Integre Valores, Conteúdo e Tecnologia para Disseminar a Cultura Corporativa e Promover o Engajamento, a Participação e o Comprometimento dos Colaboradores

1. A Única Conferência com Foco Exclusivo em Canais Digitais de Comunicação Interna:
Insights, Soluções Inovadoras e Experiências Extraordinárias
Conferência
30 e 31 de Outubro
de 2012
Hotel
Pergamon São Paulo
Integrando Valores, Conteúdo e Tecnologia para Disseminar a Cultura Corporativa e Promover
o Engajamento, a Participação e o Comprometimento dos Colaboradores
Um Mix Imperdível de Cases:
Baxter Hospitalar • Bayer CropScience • Comfoco Endomarketing • Dell • Eletrobrás • Fiat Chrysler •
Gol Linhas Aéreas • IBM • Johnson & Johnson • Leroy Merlin • Método Engenharia • Monsanto • NET •
Nextel • Petrobras • Raízen • Telefônica Vivo • 3M • UniAlgar • Unilever
Realização: Patrocínio:
Apoio:

2. Terça-feira, 30 de Outubro de 2012
1º Dia – FOCO NOS DESAFIOS - O Apoio dos Canais Digitais na Superação de Grandes Desafios d
08h00 Recepção e Credenciamento dos Participantes do Workshop • Como usar os canais digitais para informar e engajar
Giselle Innecco Valdevez Castro
Gerente de Comunicação Interna
WORKSHOP PRÉ-CONFERÊNCIA RAÍZEN
ANTES DE TUDO CONHEÇA SEUS COLABORADORES Graduada em Comunicação Social pela PUC-RJ, pós-graduada em Marketing de Varejo pela FGV-RJ,
desenvolveu longa carreira na área de Vendas, Marketing e Franquia, na Esso Brasileira e em Convenience
Retailing, na ExxonMobil. Atualmente, na Raízen, empresa resultante da união entre Shell e Cosan, é
Quais são os interesses dos seus colaboradores? O que eles assistem? O que leem? Qual a sua Gerente de Comunicação Interna.
familiaridade com a tecnologia? Praticam esporte? Do que eles gostam afinal?
A maioria das empresas investe uma infinidade de recursos e energia para decifrar a mente dos seus
12h20 Internacionalização e Novas Gerações: Como os Canais Digitais de
clientes externos. No entanto, lidam com total incerteza quando se trata das características e anseios
Comunicação Interna Podem Auxiliar as Empresas a Superarem estes
do público interno e, consequentemente, das melhores soluções para se comunicar com ele.
Desafios e Construírem uma Identidade Corporativa Forte e Integrada
Saiba quem são e o que estimula as pessoas que trabalham na sua empresa. Neste workshop
• De que forma os canais digitais podem construir e consolidar uma cultura corporativa de
apresentaremos metodologias para mapeamento e entendimento dos clientes internos, mostrando
que há diferenças significativas entre as pessoas que participam do ambiente das organizações. abrangência global?
• Obtenha equilíbrio entre identidade global e cultura local mediante uma gestão adequada
08h30 Entendendo o Colaborador como Consumidor: Saiba como Conhecer
dos canais digitais de comunicação interna
seu Público Interno para Comunicar de Forma Estratégica
• Análise do perfil de comportamento e consumo da informação • Como estruturar canais de comunicação que respondam à demanda de interação das
• Públicos internos no plural – características, perfis e demandas diferentes novas gerações
• Pesquisa etnográfica – um conhecimento muito além do demográfico Victória Zara Mercio
• Como usar os dados obtidos para definir a estratégia de comunicação Consultora de Comunicação Corporativa
DELL BRASIL
Ana Claudia Rimoli
Sócia-diretora Graduada em Jornalismo pela Famecos-PUCRS atua na área de comunicação corporativa há 10 anos.
