O documento discute como a pesquisa mobile pode gerar inteligência para marketing. Ele fornece diretrizes para aplicações de pesquisa mobile, como limitar o número de perguntas e respostas de escolha múltipla. Também apresenta exemplos de pesquisas realizadas para eventos como a Copa do Mundo e o Dia das Mães para entender o público-alvo e prever gastos. A pesquisa mobile pode medir o engajamento e o aumento da marca após campanhas.

1. 1
MOBILE COMO
GERADOR DE INTELIGÊNCIA
PARA MARKETING
LeandroToledo- GfK

2. 2
Aplicação de pesquisa mobile
Linguagem, tempo e formato
1
2
3
4
5
6
7
Pense no tamanho da tela que as pessoas vão ler
Máximo 10 perguntas
Enunciados curtos, diretos
Até 5 opções de escolha de resposta (lista de itens)
Tem uma pergunta por página (reduzir necessidade de scroll)
Evitar gráficos
Evitar perguntas abertas

3. 3
SMART
INSIGHTS
DATAS
ESPECIAIS
GRANDES
EVENTOS
PONTO
DE VISTA

4. 4
SMART
INSIGHTS
DATAS
ESPECIAIS
GRANDES
EVENTOS
PONTO
DE VISTA

5. 5
Qual o público com maior
probabilidade de comprar?
Qual a melhor forma
de comunicar?
Ativação de
Campanha
Explorar lista de atributos e
descobrir o que mais mobiliza o
interesse (seguro para passear,
metrô, vaga, confiança,
parcelamento, mercado/farmácia
próximos, etc)
Público de uma região específica.
Uma amostra deste público
foi alcançada em uma
pesquisa quantitativa.
Garantia de entrega de
campanha (sms, mms ou
smart message) para o
target relevante estudado.
Como aumentar a eficácia publicitária para gerar maior atratividade
Exemplo: Construtora 2017

6. 6
SMART
INSIGHTS
DATAS
ESPECIAIS
GRANDES
EVENTOS
PONTO
DE VISTA

7. 7
pretende
comprar
Suportar com insights para ativações e mídia no mobile
Exemplo: Black Friday 2017
Pesquisa realizada na 1ª semana de Outubro/17
Amostra nacional - na plataforma Vivo Ads - classes ABC, de 18 a 55 anos
(dados ponderados para representar o perfil online)
1º
2º
3º
Eletrônicos
68%
Roupas e Acessórios
38%
Viagens
10%
39%
física
36%
ambos
25%
online
 57% tem entre 18-35 anos
43% 36-55 anos
 56% é da Classe C
8% classe A e 36% classe B
 Entre as 9 capitais do Brasil
36% mora em SP e 20% RJ
15% SAL, 8% BH,
4% POA, 4% Belém, 6% Curitiba, 5% Fortaleza e 3% Recife
R$ 713
Ticket Médio

8. 8
Suportar com insights para ativações e mídia no mobile
Exemplo: Dia das Mães 2018
pretende
comprar
62%
física
24%
ambos
14%
online
R$ 204
Ticket Médio
1º
2º
3º
Vestuário
56%
Produtos Beleza
22%
Acessórios
18%
=
39% mais que em 2017
47% igual a 2017
14% menos que em 2017
Você diria que vai gastar:
Pesquisa realizada na última semana de Março/18
Amostra nacional - na plataforma Vivo Ads - classes ABC, de 18 a 55 anos
(dados ponderados para representar o perfil online)

9. 9
34% 32% 32% 31% 29% 27% 28% 26% 28% 29% 29% 27% 32% 29% 28% 26% 25% 21% 26% 27% 28% 29% 27% 26%
8% 8% 6% 6% 7% 6% 6% 6% 7% 7% 7% 8%
9% 10% 7% 6% 7%
6%
7% 7% 8% 9% 8% 9%
13% 14% 15% 15% 13%
13% 13% 16% 15% 14% 12% 10%
11% 12%
13% 11% 9%
8%
9% 10% 10% 8%
7% 7%
22% 21% 21% 20%
21% 23% 24% 22% 22% 21% 24%
21%
22% 21% 23% 25% 29%
32% 23% 19% 19% 17% 21% 16%
23% 24% 26% 28% 31% 31% 29% 30% 29% 30% 29% 34%
26% 28% 29% 31% 30% 32% 35% 37% 36% 37% 37% 41%
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
2013 2014
Participação em Faturamento
Linha Branca Eletroportáteis Computadores Televisores Smart-Mobilephones
Smart-Mobilephones
inauguram novos patamares
em anos de Copa? Veremos!
O que mais vem por aí?
Smart-Mobilephones ganharam mais importância
Durante a Copa 2014 e depois dela
Fonte: GfK Painéis Duráveis

10. 10
SMART
INSIGHTS
DATAS
ESPECIAIS
GRANDES
EVENTOS
PONTO
DE VISTA

11. 11
Etapa 1:
REACH
Etapa 2:
EXPERIENCE
Dias de Shows
Etapa 3:
REACTION
15 dias após final do evento
240 entrevistas mobile por onda
110 entrevistas pessoais por dia + Cerca Digital
240 entrevistas para que foi versus 240
entrevistas para quem não foi (mesmo perfil)
Pesquisa pré-festival
PATROCINADORES Foi Não Foi Lift
84 30 54
82 28 54
65 15 50
56 39 17
36 12 24
Event Effects

12. 12
SMART
INSIGHTS
DATAS
ESPECIAIS
GRANDES
EVENTOS
PONTO
DE VISTA

13. 13
INSIGHTS
MOBILE COMO
GERADOR DE
INTELIGÊNCIA
 Pesquisa declaratória ou painéis
 Atributo mobilizador
 Comportamento mobilizador
 Mensurar Call to Action e Brand Lift
Análise
Relevância
Estratégia
ROI

14. 14
Vamosdiscutirmaissobreisso:
leandro.toledo@gfk.com