O documento discute as vantagens da norma ISO 9001 para a gestão da qualidade nos processos de escritórios de advocacia. A norma promove a gestão participativa através do controle dos processos internos, auditoria de procedimentos, reuniões de análise crítica e melhoria contínua com foco na satisfação do cliente. A aplicação correta da ISO 9001 traz benefícios como a integração das equipes e a padronização dos processos.