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Número de transações 3.500 3.700 4.000
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• Ser treinadas, treinadas e treinadas
Metodologia “Enxuta” ou Toyotismo
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Gabriel Gaspar
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  • 3. Para piorar o processo começa dentro de clientes que, raramente, são organizados
  • 4. Resultado de uma pesquisa com 300 empresas do Brasil 67% das empresas não recebe qualquer tipo de relatório do seu contador 20% das empresas quer trocar de contador nos próximos 6 meses
  • 5. Essa é a maior oportunidade de negócios que você vai ter na vida!!
  • 6. Mas a verdade é que existem tarefas mais complexas aí fora...
  • 7. Como por exemplo fabricar um carro..
  • 11. 30.000 peças, 1.060 fornecedores
  • 13. O custo de um erro pode ser incalculável
  • 14. O padrão de qualidade exigido é altíssimo
  • 16. Resultado - 179.233 carros / ano - 491 carros / dia - Baixíssimo nível de erro - Alta satisfação dos clientes - Empresa cresce de forma rentável apesar da grande competição
  • 17. Repulsa Vontade de ir embora e não voltar Falta de comprometimento em melhorar
  • 18. Conforto, tranquilidade Voltaria tranquilamente Me sinto obrigado a não deixar o lugar sujo
  • 20. Metodologia “Enxuta” ou Toyotismo Processos FerramentasPessoas Melhoria contínua
  • 21. Processos Processos tem que ser: • Simples • Sempre visíveis • Claros
  • 23. Clientes • Bebê Feliz • Restaurante Legal • Consultoria Plus • Loja Roupa bonita • Construtora casas lindas PROCESSOS: Departamento Contábil Responsável • Maria Fernanda Equipe • João Maciel • Patrick neves • Marcelo Couto 1 – Receber Movimentação 2 – Classificar 3 – Lançar no sistema 4 – Conciliar o banco 5 – Importar DP e Fiscal 6 – Validar balanço com cliente Até dia 05 Até dia 10 Até dia 15 Até dia 17 Até dia 18 Até dia 20 Data Valor Débito Crédito Histórico OFX DP Fiscal
  • 24. Ferramentas Ferramentas tem que ser: • O mais simples possível • Ajudar na gestão do negócio • Integradas e gerar ganhos de produtividade
  • 25. Ferramentas: Relatórios para gestão dos processos Dpto Contábil Dpto Fiscal Dpto de Pessoal Escritório X
  • 26. Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Departamento Qualidade Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Bebê Feliz Qualidade Erros que geraram retrabalho 0 0 0 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Restaurante legal Qualidade Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Restaurante legal Qualidade Erros que geraram retrabalho Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente ACOMPANHAMENTO: Departamento Contábil
  • 27. Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro Departamento Número de transações 3.500 3.700 4.000 Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Bebê Feliz Número de transações 220 270 300 Erros que geraram retrabalho 0 0 0 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Restaurante legal Número de transações 800 1.300 1.700 Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Restaurante legal Número de transações 20 35 42 Erros que geraram retrabalho 0 0 0 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente ACOMPANHAMENTO: Departamento Contábil
  • 28. Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Departamento Número de transações 3.500 3.700 4.000 Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Bebê Feliz Número de transações 220 270 300 Erros que geraram retrabalho 0 0 0 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Restaurante legal Número de transações 800 1.300 1.700 Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Restaurante legal Número de transações 20 35 42 ACOMPANHAMENTO: Departamento Contábil
  • 29. Ferramentas: Relatórios para gestão dos processos Dpto Contábil Dpto Fiscal Dpto de Pessoal Escritório X
  • 30. Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho Agosto Escritório X Número de clientes 20 21 23 Erros que geraram retrabalho 5 3 2 Taxa de inadimplência 5% 15% 15% Departamento Contábil Departamento Fiscal Departamento de pessoal Departamento financeiro Departamento paralegal Departamento contábil Número de transações 3.500 3.700 4.000 Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar Lançar no sistema Conciliar Banco Importar DP e Fiscal Validar balanço com cliente Departamento de Pessoal Pessoas nas folhas 330 340 370 Erros que geraram retrabalho 0 3 2 Rotinas de DP Receber alterações de folha Processar folha do mês Emitir guias de pagamento Enviar relatórios e guias para clientes Departamento Fiscal Número de guias geradas 20 35 42 Erros que geraram retrabalho 0 0 0 Rotinas contábeis Receber movimentação Classificar ACOMPANHAMENTO: Escritório X
  • 31. Pessoas Pessoas tem que: • Conduzir o processo e não somente participar • Ser premiadas pelas suas contribuições • Sugerir melhorias constantemente • Ser respeitadas • Ser treinadas, treinadas e treinadas
  • 32. Metodologia “Enxuta” ou Toyotismo Processos FerramentasPessoas Melhoria contínua

Notas do Editor

  1. Conclusão: Existem formas de lidar com a complexidade. O ser humano aprendeu ao longo dos séculos a fazer isso. O segredo é o método de trabalho. Alguns métodos de trabalho conseguem gerar resultados fantástico a partir da complexidade outros não. Imagina se a fábrica da Toyota fosse gerenciada por economistas.. Seria o caos. Para isso existem os engenheiros. Métodos diferentes geram resultados diferentes e resultado é o que importa! Resultados bons são clientes felizes, funcionários motivados, contabilidade bem feita, uma empresa que cresce de forma organizada e dá dinheiro! Resultados ruins são clientes insatisfeitos que querem cancelar o contrato, funcionários estressad. ENGENHEIROS TOYOTA MÉTODOS DIFERENTES = RESULTADOS DIFERENTES
  2. Esse resultado é gerado por um método de trabalho ruim ou por uma falta de método de trabalho… RESULTADOS RUINS TENDEM A PIORAR
  3. O seu cliente forma a opinião dele sobre a qualidade do seu trabalho… RESULTADOS BONS TENDEM A MELHORAR
  4. Vamos continuar com o exemplo do banheiro. Tenho certeza que vários já tentaram melhorar o banheiro. Folha na parede, ficar brabo.. Mas o que resolve, mais uma vez, é o método de trabalho. Esse método que ele descreve ENXUTO, LEAN – TOYOTISMO. Algumas coisas chamam a atenção: Banheiro limpo e utilizado por 43 pessoas Fotos que explicam como fazer Produtos de limpeza à mão, e foto da estante cheia.. Equipe toda participa