Treinamento de equipes é essencial para garantir bom atendimento, conhecimento dos produtos e identificar oportunidades de vendas. Sistemas de automação e fidelização de clientes são importantes para o controle e resultados do negócio. Sorrir e demonstrar entusiasmo é fundamental para uma boa experiência do cliente.

2. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Treinamento de Equipe – Sem dúvidas nenhuma que o desempenho de
sua equipe reflete diretamente nos resultados das vendas.
Agilidade do frentista no ato do atendimento, formação e o conhecimento técnico dos
combustíveis, conhecimento do mix de produtos e serviços oferecidos pelos postos e
verificação dos principais itens do veículo na busca de oportunidade de vendas devem
ser prioridade para que o cliente sinta-se satisfeito e estimulado em adquirir novos
serviços do seu posto.
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A Magister Consultoria & Treinamento, empresa parceira do
Brasil Postos, oferece soluções como cliente oculto, campanhas
de vendas, consultoria especializada , cursos e treinamentos de
capacitação para todas as funções do Posto. Clique e Saiba +.

3. Garanta a Qualidade do Combustível – De tantode Equipes
Dica 1 – Treinamento
ouvir em
adulteração de combustíveis os clientes estão cada vez mais desconfiados dos
produtos que adquirem. Diariamente são publicadas notícias sobre fiscalização, fraude
e fechamento de postos que adulteravam o produto vendido.
Para vender mais seu posto deve ser parecer “livre de qualquer suspeita” junto aos
seus clientes e a única forma é assegurar a qualidade do produto a ser comercializado
em seu Posto desde o descarregamento até a venda ao consumidor final. Mas como
fazer isto com agilidade e segurança ?
Indicação Brasil Postos
Com o Analisador Digital Xerloq você poderá fazer as análise em
menos de 01 minuto podendo ser realizado em qualquer lugar
do posto. Garanta a qualidade do seu combustível !
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4. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Automação do Posto e Controle Internos – Como qualquer
outro negócio, você precisa de informações precisas e confiáveis sobre o desempenho
do seu posto. A implantação de um sistema de automação auxilia o empresário no
controle que hoje é exigido pelo Fisco, como, por exemplo, na automação dos bicos
de bombas e nas tomadas de decisões, tornando a empresa mais rentável e
maximizando seu lucro.
Indicação Brasil Postos
O Posto Fácil é um sistema de gestão voltado para postos de
combustíveis e lojas de conveniência, integra todas as áreas do
seu Posto de Serviço e alia alta tecnologia a facilidade do
uso.Clique e saiba +

5. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Fidelização e Retenção de Clientes – Você sabia que 80% dos
resultados do seu posto vêm de 20% de seus clientes? É muito importante você
identificar e recompensar seus clientes pela fidelidade ao seu negócio.
Um projeto de fidelização de clientes aumenta seu ticket médio, reduz a perda de
clientes e combate a concorrência.
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Conheça nosso serviço de implantação de cartão fidelidade
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6. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Imagem & Comunicação Visual – A principal ferramenta de
comunicação e marketing utilizada por postos de serviços são os elementos de
comunicação visual como totem de preços, lonas de teto, placas e galhardetes.
Isto ocorre porque o primeiro ponto de contato do cliente com o posto são estes
elementos, seguido pelas áreas de pista, estrutura do posto, iluminação, área de
serviços e apresentação pessoal dos colaboradores.
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Pensando em modernizar e agilizar a compra destes elementos
oferecemos uma solução completa que se inicia com a criação
personalizada de banner até a produção e instalação dos itens
de comunicação visual. Conheça nossos serviços. Clique e saiba
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7. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Loja de Conveniência – As Lojas de Conveniência trabalham com margens
de lucro mais elevadas para compensar seus elevados custos operacionais e um
menor volume de vendas. Operam sob o sistema de auto-serviço e satisfazem
importantes necessidades dos consumidores para completar compras fora dos
horários ou quando têm pouco tempo.
De acordo com a tendência mundial as lojas de conveniência começam a se espalhar
em todo o país sendo instaladas principalmente em postos de serviços para aproveitar
o fluxo de clientes nestes estabelecimentos.
Indicação Brasil Postos
Oferecemos uma Loja de Conveniência Completa
em formato de Container que já vem mobiliada e
equipada para uma operação self-service (auto-
serviço) com flexibilidade, sustentabilidade e
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8. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Franquias e Serviços diferenciados - Identificar o perfil dos
consumidores e oferecer produtos diferenciados são fundamentais para o sucesso do
empreendimento. Existem várias opções de franquias que se adaptam extremamente bem
postos de serviços como auto elétricas, bancos 24 horas, lavanderias, vídeo-locadoras,
lanchonetes, pizzaria entre outras.
Como Unidade Licenciada Casa do Pão de Queijo Express você poderá comercializar os
principais produtos da rede em seu Posto de Combustível. Entre em contato e receba mais
informação em como tornar-se um licenciado da marca eleita como melhor FORNECEDORA
DE FOOD SERVICE PARA O SEGMENTO DE CONVENIÊNCIA NO BRASIL.
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Casa do Pão de Queijo Express e oferece um modelo
exclusivo de negócio que é o Licenciamento da Casa
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9. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Venda de Produtos & Serviços de Pista - Excluindo as lojas de
conveniência um posto vende combustíveis, produtos e serviços.
Os frentistas devem ser treinados para saber das vantagens que os produtos de pista
oferecem no desempenho dos veículos para argumentar na hora das vendas, além de expor
os mesmos próximo as bombas de abastecimento juntamente com a embalagem do
fabricante que ajuda a dar credibilidade ao produto.
Estas famílias de produtos como aditivos, fluídos e lubrificantes oferecem grande margem de
vendas e são fonte de lucro para os estabelecimentos.
Indicação Brasil Postos
A empresa Pro Rad Felx oferece uma linha completa
de fluídos e aditivos que oferece excelente margem
de venda para postos que comercializam seus
produtos. Conheça a linha completa.

10. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Campanhas Promocionais e de Marketing - O marketing
promocional tem o objetivo de aumentar o fluxo de clientes. De acordo com o calendário do
varejo podem ser criados eventos comemorativos e ações promocionais como concursos,
sorteios, distribuição de brindes e até mesmo campanhas publicitárias com a utilização de
material impresso e mídias como rádio, TV e internet.
Estas famílias de produtos como aditivos, fluídos e lubrificantes oferecem grande margem de
vendas e são fonte de lucro para os estabelecimentos.
Indicação Brasil Postos
O Portal Brasil Postos em parceria com a Agência
Conexxa desenvolve campanhas criativas e estimulantes
que aumento o fluxo de clientes e a venda de produtos
e serviços. Conheça +

11. Dica 1 – Treinamento de Equipes
Sorria sempre - O sorriso é um recurso poderoso, na arte da venda e do
atendimento.
Ninguém gosta de receber um frentista ou atendente de loja, mal educado, antipático,
despreparado e principalmente carrancudo, que não demonstra nenhuma expressão
facial de alegria ou entusiasmo pelo que faz.
O sorriso aproxima, assim como as palavras positivas, que tem um efeito significativo para
os clientes. Tem efeito parecido com um abraço nas relações pessoais. Tanto um como o
outro dissipam qualquer sentimento negativo ou antipatia pessoal.
Saber sorrir na hora certa, demonstrar vitalidade, entusiasmo, atitudes firmes e
decididas, conhecimento, cultura e vontade de ajudar o cliente no que ele precisa,
favorecem o profissional além de criar uma imagem positiva para o posto que representa.