Um resumo da disciplina de sociologia organizacional (aplicado á graduação de Administração) com questões de simulado (padrão ENADE) e dicas de dissertação

1. SOCIOLOGIA
ORGANIZACIONAL
Resumo de disciplina – Geisson Fernando

2. UMA BASE DE
SOCIOLOGIA
ELA SURGE NO SÉCULO XIX
DURANTE A REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL
O centro da produção
muda da agricultura
para a indústria
Migração em massa
dos campos para as
cidades
Há mudança no centro
do poder: das
monarquias para as
repúblicas
Com tantas mudanças, surge a necessidade de explicar os
fenômenos que estão acontecendo e propor soluções em
relação à um novo modelo de organizações social,
surgem então os primeiros sociólogos

3. Trio parada-dura da
sociologia
KARL MARX
ÉMILE DURKHEIMMAX WEBER
A sociedade se assemelha à
empresa em relação à sua
organização e entre os
indivíduos pertencentes
O industrialismo produz
divisão de classe, poder e
estabelece a desigualdade na
sociedade
A organização empresarial
voltada à produtividade e à
eficiência influenciou a
organização de outras
estruturas às formas
empresariais: exército,
igreja, partidos políticos,
etc
Estabeleceram os princípios para o estudo da sociedade

4. EMILE DURKHEIM
Sociólogo francês.........1858-1917
Durkheim trouxe uma das bases da
sociologia, que é o FATO SOCIAL
Fatos sociais são padrões de
comportamento de uma sociedade,
eles moldam o comportamento do
indivíduo

5. FATOS SOCIAIS
O fato social é o objetivo de estudo da
Sociologia
Possui as seguintes características:
Coletivista Coerção Exterioridade

6. É manifestado em um
grupo de pessoas, de
uma cultura
Todo fato social é
coletivista
As vezes ocorre
inconscientemente, pois
acontece através da
pressão social
Todo fato social
acontece sob coerção
Todo fato social é
externo ao
indivíduo
São padrões que já
existiam ou existem
independente da
consciência do indivíduo
>>>> O fato social, por Emile Durkheim

7. Exemplos de fatos sociais:
>>>> O fato social, por Emile Durkheim
Vestuário étnico Vestuário de advogados

8. Durkheim utiliza o suicídio como
exemplo de fato social.
Mas pode algo tão íntimo/individual como o
suicídio ser um fato social?
Clóvis de Barros explica o suicídio
sobre o ponto de vista de Durkheim

9. Questão de simulado
A sociedade é constituída por um conjunto de fenômenos
historicamente formados que preexistem aos indivíduos que
a constitui em um determinado tempo/espaço, que se
impõem sobre eles e que existem independente de suas
vontades individuais
“O devoto, ao nascer, encontra prontas as crenças e as práticas da vida
religiosa, existindo antes dele, é porque existem fora dele. O sistema de
sinais de que me sirvo para exprimir pensamentos, o sistema de moedas
que emprego para pagar as dívidas, os instrumentos de crédito que
utilizo nas minhas relações comerciais, as práticas seguidas na profissão,
etc, funcionam independentemente do uso que delas faço”
O conceito de socialização
apresentado foi criado por:
a) Max Weber (1864-1920)
b) Karl Max (1818-1883)
c) Émile Durkheim (1858-1917)
d) Ayrton Senna (1960-1994)

10. MAX
WEBER
MAX WEBER
Sociólogo e economista alemão.........1864-1920
Sociólogo que estabeleceu como foco a
compreensão das mudanças de padrões
em autoridade administrativa e em
modos de organização do trabalho nas
instituições.
Desenvolveu a teoria da burocracia:
Aparato técnico/administrativo que
visa a racionalização de todo o
processo de autoridade e hierarquia e
que tem, como meta, a eficiência

11. MAX
WEBER
O PODER
É a probabilidade de impor a própria vontade em
uma relação social, mesmo com resistência.
Weber propõe que há 3 tipos de
submissão à dominação legítima:
 Tradicional
 Carismática
 Racional-legal

12. MAX
WEBER
Autoridade tradicional
É baseada na crença, normas e tradições sagradas
que as pessoas obedecem.
Autoridade é
personalista (patriarcal
ou patrimonial)
Não há necessidade de
lei oficial
Na dominação tradicional, obedece-se à pessoa
nomeada pela tradição e vinculada à esta, em virtude
da devoção de hábitos costumeiros. Exemplo:
dominação patriarcal ou empresa familiar
A autoridade é legitimada no
passado e no status herdado
Não há relação de capacitação
com as funções a serem
executadas

