CONTADOR, COMO
VALORIZAR O SEU
TRABALHO E GANHAR
MAIS DINHEIRO
15 de Abril de 2015
Gabriel Gaspar, CEO e Co-fundador do Ni...
APRESENTAÇÃO
Gabriel Gaspar
ggaspar@nibo.com.br
CEO e Co-fundador
2
McKinsey & Co
Consultor em estratégia
Graduação em eco...
CLIENTES PERCEBEM POUCO VALOR NO TRABALHO QUE É FEITO PELO CONTADOR
67% das empresas
não recebe
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DÉCADAS DE HIPERINFLAÇÃO NÃO AJUDARAM O CONTADOR A ENTREGAR
VALOR PARA SEUS CLIENTES
Amor, a inflação
comeu nossa
comida!
ALÉM DISSO, O CONTADOR TEM ESTADO MUITO OCUPADO SE ADEQUANDO
A NOVOS SISTEMAS / PROCESSOS
O QUE É ENTREGAR VALOR PARA O UM CLIENTE
Prestar um serviço ou oferecer um
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O que o
restaurante
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• O que você gosta de comer?
• O valor foi justo?
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EXEMPLO DE UM RESTAURANTE
Tempo gasto por atividade
25%
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0%
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15%
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Focar mais
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EXEMPLO DE UM RESTAURANTE
Tempo gasto por atividade Valor percebido pelos clientes
35%
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COMO ISSO SE APLICA A UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE?
No que o seu
cliente vê valor?
PERGUNTE
PRA ELE!!
COMO ISSO SE APLICA A UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE?
Quais são os
objetivos dos
seus clientes?
• Focar no seu negócio
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Tempo gasto por atividade
Valor percebido
pelos clientes
COMO ISSO SE APLICA A UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE?
Baixo
Baixo...
DICA 1: ENSINE A IMPORTÂNCIA DO QUE VOCÊ JÁ FAZ
• Explique processos e tarefas para novos clientes
• Enfatize consequência...
DICA 2: ASSUMA O FINANCEIRO DOS SEUS CLIENTES (BPO)
• Solução ganha / ganha
• Aumento de receita
• Contabilidade automatiz...
DICA 3: OFEREÇA TREINAMENTO E CONSULTORIA EM FINANÇAS
• Treinar novos funcionários em processos básicos
• Disseminar uma b...
DICA 4: INDIQUE, TREINE E CUSTOMIZE SISTEMAS
• Entendimento das necessidades do negócio
• Identificação de soluções adequa...
DICA 5: INDIQUE BONS SERVIÇOS ADVOCATÍCIOS
• Assessoramento do cliente no encaminhamento da
necessidade
• Boas indicações ...
DICA 6: APRESENTE BONS GERENTES DE BANCO
• Fazer uma rede de relacionamentos com bons gerentes
de banco
• Entender necessi...
DICA 7: APOIE SEUS CLIENTES NO RECRUTAMENTO PARA FUNÇÕES FINANCEIRAS
• Apoie na definição do perfil
• Discuta estratégias ...
DICA 8: USE SUA REDE DE CONTATO PARA QUE SEUS CLIENTES FECHEM NEGÓCIOS
• Fique de olhos abertos para boas parcerias
• Orga...
RESUMO
1 – Ensine a importância do que você já faz
2 – Assuma o financeiro dos seus clientes
3 – Treine e preste consultor...
Gabriel Gaspar
ggaspar@nibo.com.br
www.nibo.com.br
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Como Valorizar o Serviço do Seu Escritório Contábil

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Mais uma palestra de conteúdo excelente que vai ajudar sócios e gerentes de escritórios contábeis. Com algumas dicas para valorizar os serviços do escritório, você consegue melhorar as margens de lucro e fidelizar clientes.

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  • Ir perguntar ao cliente!!
    Poucos contadores visitam os seus clientes.
  • Objetivos dos seus clientes ajudam a ter uma idea do que ele vê valor
  • Cliente muitas vezes não entende importancia das obrigações
  • NOVO CLIENTE
    ESOCIAL (Café da manhã)
  • Exemplo Fortaleza, 700 reais, + 1200, fechou.
  • Ex: Sistema de ponto eletrônico
    Customização do Nibo
  • Todo empresário precisa, todo empresário contrato advogados ruins e advogados muito caros ou os dois..
  • O gerente quer bater meta
    Vai abrir conta no cliente
  • Empresa precisa de evneto, organiza
    Empresa precisa de sergivços gráficos, outro presta serviço gráfico
  • Como Valorizar o Serviço do Seu Escritório Contábil

