O documento discute a animação turística, definindo-a como um conjunto de atividades culturais, lúdicas e de lazer oferecidas aos turistas para equilibrar o corpo e a mente. Apresenta uma breve história do turismo moderno e como ele se desenvolveu a partir do século XIX com o aumento do tempo livre. Também discute os tipos de animação turística, como a sociocultural, recreação e entretenimento, e o papel e características de um bom animador.

1. DESENHO E ORGANIZAÇÃO DE PROGRAMAS E
ACTIVIDADES DE ANIMAÇÃO

2. 1. BREVE HISTÓRIA DO TURISMO - CONCEITO DE TEMPO LIVRE E
ANIMAÇÃO
2. CONCEITO DE ANIMAÇÃO
3. TURISMO, LAZER E RECREIO
3.1. ANIMAÇÃO TURÍSTICA
3.2. CARACTERISTICAS DA ANIMAÇÃO TURÍSTICA
3.3. QUALIDADE DA ANIMAÇÃO TURÍSTICA
3.4. MOTIVAÇÕES LIGADAS À ANIMAÇÃO TURÍSTICA
3.5. RAZÕES PARA O CRESCIMENTO DA ANIMAÇÃO TURÍSTICA
3.6. ORÇAMENTAÇÃO DE EVENTOS
3.7. IMPACTOS POSSÍVEIS DA ANIMAÇÃO NAS COMUNIDADES
3.8. TIPOS DE ANIMAÇÃO TURÍSTICA
4. PERFIL E PAPEL DO ANIMADOR
4.1. PRINCIPIOS ORIENTADORES DE UM BOM ANIMADOR
4.2. ACTIVIDADES DE UM ANIMADOR
5. AS EMPRESAS DE ANIMAÇÃO TURÍSTICA - CARACTERIZAÇÃO

3.  As Rotas do turismo moderno continuam associadas às
transformações industriais, económicas e sociais que
ocorreram durante o século XIX e primeira metade do século
XX.
 Embora já na antiguidade por exemplo em Roma fosse
possível identificar uma predisposição para o turismo (apesar
de só para as classes dominantes) só no fim do século XIX se
dá a “democratização do turismo” .

4. No entanto já no fim do século XVIII com a invasão do
“Grand Tour” por parte da burguesia a aristocracia
abandona o tradicional “Tour Europeu” e procura lugares
mais exclusivos (sinal que a democratização do turismo
estava a chegar);
O Século XIX é sem dúvida um dos períodos mais
importantes da história do turismo.
Factores responsáveis:
• Progresso tecnológico (caminhos de ferro);
• Aumento dos níveis sociais (período de férias e pagas) e
culturais;
• Aumento do tempo livre;
• Urbanização (meio de escapar ao stress da vida moderna);
• Trabalho industrial.

5.  O turismo continuou a crescer depois da I
Grande Guerra especialmente na Europa
(Americanos).
 O aparecimento do automóvel durante as
décadas de 20 e 30 contribuiu para uma maior
mobilidade da classe média.
 Mas foi a partir da 2ª Guerra Mundial em
resultado dos avanços técnicos que as viagens
aéreas se tornaram num fiável e rápido meio de
transporte para turista.

6.  A 2ª Guerra Mundial foi trágica para o turismo mas
os 50 anos que se seguiram foram espectaculares no
que respeita ao desenvolvimento do mesmo:
• o turismo passa a internacionalizar-se e a ser visto como
algo que faz parte do modo de vida dos indivíduos,
• passa a ser uma necessidade,
• uma actividade de massa e não um luxo.
 Em 1950 existem 25 milhões de chegadas
internacionais, mas em 1994 esse número sobe para
500 milhões. Actualmente são cerca de 950 milhões.
Para este notável crescimento são responsáveis 3
factores tempo, dinheiro e tecnologia.