13. MAX
WEBER
Autoridade carismática
É baseada nas qualidades pessoais excepcionais do
líder, tais como heroísmo, histórica de vida, ética,
prestígio e determinação
Autoridade é baseada
na emoção e não na
razão
Não há lei, o dominador pode criar normas e punições
de acordo com as metas que pretende alcançar
É capaz de desarticular a autoridade
burocrática e/ou tradicional, e existe
em paralelo à ela
O carisma pode ser forjado e pode utilizar de
argumentos de persuasão para influenciar o
dominado a cumprir metas que não as dele

14. MAX
WEBER
Autoridade
racional-legítima
É legítimo por estar
de acordo com as leis
escritas e legitimada
por todos
Baseada no cargo ou
posição formal – a
autoridade é investida no
cargo que o individuo
ocupa, e ele só tem essa
autoridade enquanto
estiver ocupando o cargo
(autoridade impessoal)
Presidente
Gerentes
Colaboradores
Exemplo de organograma baseado na
autoridade tradicional nas empresas

15. Questão de simulado
Em toda organização há um sistema de
autoridade, que se apresenta verticalmente
hierarquizado, desde seu nível mais simples até
o topo do sistema, representado pelo dirigente
máximo da organização, que pode ser um
presidente, um diretor-geral, um alto dignitário
religioso, um general, etc. Abaixo do dirigente
máximo existe uma linha de autoridade
estabelecida por delegação. Nas mudanças
organizacionais empresariais burocratizadas
predominou ao longo do século XX o modelo
piramidal, conforme a figura.
Com relação ao Modelo Piramidal de Autoridade, avalie as afirmações
abaixo:
É corretor afirmar que:
a) Apenas a afirmação III é correta
b) Apenas a afirmação I é incorreta
c) Apenas a afirmação II é correta
d) Apenas as afirmações I e III estão corretas
e) Apenas as afirmações I e II estão corretas
A
B
C
A1
Estrutura piramidal
I) No modelo apresentado, nos níveis de A e C, as pessoas apresentam algum
tipo de autoridade decrescente, por delegação do dirigente máximo da
organização (A1). As pessoas que se encontram no nível B, por outro lado,
não possuem nenhum tipo de autoridade formalmente estabelecido
(embora possa ter autoridade carismática ou tradicional).
II) No modelo apresentado, nos níveis de A e B, as pessoas não apresentam
algum tipo de autoridade decrescente, por delegação do dirigente máximo
da organização (A1). As pessoas que se encontram no nível C, por outro
lado, não possuem nenhum tipo de autoridade formalmente estabelecido
(embora possam ter autoridade carismática ou tradicional
III) No modelo apresentado, nos níveis de A e B, as pessoas apresentam algum
tipo de autoridade decrescente, por delegação do dirigente máximo da
organização (A1). As pessoas que se encontram-no nível C por outro lado,
não possuem nenhum tipo de autoridade formalmente estabelecido
(embora possam ter autoridade carismática ou tradicional)

16. CULTURA
ORGANIZACIONAL
FORNECE
SENTIDO E
COESÃO ÀS
AÇÕES DOS
INDIVÍDUOS DE
UMA
ORGANIZAÇÃO
SERVE COMO MARCO DE
REFERÊNCIA PARA OS
MEMBROS DA ORGANIZAÇÃO,
ESTABELECENDO PADRÕES
DE COMPORTAMENTO E DE
CONDUÇÃO DO TRABALHO
 TRANSMITE SENSO DE IDENTIDADE
 GERA COMPROMISSO DOS
INDIVÍDUOS COM ALGO MAIOR
QUE SEUS INTERESSES
INDIVIDUAIS;
 MANTÉM A ORGANIZAÇÃO UNIDA

