O documento descreve o Twitter como uma rede social para microblogging que permite postar textos curtos ("tweets") de até 140 caracteres. Ele também discute como o Twitter funciona, seus concorrentes, usuários e considerações sobre seu uso.

1. a era da atualização instantânea

2. O que é o Twitter
Ninguém entende no começo para que serve, e quando entendem adoram

3.  Rede social e servidor
para microblogging
criada em 2006
por Jack Dorsey
 “SMS da Internet”
 Rede social com notas
pessoais, pequenos
fragmentos de
pensamentos,
banalidades e
frivolidades

4.  Ambient awareness
 Lugar para construção
de subjetividade
 Espaço narcisista
 Queixas e desabafos
(#prontofalei)

5.  Para novas formas
artísticas ainda pouco
exploradas: haikais,
microcontos, poesia
 Para os aforismos da
era da cibercultura
 Para nanoposts que
condensem o mundo

6.  Mais um plataforma de
comunicação do que
de identificação (como
o Facebook)
 Mais uma plataforma
de broadcasting (mão
única, um para muitos)
do que de conversação

7. Como funciona o Twitter
Envie textos com até 140 caracteres (tweets), através da rede ou por SMS

8.  É o resgate do BBS
(bulletin board system)
 Gera conversas e
compartilha
conhecimento
 Mais eficaz que RSS
 Desde meados de
2008, permite
pesquisa instantânea
 Você acompanha
instantaneamente seus
amigos

9.  Atualiza o perfil do
usuário em tempo real
e envia as atualizações
a outros usuários que
as tenham assinado
 Usuários podem
receber atualizações
de um perfil através do
site oficial, RSS, SMS ou
software especializado

10.  @
 Direct message (d)
 Retweet (RT)
 Follower
 Following
 Hashtag (#)
 #FollowFriday

11. Concorrentes
Além dos milhares de aplicativos complementares…

12.  Um grande número
de sites parecidos
foram lançados
 Alguns oferecem o
serviço para um país
específico, outros
acrescentam funções
(por exemplo,
compartilhamento de
arquivos, música,
etc.)

13. Privacidade e publicidade
Vivemos a era da exposição e do compartilhamento.
Público e privado começam a se confundir.
A ideia de privacidade vai mudar ou desaparecer.
Revista Época, 13/3/09

14.  Há uns poucos
usuários que,
devido ao uso
intenso, são
bastante lidos por
seus amigos
 Outros, por serem
populares,
alcançam grande
capilaridade

15.  Contatos
 Reclamações
 Narcisismo
 Marcação de
eventos
 Disseminação de
ideias (mindcasting)

16.  Ação no momento  Permitiria redefinir
certo (“terrorismo o SAC, a exemplo
consumista”) dos faxineiros da
 Informativo para Disney
suprir a deficiência  Não substitui o
do RSS (só 20% usa) atendimento
 Conhecimento personalizado
imediato dos  Faz ganhar escala
#mimimi na relação com o
cliente

17. Usuários
Só perde para o Facebook e o MySpace

18.  Em novembro de 2008,
estimava-se que o
Twitter tinha 4 milhões
de usuários
 Em maio de 2009, teria
32 milhões de
usuários, em
decorrência do seu uso
durante a eleição
americana

19.  Twitter Propaganda:  Twitter Spam: segue a
surgirá com as todos e não é seguido
empresas que por ninguém
descobrirem o filão  RSS Twitter: totalitário
 Blogueiro em busca de da web que quer fazer
webrings: tweets de do Twitter o substituto
pouca qualidade e em de todos os fóruns
muita quantidade (poucos seguidores e
 Twitter Tracker: amigos)
aprenderam a usar # e  SOS Twitter: quer
a criar enquetes inúteis sugar a twittosfera sem
dar nada em troca