7. Animação, é uma palavra que vem do latim,
Anima, que significa DAR ALMA (animar a
alma).
Na origem da palavra Animação estão os
vocábulos Anima/ânimo.
No latim Animus, sugere Dinâmica, Força
Activa e Vida.
Na raiz de Animus encontra-se Alma que
retirada do seu contexto religioso sob o prisma
filosófico significa Criar, Dar Vida.
2.2. CONCEITO DE ANIMAÇÃOCONCEITO DE ANIMAÇÃO

8.  Lazer – corresponde ao tempo realmente livre
 Recreio – conjunto de actividades exercidas
durante o tempo livre
 Turismo – distingue-se do recreio porque
implica necessariamente uma deslocação
enquanto o recreio pode ou não dar origem a
uma viagem
Assim o turismo pode ser considerado como
uma forma particular de lazer e recreação,
distinguindo-se pela componente da viagem e
duração da mesma

9.  O termo animação turística advém naturalmente e por
extensão da chamada animação sócio-cultural, de
origem francesa (a qual se considera fundamental na
ocupação dos tempos livres).
A animação sócio-cultural tem por objectivo motivar e
dinamizar todos os meios que levem à participação activa
dos indivíduos e grupos nos fenómenos sóciais e culturais
em que estes se encontram envolvidos.
Exemplos de animação sócio-cultural:
• Exposições de Pintura, Escultura, Selos, Fotografias, Artesanato etc;
Organização de Conferências, Seminários e Colóquios
• Concertos Musicais; Representações Teatrais; Festivais de
Cinema
3.1. ANIMAÇÃO TURÍSTICA3.1. ANIMAÇÃO TURÍSTICA

10.  Um dos aspectos de actuação mais evidentes onde se
desenvolve a animação socio-cultural é o dos tempos
livres, o tempo do lazer .
 Se se entende como necessário dinamizar a
participação indivíduo e dos grupos na vida social e
cultural, especialmente nos tempos livres (tempos de
lazer) o turismo como parte importante do lazer
(especialmente nas sociedades evoluídas), não pode
estar alheio a tal necessidade.
Animação turística
“E o conjunto de actividades culturais, lúdicas, de formação,
desportivas, de convívio, de recreio, que são oferecidas aos
turistas por entidades públicas ou privadas, pagas ou não
pagas, com o carácter de estabelecer o equilíbrio físico e
psíquico, acabando com a monotonia, o excesso de tensão e
o stress”.

11. 1. Atracção – deve procurar ser o mais atractiva possível
por forma a chamar a atenção e a despertar a
curiosidade, deve ter impacto.
2. Adequação – Deve estar direccionada, com objectivos
definidos e estratégias adequadas. O suporte técnico
deve estar sempre acima das expectativas.
3. Oportunidade – Deve acontecer em momentos
oportunos, estudados e programados (tempo, lugar,
número, estímulos…), por forma a gerarem uma
satisfação ideal.
4. Diversificação – Deve atingir uma multiplicidade de
estímulos evitando a monotonia ou a repetição, deve
ser eficaz e dinâmica.
3.2. CARACTERÍSTICAS DA ANIMAÇÃO TURÍSTICA3.2. CARACTERÍSTICAS DA ANIMAÇÃO TURÍSTICA

12.  Implementação de normas de qualidade;
 Total envolvimento das pessoas, equipa de animação,
afectas à decisão, organização e realização de
eventos;
 Conhecimento profundo das necessidades do público;
 Atenção especial aos não utilizadores do evento;
 Estudo pormenorizado dos comportamentos dos
públicos afectos à realização, participação e consumo
dos eventos;
 Ter conhecimento da tecnologia envolvida e dar
garantias de segurança;
3.3. QUALIDADE NA ANIMAÇÃO TURÍSTICA3.3. QUALIDADE NA ANIMAÇÃO TURÍSTICA

13.  Sofisticar na concepção dos serviços;
 Recolher informações sobre eventos parecidos que
tenham sido efectuados noutro local;
 Estudar factores de sucesso e insucesso desses
eventos;
 Verificar se possível, os custos e receitas desses
mesmos eventos;
 Recolher informação sobre o efeito gerado nos
públicos afectos aos eventos efectuados;
 Dar um acompanhamento personalizado aos turistas
envolvidos;

