04 palestra iab consumer2.0 UOL Enor Paiano

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Evento realizado no AMCHAM em 04/06/2013.

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04 palestra iab consumer2.0 UOL Enor Paiano

  1. 1. Consumidor e as Marcasna InternetEnorPaianoUOL11h10 às 11h30ENTENDA OCONSUMIDOR DEHOJE E AMANHÃ.
  2. 2. Metodologia14 anos ou mais que acessam a internet pelo menos 3 vezespor semana.O levantamento foi realizado de 11 até 14 de março de 2013.A amostra final foi de 2.129 entrevistas.São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre,Salvador e Brasília
  3. 3. A internet está disseminada por todas as idades e classesSexoHomem: 49%Mulher: 51%Idade14 a 17 anos: 11%18 a 24 anos: 22%25 a 34 anos: 29%35 a 44 anos: 18%45 anos ou mais: 20%EscolaridadeFundamental: 11%Médio: 53%Superior: 36%Classificação econômicaA: 11%B: 51%C: 36%D: 2%67%possuem +de 25 anosFonte: Total da amostra
  4. 4. 60% possuem renda familiar de até 5 salários mínimos01020304050607080901002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Até 5 S.M. De 5 até 10 S.M. Acima de 10 S.M.Renda familiar mensalFonte: Total da amostraA internet é popular
  5. 5. 729124466140373420222101020304050607080901002007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Em casa Dispositivo móvel No trabalho Em lan houses Na escola e universidadeFonte: Total da amostra | Resposta: estimulada e múltipla, em %É cada vez mais pessoalAcessos de casa e via celular crescem enquanto oacesso em lan house diminui
  6. 6. 40 42 4144 48 50 5260 58 59 56 5250 482007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Nunca fez comprasJá fez comprasFonte: Você já vez compras pela internet? Quantas vezes você já comprou pela internet? Base: total da amostraFaz parte do hábito de consumo de sua audiência
  7. 7. 93634261921121710135122007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Roupas e CalçadosLivrosArtigos deInformáticaPassagens aéreas oupacotes turísticosCelularPerfumes ecosméticosFonte: Quais produtos você já comprou pela internet? | Base: entrevistados que já fizeram compras na internetFaz parte do hábito de consumo de sua audiênciaRoupas e Calçados quadruplicou seu índice em 7 anos
  8. 8. Em apenas 3 anos inverteu-se o índice de pessoas queusam aparelhos portáteis para acesso à internetFonte: Sem considerar o notebook, netbook ou laptop, você utiliza algum desses aparelhos portáteis para acessar a internet?Base: total da amostra | Resposta: estimulada e única, em %3451646648362011 2012 2013Utiliza Não Utiliza
  9. 9. 7%19%2012 2013Posse de Tablet36%37%19%8%Marca do TabletApple SamsungOutros Não sabeFonte: Posse de tablet – Total da Amostra | Marca do tablet: base de entrevistados que possuem tabletResposta: estimulada e única, em %+ que o dobro de tablets em relação ao ano passado
  10. 10. Mudança noperfil dosusuários deinternet móvelUtiliza internet via aparelhos móveisIdade TOM 2012 TOM 201314 a 17 anos 63% 78%18 a 24 anos 63% 80%25 a 34 anos 51% 66%35 a 44 anos 36% 55%45 ou mais 23% 43%Rendafamiliar/mêsTOM 2012 TOM 2013Até 5 S.M. 46% 61%Mais de 5 a10 S.M.54% 66%Mais de 10S.M.53% 76%Fonte: Sem considerar o notebook, netbook ou laptop, você utiliza algum desses aparelhos portáteis para acessar a internet?Base: total da amostra | Resposta: (estimulada e única, em %)
  11. 11. Top of Mind - categorias pesquisadas• TV• Câmera Digital• Refrigerador• Computador e Notebook• Operadora de Celular• Aparelho de Celular• Banco• Cartão de Crédito• Plano de Saúde• Companhia de Seguros• Companhia Aérea• Automóvel• Cerveja• Refrigerante• Lanchonete• Fabricante de Alimentos• TV por Assinatura• E-Commerce• Higiene Pessoal• Beleza• Artigo Esportivo
  12. 12. 37% 36%34%39%37%35%22%24% 24%21%23% 23%13% 13%21%14%17% 16%2007 2008 2009 2010 2011 2012Top of Mind Folha S. Paulo – BancoItaú ficou com o terceiro posto em 2012Fonte: Top of Mind Tradicional – Folha de SP
  13. 13. 27 28 27 2732363125242224 23 24 2520 20 19 2017 16191 13 35862007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em banco na internet?Base: total da amostra | Resposta: espontânea e única, em %Top of Mind Internet - BancoItaú conquista seu 7º título seguido no Top of Mind Internet
  14. 14. 31%32%33%31% 31%29%23%25% 25% 25%27%25%20%16%15%16%14%17%2007 2008 2009 2010 2011 2012Top of Mind Folha de S. Paulo – AutomóvelVolkswagen possui liderança histórica nessa pesquisaFonte: Top of Mind Tradicional – Folha de SP
  15. 15. Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em carro na internet?Base: total da amostra | Resposta: espontânea e única, em %1819 192225201919 19 191816 17 1713 1210 109 91187575 562007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Top of Mind - AutomóvelDiferente do Top of Mind Folha de S. Paulo, Fiat e Volks dividem a liderança
  16. 16. 162023262328235810152022281111 11 1098111413129 9789 9787642007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em aparelho de TV nainternet? | Base: total da amostra | Resposta: espontânea e única, em %Top of Mind - Eletrônico / TVCom uma estratégia sólida, Samsung apresenta crescimento em diversas categorias
  17. 17. Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em aparelho de telefonecelular na internet? | Base: total da amostra | Resposta: espontânea e única, em %232529312927216 7 7111523342925201612 1297 8 91011 1182007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Top of Mind - Telefonia Celular / AparelhoCom uma estratégia sólida, Samsung apresenta crescimento em diversas categorias
  18. 18. Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em computador enotebook na internet? | Base: total da amostra | Resposta: espontânea e única, em %35 54111610914 159897810 910991088755 58 8523 3 4692008 2009 2010 2011 2012 2013Top of Mind - Computador e NotebookCom uma estratégia sólida, Samsung apresenta crescimento em diversas categorias
  19. 19. Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em produtos de belezana internet? | Base: total da amostra | Resposta: espontânea e única, em %Top of Mind – RefrigeranteCategoria consolidada com a liderança de Coca-Cola21 22 23 19 20 15 1364 6460 61 6366 646 6 710 8 9122 2 3 2 2 232007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Não sabe/nenhuma
  20. 20. Fonte: Qual é a primeira marca que lhe vem à cabeça, quando se fala em produtos de belezana internet? | Base: total da amostra | Resposta: espontânea e única, em %13121213101310108 810119745 5 547723 3 3 422007 2008 2009 2010 2011 2012 201357 55 53 50 50 45 48Não sabe/nenhumaTop of Mind - Produtos de BelezaOportunidade para os players ocuparem o espaço na cabeça dos internautas

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