17. CADA ORGANIZAÇÃO TEM SUA CULTURA
PRÓPRIA, APRENDIDA ATRAVÉS DO GRUPO E SE
EXPRESSA COTIDIANAMENTE ATRAVÉS DAS
RELAÇÕES ENTRE AS PESSOAS, A MODA, A
LINGUAGEM, A DISCIPLINA E ATÉ O AMBIENTE
FÍSICOS NOS LOCAIS DE TRABALHO
As mudanças na
organização tendem a
ser lentas por conta da
estabilidade que a
cultura dá à organização
Normalmente, ela atrai
e aceita pessoas que tem
sistema de valores e
crenças semelhantes
A cultura tende se manter e
pode durar até mais que a
presença dos indivíduos
originais na empresa, pois
estão além deles

18. A empresa americana Apple, uma das maiores no segmento de informática e smartphones, já foi conhecida pelo alto nível
de estresse dos funcionários. Na época em que Steve Jobs esteve na presidência da empresa, histórias sobre o executivo
gritando em público ou demitindo pessoas no elevador se espalharam. Ainda assim o sonho de muitos profissionais era (e
continua sendo) trabalhar nesta empresa. O motivo é o propósito de pensar diferente e oferecer excelência e novação
através de uma cultura organizacional que valoriza a criatividade, qualidade e autonomia no trabalho. Mesmo sendo
pressionados para trazer excelentes resultados, agora sob a liderança de Tim Cook, os funcionários da Apple acreditam na
filosofia da empresa e possuem muita liberdade para desenvolver suas atividades. Além disso, a paixão pela marca e por
tudo que ela representa motiva a equipe a fazer sempre o máximo. Em vários momentos, Steve Jobs afirmou que o que a
Apple fazia não era apenas tecnologia, mas uma formade arte. Isso tornou a empresa um sinônimo de qualidade para o
mercado em que atua. Percebe? Existe uma subjetividade por trás de trabalhar na Apple, um significado que algumas
pessoas procuram na vida profissional e pessoa. Fazer parte dessa empresa é comunicar que tem a mesma cultura de
design, qualidade e inovação
Questão de simulado
Com relação à cultura organizacional, avalie as afirmações abaixo:
I) As modificações e mudanças que ocorrem na cultura
organizacional são, de modo geral, rápidas. Isso é
consequência de certa instabilidade que a cultura dá a
organização.
II) Normalmente ela atrai e aceita pessoas que tem sistema de
valores e crenças semelhantes
III) Ela se expressa cotidianamente através das relações entre as
pessoas, a moda, a linguagem, a disciplina, até o ambiente
físico nos locais de trabalho
É correto afirmar que:
(A) Apenas a afirmação II é correta
(B) Apenas a afirmação I é incorreta
(C) Apenas a afirmação III é correta
(D) Apenas as afirmações I e III estão corretas
(E) Apenas as afirmações I e II estão corretas

19. A importância de
elaborar metas
As metas
direcionam os
interesses
individuais para o
desenvolvimento
da empresa.
As metas não são criadas pelas empresas, são criadas por quem trabalha
nela e devem ser direcionadas à cumprir seus desejos:
Ex.: Se os proprietários determinarem que a empresa deve ampliar suas
vendas em 10% e aumentar os lucros em 15% até o fim do exercício fiscal,
isso viabilizará promoções, aumento de salários e até treinamento para os
empregados, o que permitirá que os últimos alcancem alguns de seus
objetivos

20. A importância de
elaborar metas
As metas devem
ser
desenvolvidas
com cuidado e
individualmente
Caso as metas dos colaboradores da empresa, ou de um determinado setor,
sejam idênticas, três situações podem ocorrer:
COMPETIÇÃO
Os resultados não poderão
ser colhidos por todos,
então há disputa para
obter sucesso
CO-ORIENTAÇÃO
A meta é comum, mas
depende do trabalho
conjunto para ser
alcançada
CO-ORIENTAÇÃO
A meta é comum a todos,
mas cada um pode
alcança-la independente
do outro

21. A importância de
elaborar metas
As metas podem
ser o caminho
para a solução
ou criação de
conflitos na
empresa
Caso as metas dos colaboradores da empresa, ou de um determinado setor,
sejam diferentes, podem acontecer as seguintes situações:
DIVERGÊNCIA
As metas são diferentes,
porém não podem ser
alcançadas mutuamente,
causando conflitos de
interesse e disputas
PARALELISMO
As metas são diferentes,
porém dependem dos
demais para serem
cumpridas
CONVERGÊNCIA
As metas são diferentes,
mas atividades do
funcionário não interferem
no alcance das metas dos
demais
X
Y