COMFOCO ENDOMARKETING Possui especialização em Administração em Marketing pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul
onde pesquisou sobre o processo de internacionalização das empresas brasileiras. Foi palestrante sobre o
Formada em Relações Públicas, com pós-graduação em Gestão de Marketing pela UFRGS, Ana Cláudia atuou tema no Congresso Franco-brasileiro de Administração de Empresas, em Grenoble, na França. Já fez parte
como Superintendente de Marketing em empresas como Puras do Brasil e Grupo Apisul, onde realizou dos times de comunicação do Grupo Gerdau e British American Tobacco. Atualmente é responsável pela
atividades de gestão de marca, desenvolvimento de produto, coordenação de equipes de marketing interno e comunicação interna da Dell Brasil com o desafio de reestruturar a área e alinhar os processos internos aos
externo, gerenciamento de campanhas publicitárias, coordenação e execução de participações em feiras padrões globais da empresa.
nacionais e internacionais. Ana Claudia também deixou sua marca no Hospital de Clínicas de Porto Alegre,
onde criou o setor de eventos da instituição. Em 2006 fundou a Comfoco, com sede em Porto Alegre. A
experiência de 21 anos na gestão de equipes, a fez desenvolver uma metodologia de endomarketing própria,
usada atualmente nos projetos dos clientes que a empresa exibe no portfólio: Kimberly-Clark, Embraer, Souza 13h00 Almoço e Interação entre Colegas
Cruz, De Lage Landen, Louis Dreyfus Commodities, Paquetá, Panvel e Grupo Herval.
14h00 De Produtores de Conteúdo a Gestores do Fluxo de Informações –
10h30 Encerramento do Workshop, Coffee Break e Recepção dos Participantes da Conferência Como Vencer os Desafios da Amplitude Geográfica, Variedade
Cultural e Diversificação de Negócios e Construir uma Identidade
11h00 Abertura do Primeiro Dia de Conferência pela Presidente de Mesa
Corporativa Integrada e Uniforme
Qual o papel da comunicação interna na era da informação? Qual estratégia de comunicação
Claudia Cezaro Zanuso interna adotar em um contexto no qual milhares de colaboradores são produtores, e não
Diretora de Comunicação - ABRACOM somente receptores, de informação? Como integrar profissionais que atuam com negócios,
Sócia-diretora - KLAUMONFORMA COMUNICAÇÃO clientes e desafios muito diversos dentro de uma mesma empresa? Como lidar com a
Arquiteta formada pela FAU USP, com especialização em Marketing Pleno pela Madia Marketing School. multiplicidade de público interno, tanto em termos culturais quanto geográficos? Como tratar
É sócia da KlaumonForma Comunicação há 20 anos, na qual dirige o atendimento e planejamento. Pela as complexidades trazidas pelas mídias sociais e explorar ao máximo as potencialidades
agência foi vencedora de nove prêmios Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial),
dois ADVB e um Marketing Best. É Diretora de Comunicação e coordenadora de um grupo de trabalho deste novo modo de comunicar e interagir? Não existem fórmulas mágicas ou receitas
em comunicação interna na Abracom (Associação Brasileira das Agências de Comunicação). Leciona na prontas para lidar com estas dificuldades, mas avaliar erros e acertos pode ser um ótima
Miyashita Consulting, Integração Escola de Negócios e IIR em cursos de aperfeiçoamento em
comunicação empresarial. Cursando MBA de Comunicação Emrpresarial na Aberje, com conclusão em estratégia para superar alguns destes desafios.
outubro 2012.
Estamos buscando a melhor opção para apresentar este tema. Para a programação
completa acesse: www.informagroup.com.br. Caso tenha interesse em palestrar,
encaminhe um e-mail para melissa.dallarosa@ibcbrasil.com.br
11h10 Interactive Session: Alinhamento de Expectativas e Desafios
Iniciaremos a conferência com um momento de apresentação, integração e alinhamento das
expectativas dos participantes. Todos os conferencistas serão convidados a compartilhar o seu 14h40 Case Johnson & Johnson: Como Obter Integração da Identidade
maior desafio com relação à comunicação interna e juntos construiremos um Challenge Board Corporativa em um Ambiente Multimarcas Sem Cultura de Comunicação
que orientará a Brainstorm Session no dia seguinte. Como disseminar valores e unificar a identidade corporativa de uma empresa que possui
Compartilhe seu desafio e prepare-se para uma chuva de ideias e soluções! marcas extremamente fortes? Como centralizar e uniformizar canais e estratégias de
comunicação interna em uma empresa com mais de 80 anos e sem nenhuma cultura de
comunicação? Conheça as estratégias da Johnson & Johnson para reestruturar o processo de
11h40 Case Raízen: O Desafio de Consolidar uma Nova Cultura
comunicação interna e fortalecer a marca institucional.
