O documento descreve um sistema de avaliação automática de empresas com base em critérios como índice de resposta, média de avaliações, índice de solução e índice de novos negócios. Também apresenta novas funcionalidades como congelamento de reclamações não solucionadas, retirada de elogios da contabilização da avaliação e expiração de reclamações após 3 anos. Por fim, descreve um novo serviço de acompanhamento de compras para fornecer mais segurança aos consumidores e às empresas.