Programa Conversando sobre Gestão. Entrevista com Anna Miranda, sócia-diretora da empresa Cena e Cenário/MPM Produtora, conduzida pelo professor e consultor organizacional Luiz Eduardo Gasparetto.

1. Entrevista sobre o
mercado de eventos
Programa Conversando sobre Gestão. Entrevista com Anna
Miranda, sócia-diretora da empresa Cena e Cenário/MPM
Produtora, conduzida pelo professor e consultor
organizacional Luiz Eduardo Gasparetto.

2. Segmentos de atuação
•Corporativo: MPM Produtora
•Social: Cena & Cenário

3. Principais desafios
• Administrar pessoas
• Processo produtivo: Briefing > Departamento de
criação > Produção > Cotação com fornecedores
(infraestrutura) > Orçamento (dois ou três) >
Aprovação
• Demandas do evento: Começo > Meio > Fim
• Os eventos (projetos) são únicos! São uma obra de
arte!
• Cada dia é um dia, os eventos não têm standards
(padrões)

4. Riscos
• Os eventos são produtos (mais ou menos materiais!)
que você produz e entrega simultaneamente ao
cliente!
• Administrar a ansiedade do cliente: transmitir
segurança em relação às respostas que o cliente tem
em relação ao evento (processos/ferramentas)
• Planejamento: gerenciamento de riscos

5. Benchmarking
• Benchmarking: Super Bowl x Copa do Mundo FIFA Brasil
2014
• Identificar e analisar mercados e experiências de sucesso
• O mesmo serve para comparar fornecedores (ofertas)
• Departamento de Compras:
• Diferencias: indicações e referências, histórico de
realizações, capacidade de criatividade, rápido
atendimento e preço competitivo

8. Projetos
• Processo de trabalho sempre em
aprimoração
• Ações a serem cumpridas a cada fase do
evento
• Avaliação do evento: pré > durante (trans)
> pós
• Avaliação: pesquisa de satisfação
• Mensuração de resultados: é importante
ter claros os objetivos empresariais do
evento e as métricas de avaliação e
mensuração do retorno do investimento
(ROI)

9. Profissionais
• Departamentos
• Administrativo
• Produção
• Linha de frente (atendimento direto)
• Níveis
• Estagiário > Produtor Jr. > Produtor
Sênior
• Características (dom): dinâmico,
“esperto”, atento, resiliente...

10. Cenografia

11. Cenografia

12. Cenografia