Empresa formada pela união entre a Shell e a Cosan em 2011, a Raízen está entre as cinco
maiores companhias do Brasil em faturamento. Recém-formada, com cerca de 40.000 Natália Salomão
funcionários trabalhando em suas 24 usinas de produção de etanol, açúcar e energia elétrica, Gerente de Comunicação
53 terminais de distribuição, 54 aeroportos, 3 escritórios administrativos, além dos home JOHNSON & JOHNSON DO BRASIL
offices, a Raízen teve o desafio de integrar pessoas oriundas de culturas fortes e distintas, Formada em Comunicação Social com habilitação em jornalismo, pós-graduada em Comunicação
disseminar sua nova cultura, engajar os funcionários e consolidar sua identidade. Corporativa e RP pela Cásper Líbero e com MBA em Gestão da Comunicação e Liderança realizado na TUM,
de Munique, iniciou sua carreira como jornalista na TV Cultura e teve passagem pela agência In Press
• Como a Raízen estruturou sua área de Comunicação Interna Porter Novelli antes de assumir como Gerente de Comunicação do IBGM – Instituto Brasileiro de Gemas e
• Quais os canais de comunicação e públicos Metais Preciosos - construindo a reputação do setor de jóias e pedras preciosas brasileiro para o mundo.
Foi Gerente de Comunicação da Audi Brasil, responsável pela mudança de posicionamento da empresa no
• Os meios e suas mensagens país antes de assumir o cargo na Johnson & Johnson Consumo Brasil.

3. da Comunicação Interna 2º Dia – FOCO NOS CANAIS - Explore t
15h20 Participação Digital na Transição de CEO 08h00 Recepção dos Participantes
Mudanças na alta gestão são sempre situações delicadas que podem gerar percepções
distorcidas e boatos entre colaboradores. Entenda como a Gol Linhas Aéreas superou este
08h20 Abertura do Segundo dia de Conferência pela Presidente de Mesa
desafio com o auxílio dos canais digitais de comunicação interna, disseminando conteúdo,
criando um fluxo de informações transparentes e promovendo a integração do novo CEO com Claudia Cezaro Zanuso
seu público interno. Diretora de Comunicação - ABRACOM
Sócia-diretora - KLAUMONFORMA COMUNICAÇÃO
Marcus de Barros Pinto
Gerente de Comunicação Corporativa
GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES
Jornalista de formação, desde janeiro é Gerente de Comunicação Corporativa da GOL Linhas Aéreas 08h30 Unilever Collaboration Hub: Papel Determinante dos Canais Digitais de
Inteligentes. Antes comandou a comunicação na Fecomercio-SP e Confederação Nacional da Indústria Comunicação para Otimizar o Fluxo de Informações e a Tomada de
(Brasília). No Rio de Janeiro trabalhou por 10 anos no Jornal do Brasil, onde chegou a editor chefe, e 12
anos n’O Globo. Decisões
Como uma empresa multinacional, presente em mais de 150 países, faz para conectar as
16h00 Cafezinho e Bate-papo demandas locais e regionais às políticas de atividades globais, promovendo a integração
e o ganho de escala e eficiência? Entenda como o grupo de Inovação Global da
16h30 Integração de áreas Comunicação Interna, RH e TI como Requisito Companhia, aliada ao time de Marketing, consegue transformar em realidade toda uma
Fundamental para o Desempenho Excelente dos Canais de estratégia, fomentando o posicionamento digital de todas as marcas da Unilever e
Comunicação Virtuais respeitando seus diferentes estágios.
• Como vencer as barreiras impostas por TI e adequar as estratégias de comunicação interna
aos processos e limitações corporativas? Rodrigo Ribeiro Moretz
• Conexão up-down: desenvolva estratégias para preparar e obter maior integração entre os Gerente SR de Serviços de Marketing Digital para América Latina
UNILEVER
gestores das áreas envolvidas
• Crie processos de trabalho que favoreçam a sinergia e a cooperação entre as áreas MBA na FAAP e na American University em Washington DC, Rodrigo tem mais de 15 anos de experiência
estratégicas para a comunicação interna no mundo do MKT e de Tecnologia. Atualmente é responsável pela Região de América Latina no
chamado Digital Marketing Services da Unilever.