14.  Utilizar sem degradar os recursos naturais disponíveis;
 Procurar o apoio dos media locais sem acréscimo de
custos;
 Ter atenção às novas tendências e motivações
turísticas;
Objectivo final “ Plena satisfação dos desejos dos
turistas”

15.  Físicas:
 Bem estar;
 Repouso;
 Saúde;
 Prazer;
 Desporto.
(Ligadas a actividades como fim de reduzir a tensão e o stress)
 Culturais
 Conhecimento de outras culturas
 Conhecimento do modo de vida locais
(Música, arte, folclore, dança, artesanato, etc)
3.4. MOTIVAÇÕES LIGADAS À ANIMAÇÃO TURÍSTICA3.4. MOTIVAÇÕES LIGADAS À ANIMAÇÃO TURÍSTICA

16.  Interpessoais:
 Necessidade de conhecer outras pessoas
 Procura de novas e diferentes experiências;
 Escapar à rotina de amigos, vizinhos;
 Fugir ao ambiente doméstico;
 Razões de ordem espiritual.
 Prestigio
 Desejo de reconhecimento e atenção por parte de
outrem a fim de engrandecer o ego;
 Desejo de continuidade educacional;
 Desenvolvimento pessoal;
 Participar para sustentar o status.

17.  Desejo das regiões, cidades ou comunidades aparecerem
nos mapas turísticos através de uma imagem positiva;
 A vontade em seguir outros exemplos de sucesso regional;
 O uso do turismo pelos Governos como meio de
desenvolvimento económico, encorajando a criação de
eventos através de mecanismos financeiros, patrocínios e
campanhas conjuntas de marketing.
 Aumento da segmentação e especialização no seio dos
mercados turísticos;
 A disponibilidade para grandes apoios governamentais para
o desporto, arte e cultural;
 O uso do perfil e imagem criada pelos eventos para atrair
investimento;
3.5. RAZÕES PARA O CRESCIMENTO DA3.5. RAZÕES PARA O CRESCIMENTO DA
ANIMAÇÃOANIMAÇÃO

18.  O desejo das regiões, países e comunidades promoverem
celebrações próprias, orgulhosamente recuperadas e
preservadas;
 O aumento dos tempos obrigatórios relacionados com o
lazer;
 A mudança do conceito de animação, como valor
sustentável da realização pessoal, dar vida à vida.

19. RECEITAS CUSTOS
 Bilheteiras Pessoal, segurança, licenças,
construções, consultores….
 Publicidade
 Televisão e rádio
 Patrocínios Rendas, aluguer de espaços, e
 Transportes aluguer de equipamentos.
 Doações Publicidade e promoção.
 Programas especiais
 Pacotes diferenciados Custos dos artistas (…)
3.6. ORÇAMENTAÇÃO DOS EVENTOS3.6. ORÇAMENTAÇÃO DOS EVENTOS

20. Económicos
 Positivos:
 Aumento das receitas;
 Criação de emprego;
 Melhoria do nível de vida;
 Diversificação da mão de obra.
 Negativos:
 Aumento dos preços;
 Especulação imobiliária;
 Investimentos alternativos mais rentáveis.
3.7. IMPACTOS POSSÍVEIS DA ANIMAÇÃO NAS3.7. IMPACTOS POSSÍVEIS DA ANIMAÇÃO NAS
COMUNIDADESCOMUNIDADES

21. Sócio-Culturais
 Positivos:
 Maior evidência dos valores regionais e suas tradições;
 Aumento continuo nos interesses locais e participação
nas actividades associadas ao evento.
 Negativos:
 Comercialização de actividades pessoais ou privadas;
 Modificação da natureza do evento ou actividade
somente para satisfazer o turismo.
 Potencial aumento do índice de criminalidade;
 Modificação da estrutura da comunidade.

22. Psicológicos
 Positivos:
 Desenvolvimento dos orgulhos nacional e local e
espírito de comunidade;
 Desenvolvimento da percepção e atenção dos
outsiders.
 Negativos:
 Tendência para a adopção de atitudes defensivas em
relação às regiões que albergam o evento;
 Choque de culturas;
 Mal entendidos que elevam o grau de hostilidade
entre visitantes e visitados.