20.  Twitter Talk: populares  Twitter autista: fala ao
da web, que só falam léu frases desconexas
com @meuamiguinho, (a soma de amigos e
tornando-se seguidores é
incompreensíveis para baixíssima)
os de fora (a soma de  Twitter offline: ouve
amigos e seguidores muito para decifrar as
dá uma soma razoável) tendências da web e
 Twitter Big Brother: não fala nada por se
twitta tudo o que está achar complicado
fazendo demais (é
extremamente geek)

21. Escolha três
Criador de
Professor Socializador Brincalhão Pessimista
rede
Filósofo Otimista Maníaco Fornecedor Novato
Perseguido Aventureiro Discípulo Desligado Spammer
Eclético Artista Orador

22. Comunicação dinâmica
O uso dos novos canais de difusão

23.  Conseguir revisores
 Conseguir provadores
 Estimular depoimentos
 Fornecer notícias
 Competir
 Jogar
 Tirar dúvidas
 Enviar arquivos
 Fazer enquetes

24.  Recomendação de  Divulgação de eventos
livros, aulas,  Referências a sites
ferramentas educacionais e
 Dúvidas e trocas institucionais
profissionais  Criação de grupos de
 Petição de favoritos estudo
 Difusão de novidades e  Compartilhamento de
dicas coisas engraçacdas
 Levantamento de novas que tenham utilidade
questões e estudos pedagógica

25.  Construir a imagem  Notificar clientes
 Conseguir retorno  Anotações
 Conquistar pessoas  Eventos
 Capilaridade direta  Encontrar clientes
 Leitura de notícias  Achar negócios
 Novos amigos  Divulgar notícias
 Rede de benefícios  Registro e análise das
 Lista de tarefas tarefas diárias
 Intranet de negócios  Marcar encontros
 Atrair votos e
recomendações

26. Aceitação e rejeição
O uso dos novos canais de difusão

27.  Tende mais facilmente  Excesso de “ruído”
ao contato real  Confundir o pequeno
 Permite dar um toque grupo de ouvintes com
pessoal a eventos “todo o mundo”
públicos
Vantagens Desvantagens

28.  60% dos novos
usuários abandonam o
Twitter após um mês
 Muitos dos que gostam
ficam adictos
 A maioria dos usuários
só postou uma vez
 10% dos usuários são
responsáveis por 90%
do conteúdo (o comum
é 30%!)

29.  Menos customização
 Só texto
 Aplicativos externos
pouco estimulantes
 Menos social
 É uma plataforma mais
“profissional” onde
exibir os pensamentos

30.  É preciso aprender
com ela
 Continuar preso às
caducas tradicionais
plataformas (TV, rádio,
jornais e revistas) e
copiar sua
comunicação estática,
de mão única, nos
sites, é perder o mote
da nova mídia

31. Considerações finais
Dê o seu pio!

32.  O ideal supera a  Circuito fechado
estratégia supera canais abertos
 Abertura supera  Diversão supera
barreiras negócio
 Contato supera  O público supera o
transação privado
 Simplicidade supera  Bagunça supera a
complicação limpeza
 Vizinhança supera  O bom supera o mal
redes

33.  É uma rede, não um  Agregue precisão na
monólogo redação das
 Seja parcimonioso e mensagens
regular nos tweets  Cristalize seu
 Só fale diretamente pensamento
com alguém quando  Faça comentários
necessário pertinentes e
 Não seja mudo nem inteligentes
inunde (flood) de  Sinta-se moral e
mensagens socialmente
 Seja 80% solidário e só responsável por seus
20% você mesmo leitores

34.  Posso ajudar alguém  Conquiste os mais
que precise? novos e amarre
 Tenho informação que contatos (“friendar”)
possa compartilhar?  Se você é esporádico,
 Alguém com quem que pelo menos seja
ainda não falo tem assíduo
interesses em comum  Acompanhe apenas
comigo? alguns se não tiver
 Posso contribuir com paciência
algo para a discussão?  Dê um passo além de
“what are you doing”:
diga o que você está
pensando!

35. João Carlos Nara Júnior
twitter.com/narajr