Timóteo Moreira Tangarife
Coordenador Web, Qualidade e Riscos de TI
ELETROBRÁS 09h00 Cafezinho e Bate-papo
Graduado em Desenho Industrial pela UFRJ, mestre em Design pela PUC-Rio e MBA Executivo pelo
COPPEAD/UFRJ, atualmente Timóteo é coordenador de TI da Eletrobras acumulando o cargo de
substituto da chefia da Divisão de Qualidade de TI. Responsável pelo Portal Corporativo e Empresarial e
todos os demais serviços web da empresa. Possui certificações COBIT e ITIL, atuando na criação de
estrutura de governança de TI na empresa e também coordenando o Escritório de Qualidade de TI e
também do Escritório de Riscos de TI. É professor-tutor da FGV on-line e do Serpro e foi professor da
GESTÃO DO CONHECIMENTO POR MEIO DE CANAIS
Pós-Graduação em Ergonomia, Usabilidade e Interação Humano-Computador, na PUC-Rio. DIGITAIS
17h10 Como Integrar e Criar Sinergia entre os Vários Canais Digitais e 09h30 Case 3M de Promoção da Inovação: Propagação do Conhecimento e
os Meios Convencionais de Comunicação Interna Troca de Experiências Através de Blog, Forum e Plataformas Interativas
• Esclareça o papel e o potencial de cada canal e saiba como integrá-los de forma a obter Com mais 55.000 patentes registradas, a 3M é referência mundial em inovação. Desde a
melhores resultados para o processo de comunicação corporativa década de 50 a empresa criou uma estrutura para promover o diálogo com clientes e
• Evite sobreposição de canais e reduza custos por meio de uma gestão consciente dos
colaboradores com o objetivo de aprimorar seus produtos e criar novas soluções.
diferentes meios de comunicação interna
• Crie unidade visual e obtenha sinergia de conteúdo entre as diferentes ferramentas de comunicação Entenda de que forma a empresa dissemina e fomenta este processo inovativo junto ao
• Faça com que os colaboradores entendam o propósito de cada canal e participem público interno e saiba como os canais digitais impulsionaram a troca de conhecimento entre
adequadamente de todos eles colaboradores de todo o mundo.
Luiz Otávio Soares Dornellas Marcelo C. Gandur
Gerente de Relacionamento com o Público Interno Gerente de Comercialização e Inovação para América Latina
PETROBRAS 3M DO BRASIL
Jornalista e médico, com especialização em jornalismo científico pela Unicamp, MBA em Comunicação
Integrada pela ESPM RJ. Luiz Otávio é profissional de comunicação da Petrobras desde 2003 com Engenheiro Químico, MSc (UFRJ / COPPE, 1990), DSc (UNICAMP, 2001), MBA em Gestão Empresarial da
atuação na área de comunicação interna. Gerente de Relacionamento com o Público Interno desde Ind. Química (ABIQUIM / UFRJ, 2003), Marcelo ingressou na 3M do Brasil em 1991, tendo atuado em
2006. Gestor do Portal Petrobras (intranet). desenvolvimento de novos produtos, Gerência de P&D, Six Sigma Black Belt e Gerência de Unidades de
Negócios. Atualmente realiza o controle do Pipeline de introdução de novos produtos e das métricas de
desempenho de Comercialização e Inovação da 3M.
Othon Villefort Maia
Gerente de Comunicação Interna
FIAT CHRYSLER 10h00 Case Grupo Algar de E-Learning: Educação, Desenvolvimento e
Othon Villefort Maia é gestor de Comunicação Interna Fiat Chrysler América Latina. Jornalista, formado Treinamento dos Colaboradores Mediante Canais Digitais
pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), é especialista em Gestão de Negócios com ênfase
em Marketing pela Fundação Dom Cabral (FDC) e em Gestão Estratégica da Comunicação pelo Instituto O Grupo Algar conta com mais de 21 mil associados (como são chamados os colaboradores),
de Educação Continuada IEC/PUC Minas. Atua também como professor de Planejamento e Gestão de suas 9 empresas atuam nos segmentos TI/Telecom, Agro, Serviços e Turismo. Por meio de
Comunicação na pós-graduação da PUC Minas.
sua universidade de negócios, a UniAlgar, o grupo conta com uma verdadeira estrutura para
Encerramento do Primeiro Dia da Conferência gerenciar o capital intelectual de seu público interno. Nos últimos 14 anos, a UniAlgar já
18h20
produziu mais de 160 mil horas de conteúdo para ensino a distância. Conheça as estratégias
do grupo para integrar pedagogia, tecnologia e comunicação em prol do engajamento,
formação e disseminação do conhecimento entre seus associados.