23. Políticos
 Positivos:
 Projecção internacional de reconhecimento da região
como resort ou lugar para investir;
 Propaganda de valores políticos através do governo
e/ou pessoas da comunidade.
 Negativos:
 Exploração da população residente, para satisfazer
ambições políticas;
 Distorção da natureza do evento a fim de reflectir
valores políticos correntes;
 Uso do evento para legitimar decisões impopulares.

24. Físicos/ambientais
 Positivos:
 Construção de novas estruturas;
 Desenvolvimento de infra-estruturas locais;
 Reorganização de espaços;
 Recuperação e preservação de recursos.
 Negativos:
 Danos ecológicos;
 Mudança nos ciclos da natureza;
 Poluição arquitectónica;
 Saturação populacional.

25. Turismo/Comércio
 Positivos
 Aumento do conhecimento da região como destino de
viagens de turismo;
 Aumento do interesse em investimento e em actividades
comerciais na região;
 Criação de novos alojamentos e atracções para o
turismo;
 Acessos mais fáceis junto das entidades oficiais,
particulares e políticas.
 Negativos:
 Reputação afectada como resultado de uma ineficaz
organização.
 Preços inflacionados, facilidades aquém da
expectativa criada.
 Reacções negativas pela chegada de novos
concorrentes.

26. Os vários tipos de animação turística podem-se inserir ou
subdividir em diversos grupos ou tipos. Assim podemos
falar em:
Animação Sociocultural:
 Exposições de Pintura, Escultura, Selos, Fotografias, Artesanato
etc
 Organização de Conferências, Seminários e Colóquios
 Concertos Musicais
 Representações Teatrais
 Festivais de Cinema
 Jornadas Gastronómicas e Enológicas
3.8. TIPOS DE ANIMAÇÃO TURÍSTICA

27. Recreação e Entretenimento:
 Concursos de Teatro e Literários
 Organização de concursos de dança e bailes
 Concursos de Gastronomia/Cozinha
 Desfiles de Moda
 Secções de Magia
 Jantares de Gala
 Organização de Concursos
Desportivas:
 Concursos de Pesca e Caça
 Torneios de Ténis ou golfe
 Canoagem
 Passeios Pedestres
 Outras competições/actividades em instalações desportivas

28. Infantis:
 Competições desportivas e jogos tradicionais;
 Trabalhos manuais;
 Festas, Teatro, Marionetas, disfarces, mascaras, etc
 Cursos de língua.
ANIMAÇÃO DAS UNIDADES HOTELEIRAS
 É o conjunto de acções que um estabelecimento
turístico/hoteleiro leva a cabo de uma maneira
programada, organizada e continuada, com o fim de
complementar o bem estar dos seus clientes.

29.  Entretenimento dos hóspedes dentro do empreendimento
turístico/hoteleiro, oferecendo-lhe:
 a todas as horas do dia, numerosas e diversificadas
actividades recreativas vocacionadas para os mesmos.
 Não é suficiente organizar as iniciativas e esperar que os
hóspedes adiram espontaneamente, é necessário cativá-los a
participarem;
 Animação nas unidades nunca é obrigação ou
responsabilidade, é sim prazer, espontaneidade, divertimento,
inter-relação, animação;
 Só a promoção adequada e eficaz das iniciativas produz
sucesso ;
 Os programas do dia deverão ser expostos nos locais mais
frequentados do empreendimento, de modo a que possam
ser visionados em pleno por todos os clientes;

30.  Os programas podem e devem ser anunciados por vídeo,
projector, circuito rádio interno, etc;
 Durante as actividade nocturnas, dever-se-á anunciar os
programas do dia seguinte, pois a noite é o prime-time da
animação;
 O equipa de animação deve informar os clientes dos
programas, conteúdos e objectivos;
 Os animadores devem inscrever na altura os clientes
interessados, evitando que estes pensem melhor ou sejam mal
influenciados.
 No mínimo uma unidade deve ter dois animadores, um na rua
com actividades ao ar livre e outro internamente nos espaços
atribuídos.

