O documento fornece dicas sobre como construir relacionamentos sólidos e fazer amigos, incluindo: 1) evitar criticar, condenar ou recriminar outras pessoas; 2) colocar-se no lugar do outro e ver as coisas da perspectiva deles; 3) demonstrar interesse genuíno pelos outros ao invés de esperar que eles se interessem por você.

1. A arte de fazer amigos
Pasquale Iónata
Psicólogo Membro do Movimento dos Focolares
Antes de mais nada, gostaria de deixar claro que as minhas referências são exclusivamente
psicológicas, não têm a pretensão de esgotar toda a beleza da amizade e toda a profundidade da
doação, uma das experiências humanas mais elevadas.
Deparei certa vez com uma pesquisa realizada pelo Instituto Nacional para a Educação, dos
Estados Unidos, na qual perguntaram a mil pessoas na faixa dos 30 anos se elas achavam que a
educação oferecida pelas escolas superiores dotava os educandos das capacidades necessárias para
enfrentar o mundo real. Mais de 80% dos entrevistados responderam: "De modo algum".
A pesquisa também perguntava o que essas pessoas gostariam de ter aprendido. As respostas
mais recorrentes diziam respeito às capacidades necessárias para desenvolver relacionamentos: 1)
como relacionar-se melhor com as pessoas com as quais se vive; 2) como encontrar e manter um
trabalho; 3) como administrar os conflitos; 4) como ser bons pais; 5) como entender o
desenvolvimento normal de uma criança; 6) como administrar as próprias finanças; 7) como
compreender o sentido da vida.
Eu diria que existem várias capacidades fundamentais para tratar as pessoas e transformá-las
em amigos. A primeira em absoluto, na minha opinião, pode ser expressa com o ditado "se queres o
mel, não destruas a colméia". Em outras palavras: no relacionamento com os outros não adianta
criticar condenar nem recriminar. A crítica é perigosa porque fere o orgulho das pessoas e faz com
que elas se sintam impotentes e fiquem ressentidas. Skinner, psicólogo famoso em todo o mundo,
provou experimentalmente que um animal aprende muito mais rapidamente quando é recompensado
pelos seus acertos do que quando é punido pelos seus erros.
Devemos nos lembrar de que muitas vezes lidamos com pessoas que não são governadas pela
lógica, mas por paixões impregnadas de idéias preconcebidas e movidas pelo orgulho e pelas
vaidades. Qualquer idiota é capaz de condenar, criticar, recriminar. De fato, a maioria o faz. Mas é
necessário ter força de vontade e autocontrole para compreender e perdoar.
Outra capacidade importante para construir relacionamentos sólidos é saber que o único modo
de fazer-se ouvir pelos outros é falar em seus próprios termos daquilo que eles desejam, ou seja, ver
as coisas do ponto de vista do outro.
Mas como fazer para sermos sempre "bem recebidos"? Podemos encontrar uma resposta
observando a técnica do maior conquistador de amigos que o mundo já conheceu: o cão. Ele é o
único animal que não trabalha para viver. A galinha tem de botar ovo, a vaca deve produzir leite, o
canarinho deve no mínimo cantar... O cão vive do amor que dá. Não precisa ler um livro de
psicologia para entender a grande lição de vida que seu instinto lhe ensina: podemos conquistar
mais amigos em dois meses mostrando-nos interessados pelos outros do que em dois anos tentando
induzir os outros a interessarem-se por nós. Se quisermos conquistar amigos, devemos nos esforçar
em fazer pelos outros coisas que exigem tempo, energia, altruísmo e boas intenções.
Um terceiro modo de nos tornarmos simpático aos outros é sorrir. É por isto que os cães são
tão queridos: quando vêem os seus donos, ficam loucos de alegria. Se quisermos que as pessoas
fiquem felizes quando estão conosco, temos de demonstrar que estamos felizes por nos
encontrarmos na companhia delas.
Lembro-me ainda de outra maneira para conquistar amigos: ser um bom ouvinte e encorajar
os outros a falarem de si. Às vezes uma simples dor de dente pode preocupar uma pessoa muito

2. mais do que a grande carestia que faz milhões de vítimas na China, e uma espinha no pescoço pode
ser mais incômoda do que 50 enchentes na Índia. Pense nisso na próxima vez que começar a
conversar com alguém. Lembre-se: se quiser ser um bom interlocutor, seja antes de mais nada um
ouvinte atento.
Enfim, como tornar-se simpático aos outros? Existe uma norma muito importante que regula
os nossos relacionamentos: "Sempre transmita aos outros a sensação de que eles são importantes".
O desejo de ser valorizado é uma necessidade primária da natureza humana.
Todos temos necessidade de aprovação por parte das pessoas com as quais convivemos,
todos queremos ver reconhecida a nossa dignidade. Precisamos nos sentir importantes no nosso
pequeno mundo. Não se trata de bajulações falsas, falo de aprovações sinceras. Sigamos então esta
regra de ouro: façamos aos outros aquilo que gostaríamos que fosse feito a nós.