4. Quarta-feira, 31 de Outubro de 2012
odo o Potencial que as Novas Tecnologias têm a Oferecer ao Processo de Comunicação Interna
José Geraldo Gomes
12h00 Interactive Session: Brainstorming for Solutions
Gestor em Tecnologias para Educação Aqui é você quem decide o tema. Compartilhou seu desafio? Então este é o momento de juntos
UniAlgar debatermos e levantarmos estratégias e soluções! Escolheremos 3 desafios do Challange Board
para orientar o processo de Brainstorm e a troca de experiências. O objetivo é reelaborar todas as
Especialista em Docência e Tutoria em Educação a Distância pela Pontifícia Universidade Católica do Rio informações coletadas e o conhecimento adquirido até aqui e adaptá-lo para a sua realidade
Grande do Sul, trabalha no Grupo Algar há 15 anos e atualmente ocupa o cargo de gestor da área de corporativa, transformando-o em ações aplicáveis ao seu contexto empresarial.
Tecnologias para Educação e Gestão do Conhecimento na UniAlgar, universidade corporativa do Grupo
Algar.
13h00 Almoço e Interação entre Colegas
10h30 Case Nextel de Gameficação: Jogo como Ferramenta Estratégica para
Educação, Disseminação de Valores e Engajamento do Público Interno
Empresa líder mundial de rádio-comunicação via celular, a Nextel encontrou um modo INTRANET SOCIAL: DE DEPOSITÓRIO DE INFORMAÇÕES A
inusitado e envolvente de comunicar e incentivar seus mais de 6.800 colaboradores no PLATAFORMA INTERATIVA
alcance de suas metas anuais. Descubra como a empresa estruturou um ARG (Alternate • Desenvolva estratégias para explorar ao máximo as potencialidades da intranet corporativa
Reality Game) no ambiente corporativo, que além de gerar interação entre o público como canal de interação com os colaboradores
interno, comunicou de forma lúdica e extraordinária os objetivos profissionais de cada • Identifique ferramentas e novas funcionalidades para aumentar a participação do público interno
colaborador e promoveu o engajamento entre eles. • Liberdade total, mediação, moderação ou somente monitoramento? Como lidar com a
participação dos colaboradores em plataformas interativas?
Roberta Frizzo Germano
Gerente de Comunicação Interna
NEXTEL 14h00 Case Embaixadores Monsanto: Internet 2.0 como Ferramenta
Graduada em Propaganda e Marketing pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com MBA em Estratégica de Comunicação Interna
Gestão Empresarial pela FGV, Roberta ingressou na Nextel em 2004. Com o objetivo de engajar funcionários e levar informações sobre agricultura, biotecnologia e
sustentabilidade a todos os colaboradores, a Monsanto desenvolveu uma plataforma de comunicação
Filipe Marques Luis que explora os conceitos de web 2.0, favorece a interação e possibilita a participação do público interno
Analista de Comunicação Interna via questionamentos, depoimentos sobre o tema tratado e outras atividades interativas.
NEXTEL
Geraldo Magella
Graduado em Desenho Industrial pela Universidade São Judas Tadeu, com MBA em Gestão Empresarial
pela FGV, Filipe ingressou na Nextel em 2006.
Gerente de Comunicação
MONSANTO DO BRASIL
Formado em Jornalismo pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), trabalhou em importantes
11h00 Portal Colaborativo: Liberdade para os Colaboradores veículos de imprensa como Folha de S.Paulo, Exame, O Globo, Forbes, Agência Globo, Globonews.com,
IstoÉ Dinheiro e TV Ideal (Grupo Abril). Há cinco anos atua na área de Comunicação Corporativa, com
• Avalie o cenário corporativo e identifique a predisposição organizacional para receber passagens pela Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) e pela MZ, consultoria internacional de
uma ferramenta colaborativa comunicação financeira e relações com investidores. Tem MBA em Finanças, Comunicação e Relações
com Investidores pela USP e foi bolsista da Reuters Foundation, em Londres.
• Analise as necessidades técnicas e recursos necessários para a implementação de um
portal colaborativo
• Qual a melhor maneira de lançar e divulgar um portal colaborativo 14h30 Case Bayer Crop Science: Convergência de Canais em um Hub de
• Pondere benefícios e desafios deste canal de comunicação e saiba como lidar com a Comunicação
liberdade de expressão e como reagir corretamente à situação “saia justa” Após uma acurada pesquisa junto ao seu público interno e à identificação dos interesses e da
demanda dos colaboradores por soluções digitais de comunicação, a Bayer Crop Science
Tatiana Avolio desenvolveu uma ferramenta dinâmica, intuitiva, interativa e integrada com os outros canais
Analista de Comunicação Interna corporativos. Conheça os desafios enfrentados e as soluções encontradas no processo de
LEROY MERLIN CIA BRASILEIRA DE BRICOLAGEM transformação da intranet em um verdadeiro hub de comunicação interna.