31. TIMING DA ANIMAÇÃO NAS UNIDADES HOTELEIRAS
MANHÃ :
- Actividades desportivas, actividades infantis
- Jogos de praia, figuras de areia, caça ao tesouro
- Ginástica, golf, ténis, jogos aquáticos
- Mini concursos, culinária e doçaria com piqueniques
- Marchas, passeios pedestres, jeep-safaris
TARDE:
- Jogos de mesa, xadrez, bridge
- Educação e formação de saberes
- Tiro ao alvo, dardos, petanca, ténis, golfe
- Vídeo, Cinema, visitas culturais
- Exposições, artesanato, visitas guiadas
- Jogos ao ar livre, caça ao tesouro, pedy paper, pintura, barro

32. TIMING DA ANIMAÇÃO NAS UNIDADES HOTELEIRAS
NOITE
- Jantares temáticos com animação localizada
- Dança com concursos de dança e noite de talentos
- Lotos, bingos, Karaoke
- Musica e Live Shows, passagem de modelos
- Bares e Discoteca

33. Animador – Conceito e papel
 Designa a quem realiza tarefas e actividades de animação.
Pessoa capaz de estimular a participação activa da gente e
de incutir um maior dinamismo sócio cultural, tanto no
individual como no colectivo .
 O animador é o individuo responsável pelo dinamismo de toda
a acção. Um especialista na organização, planificação e
direcção de actividades
Perfil e Atribuições do Animador
De acordo com diversos especialista existem 14 qualidades
que qualquer bom animador deve possuir:
4. PERFIL4. PERFIL E PAPEL DO ANIMADORE PAPEL DO ANIMADOR

34.  Ser um excelente comunicador
 Ser criativo dinâmico e espírito de líder
 Ter forte capacidade de adaptação
 Ter grande capacidade organizativa
 Dominar técnicas e recursos
 Ter uma atitude de permanente aprendizagem
 Ter capacidade de improviso
 Ter capacidade pedagógica
 Ser tolerante
 Ser observador
 Ter simpatia e amabilidade
 Ser aglutinador de grupo
 Ser entusiasta
 Ser resistente física e psicologicamente
Ao animador turístico é exigido cada vez mais um elevado grau de
profissionalismo na organização e dinamização de actividades

35.  Nunca esquecer que o objectivo principal do animador é
satisfazer os gostos e as expectativas do maior número possível
de clientes e de os entreter;
 Tentarem sempre uma adaptação às condições específicas
do trabalho a efectuar, sem apresentarem demasiados
obstáculos;
 Ter sempre em conta que do seu comportamento adequado
depende o trabalho e a credibilidade de toda uma equipa e
instituição;
4.1. PRINCIPIOS ORIENTADORES DE UM BOM4.1. PRINCIPIOS ORIENTADORES DE UM BOM
ANIMADORANIMADOR

36.  Tentarem desde o primeiro minuto atrair a simpatia dos
colegas e gestores:
 Tê-los como amigos poderá significar melhores condições de
trabalho.
 Tê-los como inimigos pode levar ao insucesso total.
 Devem publicitar de todas as formas possíveis as suas
iniciativas e as da equipa, para que nunca alguém possa dizer
“eu não sabia”;
 Informar toda a equipa do trabalho dos programas a efectuar;
 Devem procurar aproveitar-se de todas as ocasiões em que se
verifique disponibilidade e entusiasmo por parte dos
participantes para implementar uma nova actividade que vá
de encontro das suas expectativas.

37.  Recordar que o segredo para agradar a todos é não ter
preferência por ninguém em particular. Tem de ser dada
atenção a todos e da mesma forma;
 Organizar programas que não se esgotem em pouco tempo;
 Estar atento e aberto a iniciativas propostas pelo cliente;
 Ser criativo e dinâmico, procurar surpreender;
 Aprender a gerir a fadiga e o stress, pois de tem de estar
activo por longos períodos;
 Nunca se envolver em comportamentos mais ou menos íntimos
ou de fácil equívoco com qualquer cliente.