22. Questão de simulado
Funcionários não suportam pressão, adoecem e precisam se afastar do trabalho
Até na hora de ir ao banheiro, o jovem Walisson Fidelys, de 22 anos, sentia que estava sendo vigiado. A sensação,
porém, estava distante de ser apenas uma impressão do alagoano: no local em que ele trabalhava, uma empresa
de telemarketing, qualquer pausa influenciava no cumprimento das emtas diárias e, por isso mesmo, elas eram
acompanhadas de perto. Até demais.
“Eu ia ao banheiro e, quando saía, tinha uma pessoa na porta me esperando, vendo quanto tempo passei
lá. Isso era bem constrangedor, porque todo mundo via”, conta. “Quando eu passava, essa pessoaque era um outro
funcionário próximo da minha supervisora, também avisava a ela que eu estava indo ao banheiro”, acrescenta o
trabalhador, que foi ficando cada dia mais acuado com a situação.
As idas ao toalete, entretanto, tinham um motivo bem mais grave que o aparente: era lá o refúgio onde
Walisson tentava minimizar os sintomas de uma síndrome de pânico adquirida graças à rotina de trabalho, em
especial à pressão e às emtas estabelecidas pela firma, muitas delas difíceis de serem cumpridas. Era preciso, por
exemplo, fazer cerca de cem ligações por dia e ficar, no máximo, 220segundos na linha com cada cliente.
Com base na notícia da Gazetaweb.com (03/03/2018 11h15), redija um texto dissertativo que
apresenta as três situações que podem ocorrer se a meta de um participante é idêntica à dos
outros.

23. Questão de simulado
Sinal analógico de TV será desligado em 19 cidades do Vale e região; veja lista
Apenas quem tiver o sinal digital vai continuar com acesso ao serviço de TV aberta; veja como fazer
migrar do sinal analógico para o digital
O sinal analógico de TV será desligado às 23h59 desta quarta-feira (17) em 19 cidades do Vale do Paraíba e região (veja lista
abaixo). A mudança para o sinal digital permite que os telespectadores assistam televisão com maior qualidade de som e
imagem. Com a mudança, apenas quem tiver o sinal digital, por meio de uma antena UHF e um conversor em televisores
antigos e apenas a antena UHF nos equipamentos modernos, vai continuar tendo acesso ao serviço de TV aberta. Para
utilizar o sinal digital de TV nos televisores de tubo, é preciso ter um conversor digital.
A Seja digital, entidade responsável por realizar a migração do sistema na região, ainda distribui kits gratuitos para quem é
beneficiário de algum programa do governo, como o bolsa família. Mesmo com o corte do sinal se aproximando, em São
José dos Campos, cerca de 15 mil kts ainda não foram recolhidos. A meta do governo é distribuir 195 mil kits. Outra maneira
de receber o sinal digital de TV é adquirir os novos televisores que já possuem o conversor embutido. O conteúdo no
formato digital irá proporcionar ao telespectador melhor qualidade deimagem e som, sem interferências, ruídos, chuviscos
e “fantasmas”. As transmissões de TV digital no Brasil começaram em 2007. A transição pera o sistema analógico para o
sistema digital ocorre gradativamente em todo o país.
Com base na notícia do Portal G1 (17/01/2018 11h04), redija um texto dissertativo que apresente
qual o tipo de mudança que este recorte da situação presente da scoeidade do Vale do Paraíba
pode incidir sobre as organizações.

24. DICAS PARA ESCREVER DISSERTAÇÕES
1. Parágrafo de introdução e conclusão: Desenvolva seis linhas em cada, onde apresentará a
sua ideia (introdução) e soluções/conclusões (conclusão) propostas.
2. Parágrafos de desenvolvimento: Desenvolva em oito linhas cada, onde apresentará os
argumentos contra e/ou a favor da ideia proposta.
3. Os parágrafos precisam ser articulados entre si. Existem expressões estratégicas para o
estabelecimento de tais conexões. Elas devem ser utilizadas no início dos parágrafos. de
desenvolvimento - nessa perspectiva, sob essa ótica, considerando esse contexto; de
conclusão - alguma conjunção conclusiva.
4. O texto é de caráter impessoal, então evite expressões como “Eu penso”, “Eu sinto”, “eu
acho” e “minha opinião é que” por exemplo.