Tatiana Avolio, Bacharel em Direito, Analista de Comunicação, trabalha na Leroy Merlin desde 2002 e
hoje dedica-se exclusivamente a comunicação de dois projetos internos: Visão 2020 e o Portal Claudia David
Colaborativo: INOVA Leroy Merlin. Diretora de Comunicação para a América Latina
BAYER CROPSCIENCE
Formada em letras, pós-graduada em administração e marketing e com especialização internacional em
VESTINDO A CAMISA NAS REDES SOCIAIS Relações Públicas, Claudia David tem mais de 18 anos de experiência trabalhando a comunicação corporativa de
grandes empresas multinacionais, com foco em planejamento estratégico de relações públicas. Na Bayer
11h30 Case Telefônica Vivo: Comunicação Interna para uma Equipe CropScience é responsável por concretizar o posicionamento da organização em sustentabilidade, bem como dar
Conectada suporte às demandas de marketing da companhia considerando a comunicação com público interno e externo.
• Como é possível transformar colaboradores em embaixadores da marca da empresa em
suas próprias redes sociais. 15h00 Case Método Engenharia: Processos, Engajamento e Colaboração
• Fim das barreiras entre o que é comunicado internamente, em uma empresa, e nas em um Único Canal
redes sociais dos colaboradores Entenda como uma das maiores construtoras do país transformou sua intranet em um
• Como a empresa pode educar e facilitar que conteúdos relevantes sejam compartilhados ferramenta estratégica que comunica, engaja, otimiza processos e promove a colaboração e
pelos colaboradores em suas redes. a troca de conhecimento entre o público interno, atingindo e envolvendo profissionais que
• A nova onda dos Canais Digitais: “Intranet Social” trabalham tanto em sede quanto em campo.
César Rua Armando Mesquita Netto
Gerente de Divisão Canais Internos e Digitais Diretor Desenvolvimento de Novos Negócios
TELEFÔNICA VIVO MÉTODO ENGENHARIA
Graduado em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela FAAP e MBA em Marketing e Com formação em Engenharia de Produção, iniciou sua carreira trabalhando nos segmentos de
Comunicação pela ESPM, tem experiência no gerenciamento de áreas de Comunicação e Marketing, Manutenção Industrial e Predial. Atuou fortemente também no mercado de Facility e Property
abrangendo a elaboração e implementação de planos de comunicação, gestão de conteúdos, Management junto a empresas líderes globais do segmento. Iniciou sua carreira na Método Engenharia
planejamento de campanhas, etc. Entrou no Grupo Telefônica em 2001 para participar do start up da S.A. em 2007, atuando como Gerente Comercial da Unidade Fast . Nos anos seguintes passou a acumular
TGestiona no Brasil e Centro América. Em 2007 ingressou na Telefônica SP. Antes do Grupo Telefônica, a Gestão Comercial nos demais segmentos de mercado que atuamos.
trabalhou por 6 anos na Andersen Consulting.

5. Quarta-feira, 31 de Outubro de 2012
15h30 Case IBM Brasil: Como os Diversos Meios de Comunicação e de WORKSHOP PÓS-CONFERÊNCIA
Colaboração Podem Informar e Capacitar os Funcionários? EDUQUE O PÚBLICO INTERNO PARA A PARTICIPAÇÃO
Como fazer com que os funcionários conheçam a empresa? Como fazer com que
entendam a sua estratégia, seus valores, sua história? Como fazer com que compreendam
NAS MÍDIAS SOCIAIS: DISSEMINE POLÍTICAS,
a conexão do seu trabalho do dia a dia com os resultados da empresa? Conheça os meios NORMAS E BOAS PRÁTICAS DE INTERAÇÃO
de comunicação interna e as estratégias segmentadas de comunicação e capacitação da O avanço exponencial das mídias sociais coloca em discussão o papel e a importância que estes
IBM Brasil, além de meios colaborativos e redes sociais que atendem a esses objetivos. A meios assumem em âmbito corporativo. Independente da discussão sobre abertura ou restrição
IBM tem globalmente hoje mais de 45 mil blogs internos e mais de 60 mil comunidades do uso das redes sociais nas organizações, existe uma unanimidade dos gestores com relação
online. à necessidade de se estabelecer boas normas e políticas de participação dos colaboradores
Flávia Apocalypse nestas mídias.