    1. 1. CONTADOR, COMO VALORIZAR O SEU TRABALHO E GANHAR MAIS DINHEIRO 15 de Abril de 2015 Gabriel Gaspar, CEO e Co-fundador do Nibo
    2. 2. APRESENTAÇÃO Gabriel Gaspar ggaspar@nibo.com.br CEO e Co-fundador 2 McKinsey & Co Consultor em estratégia Graduação em economia IBMEC UBS Warburg e JGP Analista de ações Hamon do Brasil Diretor Financeiro Beneteau do Brasil CFO e Co-fundador NIBO CEO e Co-fundador
    3. 3. CLIENTES PERCEBEM POUCO VALOR NO TRABALHO QUE É FEITO PELO CONTADOR 67% das empresas não recebe qualquer tipo de relatório do seu contador 20% das empresas quer trocar de contador nos próximos 6 meses
    4. 4. DÉCADAS DE HIPERINFLAÇÃO NÃO AJUDARAM O CONTADOR A ENTREGAR VALOR PARA SEUS CLIENTES Amor, a inflação comeu nossa comida!
    5. 5. ALÉM DISSO, O CONTADOR TEM ESTADO MUITO OCUPADO SE ADEQUANDO A NOVOS SISTEMAS / PROCESSOS
    6. 6. O QUE É ENTREGAR VALOR PARA O UM CLIENTE Prestar um serviço ou oferecer um produto pelo qual o cliente paga e fica satisfeito
    7. 7. EXEMPLO DE UM RESTAURANTE O que o restaurante entregou • O que você gosta de comer? • O valor foi justo? • O que você esperava? • Você se sentiu bem tratado? VS
    8. 8. EXEMPLO DE UM RESTAURANTE Tempo gasto por atividade 25% 40% 0% 5% 15% 15% Focar mais Focar menos Valor percebido pelos clientes
    9. 9. EXEMPLO DE UM RESTAURANTE Tempo gasto por atividade Valor percebido pelos clientes 35% 10% 15% 0% 10% 15% 15%
    10. 10. COMO ISSO SE APLICA A UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE? No que o seu cliente vê valor? PERGUNTE PRA ELE!!
    11. 11. COMO ISSO SE APLICA A UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE? Quais são os objetivos dos seus clientes? • Focar no seu negócio • Não ter problemas • Fazer a empresa crescer • Ganhar mais dinheiro Hipóteses
    12. 12. Tempo gasto por atividade Valor percebido pelos clientes COMO ISSO SE APLICA A UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE? Baixo Baixo Baixo Nenhum Muito alto Fazerempresa crescer Focarno negócio Ganharmais dinheiro Nãoter problema Ok Ok Ok OkOkOk Ok
    13. 13. DICA 1: ENSINE A IMPORTÂNCIA DO QUE VOCÊ JÁ FAZ • Explique processos e tarefas para novos clientes • Enfatize consequências do não cumprimento • Aproveite mudanças (ex: E-social) para explicar implicações
    14. 14. DICA 2: ASSUMA O FINANCEIRO DOS SEUS CLIENTES (BPO) • Solução ganha / ganha • Aumento de receita • Contabilidade automatizada
    15. 15. DICA 3: OFEREÇA TREINAMENTO E CONSULTORIA EM FINANÇAS • Treinar novos funcionários em processos básicos • Disseminar uma boa cultura de gestão financeira nos clientes • Apoiar sócios no processo decisório
    16. 16. DICA 4: INDIQUE, TREINE E CUSTOMIZE SISTEMAS • Entendimento das necessidades do negócio • Identificação de soluções adequadas • Treinamento e customização da parte financeira / contábil para cliente
    17. 17. DICA 5: INDIQUE BONS SERVIÇOS ADVOCATÍCIOS • Assessoramento do cliente no encaminhamento da necessidade • Boas indicações de advogados civis, trabalhistas, tributários e societários • Negociação de valores diferenciados para clientes do escritório
    18. 18. DICA 6: APRESENTE BONS GERENTES DE BANCO • Fazer uma rede de relacionamentos com bons gerentes de banco • Entender necessidades dos seus clientes (Comércio exterior, linhas de crédito, operações básicas, etc.) • Indicar instituições e gerentes mais indicados para necessidade
    19. 19. DICA 7: APOIE SEUS CLIENTES NO RECRUTAMENTO PARA FUNÇÕES FINANCEIRAS • Apoie na definição do perfil • Discuta estratégias de recrutamento e etapas do processo • Indique empresas de recrutamento para cargos difíceis
    20. 20. DICA 8: USE SUA REDE DE CONTATO PARA QUE SEUS CLIENTES FECHEM NEGÓCIOS • Fique de olhos abertos para boas parcerias • Organize eventos de networking entre seus clientes (gancho do E-Social) • Faça seus clientes ganharem dinheiro
    21. 21. RESUMO 1 – Ensine a importância do que você já faz 2 – Assuma o financeiro dos seus clientes 3 – Treine e preste consultoria em finanças 4 – Indique, treine e customize sistemas 5 – Indique bons advogados 6 – Apresente bons gerentes de banco 7 – Apoie em processos de recrutamento 8 – Use sua rede para que seus clientes fechem negócios
    22. 22. Gabriel Gaspar ggaspar@nibo.com.br www.nibo.com.br 22 Obrigado!

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