38.  Identifica e estuda as práticas de animação realizadas pela
concorrência;
 Identifica as características e as necessidades do seu público
alvo;
 Estuda as tradições, hábitos e culturas locais;
 Promove acontecimentos festivos identificados ao longo do
ano;
 Selecciona e programa novas actividades de animação;
 Elabora programas direccionados a todas as idades;
4.2. ACTIVIDADES DE UM ANIMADOR4.2. ACTIVIDADES DE UM ANIMADOR

39.  Fixa objectivos e metas a atingir relativas à qualidade da
animação;
 Identifica as necessidades de ordem material, técnica e
humana;
 Efectua orçamentos relativos aos programas a implementar;
 Ordena as actividades culturais, desportivas e recreativas em
função do espaço, cliente, clima, época festiva, artistas,
disponibilidades;
 Cria um clima favorável à participação dos grupos;
 Gere e dá orientações à equipa envolvente;

40.  Gere conflitos provenientes das relações interpessoais;
 Trabalha em equipa e procuras descobrir boas ideias;
 Estabelece canais estreitos de comunicação interna;
 Contacta e propõe artistas e figurantes;
 Elabora os cartazes de promoção dos eventos de animação
interna;
 Assume as responsabilidades dos eventos promovidos;
 Respeita todas as normas de segurança.

41.  São as empresas que exercem actividades lúdicas,
culturais, desportivas ou de lazer;
 Destinam-se predominantemente a turistas ou visitantes;
 Contribuem para a ocupação dos seus tempos livres ou
satisfação das necessidades e expectativas
decorrentes da sua permanência na região.
 As empresas de animação turística têm por objecto o
exercício de actividade próprias e acessórias:

42. São actividades próprias das empresas de animação turística
as exploradas em:
 Marinas, portos de recreio e docas de recreio
predominantemente destinados ao turismo e desporto;
 Autódromos e Kartódromos;
 Balneários termais e terapêuticos;
 Parques temáticos;
 Campos de golf;
 Embarcações com e sem motor, destinadas a passeios
marítimos e fluviais de natureza turística;
 Aeronaves com e sem motor, destinadas a passeios de
natureza turística, desde que a sua capacidade não exceda
um máximo de seis tripulantes e passageiros

43.  Instalações e equipamentos para salas de congressos,
seminários, colóquios e conferências, quando não
sejam partes integrantes de empreendimentos turísticos
e se situem em zonas em que a procura desse tipo de
instalações o justifique;
 Centros equestres e hipódromos destinados à prática
de equitação desportiva e de lazer;
 Instalações e equipamentos de apoio à prática do
windsurf, surf, bodyboard, wakeboard, esqui aquático,
vela, remo, canoagem, mergulho, pesca desportiva e
outras actividades náuticas;

44.  Instalações e equipamentos de apoio à prática da
espeleologia, do alpinismo, do montanhismo e de
actividades afins;
 Instalações e equipamentos destinados à prática de
pára-quedismo, balonismo e parapente;
 Instalações e equipamentos destinados a passeios de
natureza turística em bicicletas ou outros veículos de
todo o terreno;
 Instalações e equipamentos destinados a passeios de
natureza turística em veículos automóveis;
 Instalações e equipamentos destinados a passeios em
percursos pedestres e interpretativos;

45.  As actividades, serviços e instalações de animação
ambiental
 Outros equipamentos e meios de animação turística,
nomeadamente de índole cultural, desportiva,
temática e de lazer.
São consideradas actividades acessórias das empresas
de animação turística:
 As iniciativas ou projectos sem instalações fixas,
nomeadamente os eventos de natureza económica,
promocional, cultural, etnográfica, científica, ambiental
ou desportiva, quer se realizem com carácter periódico,
quer com carácter isolado;

46.  A organização de congressos, seminários, colóquios,
conferências, reuniões, exposições artísticas,
museológicas, culturais e científicas;
 A prestação de serviços de organização de visitas a
museus, monumentos históricos e outros locais de
relevante interesse turístico.