase na teoria da Contingência
A Ênfase na Tecnologia
Com o desenvolvimento tecnológico e o seu
enorme impacto nas organizações, a teoria
administrativa adoptou um imperativo
tecnológico.
 Esta variável é muito importante, pelo facto de
todas as organizações dependerem de algum
tipo de tecnologia (por exemplo a matéria
prima, os peritos ou os técnicos)

10. Ênfase na teoria da Contingência
A Teoria da Contingência explica que não há
nada de absoluto nos princípios gerais da
administração.
Os aspectos universais e normativos devem ser
substituídos pelo critério de ajuste entre cada
organização o seu ambiente e tecnologia.

11. Aspectos Positivos e Negativos
Aspectos Positivos
 Integrativa por absorver conceitos de
diferentes teorias administrativas.
 Esta enfatiza que não há nada absoluto nas
organizações. Tudo é relativo, tudo depende.

12. Aspectos Positivos e Negativos
Aspectos Negativos
Esta Teoria é recente, como tal ainda não é
passível de serem avaliados os seus aspectos
negativos. Contudo, já é possível serem
delineadas algumas limitações.

13. Aspectos Positivos e Negativos
Aspectos Negativos (cont.)
1º. Relação entre a organização e o seu meio
situacional ser considerada de uma forma
parcial ou seja:
 Meio situacional → influência sob → estrutura e
funcionamento da organização
 Poucas referências relativamente: → influência da
organização sob → meio externo

14. Aspectos Positivos e Negativos
Aspectos Negativos (cont.)
2º. As características organizacionais
somente podem ser atendidas mediante
a análise das características
ambientais com as quais se defrontam.

15. Reflexão Pessoal
 Cada uma das teorias administrativas
apresenta uma focalização diferente para a
administração das organizações. Também
apresenta soluções para diferentes
circunstâncias.
 As organizações que sigam esta teoria de
administração têm a vantagem de se poderem
preparar para eventualidades