Gerente de Comunicação Interna Este workshop apresentará estratégias para promover o uso consciente das redes sociais entre o
IBM BRASIL
público interno, seja com relação a boas práticas de acesso às redes sociais no ambiente corporativo
Graduada em Direito pela PUC-RJ e em Jornalismo pela Faculdade da Cidade, Flávia atua na área de
Comunicação há 15 anos. Na IBM, já coordenou a área de relacionamento com a imprensa e
quanto no que concerne o conteúdo gerado e/ou difuso pelos colaboradores nestes canais.
atualmente é responsável pela comunicação interna, coordenando os veículos internos da empresa e a
comunicação para a liderança e para todos os funcionários, além da capacitação da força de trabalho e 17h00 Desenvolva Normas, Políticas e Boas Práticas de Interação nas
da força de vendas. Mídias Sociais e Consolide o Papel dos Colaboradores como
Multiplicadores dos Valores Corporativos
16h00 TV Corporativa: Implantação, Engajamento e Comunicação • Proibir ou liberar o acesso das redes sociais em ambiente corporativo?
Colaborativa • Como promover o uso consciente das redes sociais na organização de forma a evitar
• Engajamento e participação dos funcionários – um caminho para uma comunicação impactos à produtividade?
democrática • Implemente estratégias para disseminar boas práticas de participação nas redes sociais
• Geração de conteúdo colaborativa e atualização da grade
• Até que ponto é possivel estabelecer regras e limites aos colaboradores com relação à
• Principais dificuldades de comunicar-se com diferentes públicos
produção de conteúdo nas mídias sociais?
• Implantação – vencendo preconceitos e formando parcerias com TI e RH
• Desenvolvimento de identidade corporativa • Como evitar a disseminação de informações sigilosas e/ou estratégicas nas redes sociais?
• Institua ações preventivas de segurança da informação em canais interativos
Fernanda Murachovsky Maltz
Analista Senior de Comunicação Institucional Daniely Gomiero
BAXTER HOSPITALAR Gerente de Comunicação Interna e Responsabilidade Social
NET
Formada em Jornalismo pela Faculdade Cásper Líbero e em Relações Internacionais pela PUC-SP,
possui uma especialização em Comunicação Corporativa pela FGV - SP. Fernanda trabalhou como Gerente de Comunicação Interna e Responsabilidade Social da NET, maior empresa de multisserviços via cabo da
repórter na área de saúde e responsabilidade social, e na área de Relações Governamentais na Câmara América Latina. Responsável pela gestão da comunicação para 16 mil colaboradores localizados em mais de 140
Americana de Comércio (Amcham) e na Philips do Brasil. Atualmente, atua em Comunicação Interna e
Externa na Baxter Hospitalar. cidades de norte a sul do Brasil. Vencedora do Prêmio Opinião Pública 2009 e finalista do Prêmio Aberje 2009 com
o case "Implementando a Comunicação Interna na NET Serviços". Graduada em psicologia com MBA em Gestão
de Pessoas em Ambiente de Mudanças pela Fundação Getúlio Vargas com especialização internacional pela
universidade de Ohio nos Estados Unidos.
16h30 Encerramento da Conferência - Cafezinho e Bate-papo
REALIZE BONS NEGÓCIOS!
+
VALORES ENGAJAMENTO
Sua empresa fornece ideias, ferramentas, tecnologias,
conhecimento e soluções para auxiliar as empresas a
PARTICIPAÇÃO aprimorarem o processo de comunicação interna? Então não
RESULTADOS TANGÍVEIS
+
perca esta oportunidade para se apresentar e interagir com um
CONTEÚDO FIDELIZAÇÃO público extremamente qualificado!
COMPROMETIMENTO Este evento reúne executivos de todo o Brasil, focados em
CULTURA CORPORATIVA comunicação interna: são diretores, gerentes, coordenadores e
TECNOLOGIA supervisores das áreas de comunicação interna, corporativa,
institucional, RH, gestão de pessoas, gestão do conhecimento,
assessoria de imprensa, sustentabilidade, de grandes indústrias
brasileiras e multinacionais dos mais variados segmentos.
