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Análise Preditiva e Redes Sociais

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Qual é o papel da análise preditiva nas redes sociais? Como funciona? O que se sabe sobre nós? E afinal, o que podemos entender como privacidade? Questões e ideias contemporâneas.

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Análise Preditiva e Redes Sociais

  1. 1. ì O VALOR DOS DADOS MARKETING DIGITAL ANÁLISE PREDITIVA E REDES SOCIAIS Bruce Ledesma Estrategista em Marketing Digital Março 2015
  2. 2. BIG DATA Nunca se produziu tanta informação tão rapidamente + 90% de toda informação foi criada nos últimos 2-3 anos YouTube: 1 hora de vídeo por segundo Tweets em 1 dia: um livro com mais de 10 milhões de páginas Facebook: 10 milhões de fotos por hora Em 2000 apenas 25% de toda informação era digital 75% papel, filme, vinil, K7 e do tipo 2013 apenas 2% não era digital
  3. 3. BIG DATA Maior capacidade de processamento de dados Queda vertiginosa do custo de armazenamento Armazenar 1 GB custava 1980 US$ 1.000.000,00 2010 US$ 0,10 Dados nunca mais precisam ser apagados
  4. 4. DADOS São o petróleo do século XXI! Podem ser reutilizados Múltiplas aplicações Se teletransportam: impossível de conter Muitos não têm prazo de validade Escaláveis a baixo custo
  5. 5. DADOS: DOIS TIPOS DEMOGRÁFICOS Menos relevantes pois apenas indicam caracterÍsticas de um indíviduo COMPORTAMENTAIS Mais relevantes pois indicam o que um indíviduo pode fazer Dados comportamentais são chave para ajudar a prever como um indivíduo toma decisões
  6. 6. Um conjunto de técnicas de estatística, modelagem, machine learning e data mining que analisa fatos atuais e históricos para fazer previsões sobre o futuro ou sobre eventos desconhecidos. O QUE É ANÁLISE PREDITIVA? è è DADOS MACHINE LEARNING PREDIÇÕES “O QUE” IMPORTA “PORQUE” NÃO IMPORTA
  7. 7. Tecnologia de business intelligence que atribui um índice preditivo para cada consumidor. O QUE É ANÁLISE PREDITIVA? 33 42 11 67 88 50 20 94 Quanto maior o índice, maior a probabilidade do consumidor apresentar determinado comportamento.
  8. 8. APLICAÇÕES E OUTROS “CONSUMIDORES” Campanhas Políticas > Eleitores Recursos Humanos > Colaboradores Arrecadação de Fundos > Doadores Cobranças > Devedores Programas Sociais > Beneficiários Seguros > Segurados Detecção de Fraudes > Suspeitos
  9. 9. Modelo Preditivo: mecanismo que prevê o comportamento de um indivíduo. O modelo processa os dados, atribuindo pesos às características da pessoa, soma os resultados e gera um score preditivo. Como Funciona? MODELO LINEAR 82 Características do indivíduo Modelo Preditivo Score Preditivo
  10. 10. Análise Preditiva: Árvores de Decisão > É mulher? Curtiu Fanpage? Tem 50+ anos Chance de Conversão 38,0% SIM SIM NÃO SIM NÃO Chance de Conversão 16,5% Chance de Conversão 7,3% Chance de Conversão 2,1% NÃO
  11. 11. Análise Preditiva: Árvores de Decisão
  12. 12. O QUE PREVÊ? QUEM VOCÊ POSSIVELMENTE CONHECE QUAIS SÃO SUAS HABILIDADES PROFISSIONAIS
  13. 13. TWITTER: ANÁLISE DE SENTIMENTO
  14. 14. O QUE PREVÊ? QUANDO VOCÊ INICIA/TERMINA UMA RELACIONAMENTO O ROSTO DE QUEM APARECE EM UMA FOTO EM QUAIS ANÚNCIOS VOCÊ VAI CLICAR
  15. 15. QUEM É VOCÊ? PÁSSAROS DA MESMA PLUMAGEM VOAM JUNTOS
  16. 16. Curtir curly fries no Facebook não torna ninguém mais inteligente Diga-me com quem andas e te direi quem és…
  17. 17. O QUE PODE VIR PREVER? O PREÇO DO SEU SEGURO DE AUTOMÓVEL ANÁLISE DE CRÉDITO PROPENSÃO PARA COMETER UM CRIME ... E OUTRAS REVELAÇÕES SINISTRAS!
  18. 18. DADOS SÃO A NOVA MOEDA DE TROCA “NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS” MILTON FRIEDMAN
  19. 19. AFINAL O QUE É PRIVACIDADE? Uma commodity pessoal da qual o indivíduo pode abrir mão em troca de serviços gratuitos? Um direito individual, inalienável e que deve ser preservado e defendido a todo momento? OU…
  20. 20. SOBRE PRIVACIDADE Legislação focada mais na coleta de dados e menos sobre o uso e reuso dos dados Técnicas de preservação de privacidade obsoletas: consentimento individual, “opt out” e anonimização. POR QUE NÃO TORNAR O BENEFICIÁRIO DOS DADOS RESPONSÁVEL EM DETRIMENTO AO DONO DOS DADOS?
  21. 21. ANÁLISE PREDITIVA POUCA APLICAÇÃO COM DADOS DE REDES SOCIAIS TECNOLOGIA EMERGENTE CONFERE GRANDE VANTAGEM COMPETITIVA TEM GRANDE IMPACTO SOBRE A PRIVACIDADE NÃO É 100% PRECISA
  22. 22. Bruce Ledesma Digital Marketing Strategist @ledesmabruce /bruce.ledesma Bruce Ledesma Estrategista em Marketing Digital bruce@datafy.com.br /in/bruceledesma/

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