2012 05-8-abrapui luciano (apresentaçao)

Promovendo a autonomia de
aprendizagem em ambientes
virtuais via robôs de conversação

Luciano Alves Lima (POSLIN / FALE / UFMG)
Bolsista CAPES / REUNI (doutorado)
Tutor online – Projeto IngRede
Orientação: Profa. Dra. Vera Lucia Menezes

Tutoria automática para inglês instrumental online
Abrapui – 8 de maio de 2012 – Florianopolis – SC.

Pesquisa

Paradigmas do caos e da complexidade aplicados ao ensino
de idiomas.

Visão da língua (e do ensino de línguas) como um sistema
aberto, que permite a entrada de novos elementos que
influenciam e são influenciados pelo funcionamento do
sistema como um todo;

Ambientes Virtuais de aprendizagem também são sistemas
complexos abertos.


Contexto

- Disciplinas de Inglês Instrumental online:
Projeto IngRede

- Nível: Inglês Instrumental 1 e 2;

- Material didático: CDROMs (físicos e online) e
conteúdo online;

- Alunos: universitários de graduação e Funcionários /
UFMG.


Objetivos

- Promover maior acessibilidade e melhor compreensão das
atividades ou melhor uso dos recursos online das duas
disciplinas;

- Facilitar o processo ensino-aprendizagem no ambiente
online;

- Verificar se a ferramenta chatbot provoca mudanças na
participação dos alunos no ambiente online de
aprendizagem de inglês.


Chatbots como agentes conversacionais especializados

São programas computacionais que simulam uma
“conversa” (bate-papo por texto) com uma pessoa
e, portanto, podem ser bastante versáteis dentro do
processo de ensino-aprendizagem on-line:

1) Proporcionam uma interface de conversação
interessante (mais natural);


Chatbots como agentes conversacionais especializados

2) Fornecem conteúdo relevante (especializado)
e adaptável (inteligência artificial);

3) Dão liberdade de diálogo aos alunos (quebra
de timidez, medo de perguntar) e

4) Podem atender os alunos em todos os
horários e a partir de todos os locais com acesso
online.


Exemplos de Chatbots:

Eliza – A friend you could never have before

desenvolvido em 1966 pelo professor Josep
Weizenbaum no Massachussets Institute of
Technology. Simula um psicanalista em uma
conversa com seu paciente.

Link: http://www-ai.ijs.si/eliza/eliza.html



A.L.I.C.E. - Artificial Intelligence Foundation

é uma entidade de processamento linguístico
implementada por Wallace em 1995 (Abu Shawar
and Atwell, 2003a;Wallace, 2003).

Link:
http://www.pandorabots.com/pandora/talk?botid=f5d922d97e345aa1



Kingston University - Virtual Advisor

permite a candidatos do mundo inteiro conhecer a
proposta, os cursos e muitas outras informações
desta universidade. o Virtual Advisor é
personalizado para o país de origem do usuário.

Link: http://www.kingston.ac.uk/visitors/smartAgent_select.html



FreudBot

Mantido pelo Centro de Psicologia da Athabasca
University, Canada, este chatbot simula o que
poderia ser um bate-papo entre o usuário atual e o
famoso psiquiatra Sigmund Freud.

Link: http://psych.athabascau.ca/html/Freudbot/test.html



ED Robô

provavelmente o único chatbot brasileiro em
funcionamento na web. Tem como missão “ajudar a
preservar os recursos naturais e usar a energia do
planeta Terra de maneira eficiente”.

Link: http://www.ed.conpet.gov.br/converse.php


Materiais e Métodos

“Inggrede” – um chatbot para o projeto IngRede

- Utiliza a mesma plataforma de desenvolvimento da
A.L.I.C.E. - Artificial Intelligence Foundation
(Abu Shawar and Atwell, 2003a; Wallace, 2003).

- A linguagem de programação é o AIML, ou
Artificial Intelligence Mark-up Language.


Materiais e Métodos

- Alice é um software de código aberto;
e, portanto, pode ser utilizado por qualquer pessoa
interessada em criar chatbots.

- Tópicos e categorias: as unidades conversacionais
que serão manipuladas.

- O formato AIML apresenta a seguinte sintaxe:


<topic name="o nome do tópico">
<category>
<pattern>PATTERN</pattern>
<that>THAT</that>
<template>Template</template>
</category>
</topic>


Alimentacao da Inggrede [04/05/2012]:

- 20 sets (conjuntos) de assuntos ou
domínios incluindo o set FAQ com 723
categorias ou unidades conversacionais;

- 15.226 categorias totais;

- AVAs- FAQ - 74 perguntas/respostas


A mediação humana em 2011:

Ing I Ing 2 total
- E-mails 800 300 1.100

- Tira-dúvidas 2.571 967 3.538

- Técnico 353 116 469

- Total de intervenções ------------------ 5.107


Observação Participante

- Os integrantes, alunos e professores (os
agentes), fazem uso dinâmico da aprendizagem on-
line, incluindo a adoção, a configuração e emprego
das diversas ferramentas e procedimentos;

- O desenvolvimento, implantação e manutenção do
chatbot é feito pelo próprio pesquisador;


Observação Participante

- Acompanhamento pessoal das experiências dos
sujeitos e da apreensão que eles fazem desse
artefato;

- Descrições detalhadas de fenômenos e das interações entre
os indivíduos, suas percepções sobre o processo de
aprendizagem online do idioma estrangeiro além dos
números de acesso e ocorrências desses padrões.


Resultados

- Capacidade de respostas automáticas instantâneas
e simultâneas;

- Média de 100 conversas por dia;


Resultados

- Como você avalia a capacidade da Inggrede em responder
suas perguntas?

Sofrível 25,0%
insuficiente 12,5%
satisfatória 50,0%
muito satisfatória12,5%
ótima. 0,0%


Resultados

- Você considera importante a inclusão de um agente virtual
de resposta automática no ambiente online da disciplina?

é totalmente desnecessário 12,5%
tanto faz. 12,5%
é bom. 43,8%
é importante. 25,0%
é fundamental. 6,3%


Resultados

A1: “É um recurso de grande importância para a disciplina”.
2012 11:32

A2: “O programa é interessante mas como o criador do
mesmo já deve saber, ele precisa de mais aprimoramento, de
reconhecer mais frases e falar algumas coisas com uma
claresa melhor! Mesmo assim, parabens pela iniciativa”!
2012 22:25


Resultados

A3: “Não parecia compreender perguntas; se a intenção era
responder em inglês, a pronúncia não está adequada”.
2012 20:44

A4: “Por ser um curso virtual, mais destinado à leitura, fica
faltando algo relacionado à conversação.Esse robô ameniza
em muito esse problema”.
2012 15:06


Resultados

A5: “Acho que poderiam ser deixadas agumas
sugestões de perguntas ou tópicos no lado direito da
ferramenta para que o aluno possa testá-la
melhor, pois eu, por exemplo, estava sem
criativdade para formular as minhas perguntas.
Porém, acho que pode ser uma boa ideia para a
disciplina”.
2012 14:18


Desenvolvimentos futuros ou Próximos passos

- Aumentar para cerca de 40.000 ou mais o conjunto
de categorias;

- Estabelecer relacionamentos entre os conjuntos de
categorias e seus domínios e os elos entre estes
(Ontologias);

- Módulo de aprendizagem;


Muito obrigado!

Luciano Alves Lima

lucianolima@ufmg.br

http://lalveslima.vhost.pandorabots.com/pandora/talk-oddcast?botid=a552e23e6e34c5a7

[05/06/2012 05:30:48 PM GMT]

Human: Olá.
Inggrede: olá, tudo bem?
Human: sim.
Inggrede: Gostaria de tirar alguma dúvida sobre o inglês
instrumental online?
Human: sim.
Inggrede: Ok, qual a sua dúvida?
Human: Como faço para postar na biblioteca virtual?
Inggrede: A Biblioteca Virtual (...)
Human: Quem é você?
Inggrede: Meu nome é Inggrede . qual é o seu?
Human: José Maria

[2012 06:08:38 PM GMT]

Human: Where are you do?
Inggrede: I am in Belo Horizonte, how about you.
Human: I go out
Inggrede: How do you get there?
Human: By bus
Inggrede: How much does the bus cost to ride?

Human: what´s your name?
Inggrede: My name is Inggrede.
Human: How age are you?
Inggrede: Let me put it this way, . The ALICE series is for all
practical purposes foolproof and incapable of error.

Human: how old are you?
Inggrede: I was first activated in 2012.
Human: what´s your nationality?
Inggrede: I am Brasileira.
Human: you are a beautiful hair
Inggrede: Thanks and you are a delightful person too. Am I a beautiful
hair? Of course I am.
Human: My hair is beautiful too but it is black
Inggrede: Have you told many people that your hair is beautiful too but it
is black?
Human: The people says that my hair is beautiful
Inggrede: Oh those people.
Human: what do you do?
Inggrede: , I talk to people on the web. What do you do?
Human: I study to chemistry
Inggrede: Is to chemistry a hard subject?
Human: No more
Inggrede: Right on. That's all I have to say about it.

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