[1] A apresentação discute o uso de chatbots e inteligência artificial para vendas, especificamente um chatbot chamado Segurobot.[2] O chatbot é treinado para qualificar leads e alimentar o funil de vendas de corretores de seguros.[3] Dados mostram que o chatbot gera taxas de conversão mais altas do que outros métodos de vendas.

1. 12.03.2018
Inteligência Artificial & Chatbots para Vendas
Facebook Developer Circle: Florianópolis

2. Somos a primeira Insurtech brasileira focada no
empoderamento dos canais de distribuição de seguros!
Sócios-patrocinadores Aceleradoras Apoio Global
Agradecimento

3. Segurobot, uma
inteligência
artificial com
personalidade
de inside sales.
Tema :: Chatbot de vendas

4. Por que eu decidi investir em
chatbots?

5. 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
TOPPAY
Sabático
Trajetória de 15 anos de startups
Mudou o meu eixo
da inovação

6. Mudou o meu eixo da inovação a partir de 2013

7. Ocidente
produziu
5 milhões
de
mobileapps
em 8 anos.

8. Mini apps que rodam
dentro dos apps de chat
China:
10 milhões de apps
em 4 anos

9. Por que chatbots?

10. 5premissas
do novo
comportamento do
consumidor

11. Muitas vezes não é um novo
cliente, apenas o “seu" cliente
com novo comportamento.
Novo comportamento do cliente
1

12. O “seu" cliente deseja
respostas instantâneas a
qualquer hora em qualquer
lugar.
Novo comportamento do cliente
2

13. O “seu" cliente não deseja mais
receber a sua ligação a
qualquer hora!
Novo comportamento do cliente
3

14. O “seu" cliente também
não quer mais usar
aplicativo instalado no
smartphone.
Novo comportamento do cliente
4

15. Todo dia o "seu" cliente
interage ao menos com um
aplicativo de mensagem.
Novo comportamento do cliente
5

16. A transformação digital
é agora!
Só vai escalar e será cada vez mais rápido!

17. E a inteligência artificial?
E o chatbot de vendas?

18. Inteligência artificial com
personalidade de
inside sales.
São robôs educados para qualificar
leads para os corretores de seguros
venderem mais!
A nossa história

19. O robô assistente
pessoal do corretor
de seguros!
On demand!

20. Inteligência Artificial
habilidade = novo processo aprendido

21. Conversa
com usuários
Qualifica
leads
Alimenta funil
de vendas
Habilidades da Inteligência Artificial
Faz
cotações
Envia
cotações
Contrata
online

22. Conversa
com usuários
Qualifica
leads
Alimenta funil
de vendas
Habilidades da Inteligência Artificial

23. Máquina de Vendas com inteligência artificial
Cada R$1 investido está gerando R$100 em oportunidades negócios
R$1 R$100

24. Como funciona a máquina de vendas?
Campanhas
Online

25. Campanhas
Online
Inteligência
Artificial
Como funciona a máquina de vendas?

26. Inteligência
Artificial
Corretores de seguros
Como funciona a máquina de vendas?
Campanhas
Online

27. Faça contato na hora certa para
fechar mais negócios!
Seja consultivo para
atender clientes com
novos hábitos e novos
comportamentos.

28. MQL - Marketing Qualified Lead, SQL - Sales Qualified Lead
Taxas de conversão da Inteligência Artificial
Leads
92%MQL
54%SQL
30%Corretores
clicou
nutriu
simulou

29. Oportunidades qualificadas
Seguro Odonto
Ago/17 Set/17 Out/17 Nov/17 Dez/17 Jan/18 Fev/18 Mar/18 Abr/18
R$0
R$24.798 R$18.826
R$40.467,6
R$147.679R$150.000
R$256.000
R$344.668
R$435.330

30. Seguro Viagem
Out/17 Nov/17 Dez/17 Jan/18
Taxas de conversão de vendas
5,56%
22,22%

31. Por que converte mais?
•Leads melhor qualificados

32. Por que converte mais?
•Leads melhor qualificados
•Corretor telefona na hora certa

33. Por que converte mais?
•Leads melhor qualificados
•Corretor telefona na hora certa
•Corretor faz uma ligação consultiva

34. Por que converte mais?
•Leads melhor qualificados
•Corretor telefona na hora certa
•Corretor faz uma ligação consultiva
•Corretor especializado

35. O maior benefício é
o aprendizado!
A oportunidade de replicar o conhecimento vale
muito mais que as altas taxas de conversão.

36. Você ainda não falou com o Segurobot?
Aponte a câmerdo do smartphone.
Simule um seguro viagem para receber uma ligação da corretora.

37. Leonardo Rochadel
Founder & CEO
leonardo.rochadel@o2obots.com
(48) 99663.1492
Sócios-patrocinadores Aceleradoras Apoio Global