Aproveite esta oportunidade, fortaleça seu network e promova sua
INVISTA NA SUA EQUIPE empresa a um target exclusivo.
Traga seu time para a Conferência Canais Digitais de Comunicação Interna e
Entre em contato com Kelly Tamaribuchi pelo telefone (11)
garanta um Desconto Especial para Grupos
3017-6843, ou encaminhe e-mail para kelly.naomi@ibcbrasil.com.br
e conheça as oportunidades de negócio disponíveis neste evento.
Alteração da programação:
Os palestrantes e temas deste evento são confirmados durante a fase de estruturação do projeto. Contudo, substituições, alterações ou cancelamentos de palestrantes e temas podem ocorrer decorrentes de caso fortuito e força maior. Dessa forma, a IBC - Informa
reserva-se o direito de alterar o programa do evento. Qualquer substituição ou alteração estará em nosso site assim que possível.

6. FICHA DE INSCRIÇÃO - CANAIS DIGITAIS DE COMUNICAÇÃO INTERNA - DE0704712
Nome: Cargo:
9912247475-DR/SPM
CPF: Depto.: E-mail: IIR
Sup. Imediato: Cargo:
Razão Social: Fechamento autorizado,
Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade: pode ser aberto pela ECT
CCM: CNPJ: Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP: Cidade: Estado:
T elefone: ( ) Celular: ( ) Fax: ( )
Nome p/ contato: Área:
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ]acima de 5.000 FORMAS DE PAGAMENTO
 Autorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail para cadastro@ibcbrasil.com.br Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central
de Atendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail customer.service@ibcbrasil.com.br
A participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento
da inscrição antes da realização do evento.
[ ] Boleto Bancário Cartão de Crédito: Amex [ ] Visa [ ] Mastercard [ ] Diners [ ]
Tel. p/Informação do cartão: ______________ Pessoa de Contato: _________________
CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
*10 dias antes da data de realização do evento, entraremos em contato por telefone para efetuarmos a
cobrança. Não envie os dados de cartão de crédito neste formulário ou por e-mail.
Data:
Workshop 1
30 de Outubro de 2012 Canais Digitais Valor especial para Valor especial para Valor para inscrições
de Comunicação inscrições até 31/08/12* inscrições até 28/09/12* após 28/09/12
ECONOMIZE R$ 700
Conferência Interna ECONOMIZE R$ 400
30 e 31 de Outubro de 2012
DADOS SOBRE COBRANÇA
Workshop 2
31 de Outubro de 2012 Nome do contato:
Conferência R$ 2.995,00 R$ 3.295,00 R$ 3.695,00
Cargo:
Endereço:
Local: Evento Completo
Pergamon Hotel R$ 4.195,00 R$ 4.495,00 R$ 4.895,00
Rua Frei Caneca, 80 Tel.: Fax:
São Paulo - SP E-mail p/ envio de NF-e:
Cidade: CEP:
*Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. (1) ATENÇÃO: Os
O Informa Group plc está presente no Brasil e na America Latina pelas valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora em conformidade com a legislação vigente Estado:
marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de
Informa Seminários Ltda. atendimento para obter detalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
Leve este tópico para sua empresa. Treinamento in-company: www.iir-incompany.com.br | incompany@iir.com.br
A B C D E F G H I J K L M N
Receba mais informações do evento
4 MANEIRAS RÁPIDAS DE ENTRAR digitalizando o QRcode
com o seu Smartphone
EM CONTATO CONOSCO
TELEFONE: 55 11 3017-6888
FAX: 0800 11 4664
E-MAIL: comunicacao@ibcbrasil.com.br
Insira no campo abaixo o código que se encontra na etiqueta de endereçamento
Código
Código da etiqueta SITE: www.informagroup.com.br/canaiscomunicacao
Lado superior direito
A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada e carimbada. CANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos
podem ser feitos sem ônus ou encargos até 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas os cancelamentos terão uma taxa
administrativa de R$ 500,00. Em todos os casos, solicitamos informar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritos que não cancelarem
sua participação segundo as condições acima descritas, e não comparecerem ao evento, serão cobrados no valor integral acordado. Todas as notificações devem ser feitas por Local e Data
escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nesta ficha. ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temas e casos
relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não
comparecer, envidaremos maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal
empenho não implica em garantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados. O Informa Group não se responsabiliza por
objetos pessoais no dia do evento. Assinatura e Carimbo da Empresa
Cargo: