Como preparar sua operação para a Black Friday no Workshops Roadshow by E-Commerce Brasil | Edição Belo Horizonte 2019. Palestrantes Caique Borges - Coordenador de Marketplace da Via Varejo e Carlos Eduardo de Marchi - Coordenador de Marketplace da Via Varejo.

2. CAIQUE BORGES
COORDENADOR DE MARKETPLACE
Profissional com sólida experiência em Marketplace,
E-commerce, Inovação e Indústria de Serviços. Atua há
mais de oito anos na área comercial de grandes empresas
de serviços e tecnologia. Bacharel em Administração de
Empresas pela UNINOVE, com MBA em Gestão de
Negócios pela Anhembi Morumbi.
CADU DE MARCHI
COORDENADOR DE MARKETPLACE
Profissional com mais de 14 anos de experiência em
empresas renomadas nas áreas de Tecnologia e Varejo
Digital, sendo cinco destes focados em Marketplace.
Bacharel em Administração de empresas e em Marketing
pela USP, com MBA em Gestão em Marketing Global.
Entusiasta de empreendedorismo e inovação.

3. QUEM SOMOS
A Via Varejo é a empresa que opera marcas ícones, que há décadas estão presentes na
mente, no coração e na casa dos brasileiros.
Líder de mercado, a rede
varejista comercializa
eletrodomésticos,
eletroeletrônicos, móveis e
utilidades. Está presente em
todas as regiões do Brasil e
oferece as melhores
oportunidades de negócio
para seus(suas) clientes
Fundado em 1946, o
Pontofrio foi pioneiro no
comércio de
eletroeletrônicos no Brasil.
A rede varejista é uma das
maiores no varejo de
eletrônicos,
eletrodomésticos, móveis e
trabalha com grande
variedade de itens e
serviços
E-Commerce
Com mais de 50 anos de
história, a Bartira oferece
linhas de móveis para
todos os cômodos da casa.
Acredita que móveis de
qualidade podem ser
acessíveis e está sempre
criando, pensando em
soluções e produtos que
possam fazer os clientes se
sentirem em casa

4. A VIA VAREJO EM POUCAS PALAVRAS
+ 45 mil
funcionários
+ 60 milhões
de clientes
Maior rede logística
do Brasil
26 centros de distribuição
2 entregas por segundo
Retira Rápido disponível em
100% das lojas e em 7 mil
pontos de retirada nos Correios
e postos de combustívelSoluções de pagamento
e crédito
+ 5 mil sellers ofertando mais
de 2 milhões de itens
Casas Bahia é TOP OF MIND
por 13 anos consecutivos

11. BLACK FRIDAY 2019
Preparação
Durante (29/11)
Pós

12. Preparação
Black Friday

13. Planeje suas vendas
Planeje suas vendas com
ANTECEDÊNCIA
Atualize seus
CONTATOS
(e-mail e telefone)
Planeje a
PROFUNDIDADE
do estoque
Eleja quais produtos serão
SUAS APOSTAS
com grande desconto
Os 5 dias de
Black equivalem
A 25 DIAS
normais de venda

14. Cadastre seus produtos
Confira se seu SORTIMENTO JÁ ESTÁ CADASTRADO e envie o que falta rapidamente
REVISE O CADASTRO dos produtos já publicados, principalmente das apostas
Fique atento se os CAMPOS MAIS IMPORTANTES estão cadastrados e bem visíveis
Fique atento à Blacklist*, lista de PRODUTOS PROIBIDOS na venda
*Consulte na Central de Ajuda

15. Olho no frete
Em 2017, 14% DE CLIENTES
não compravam online
por causa do frete.
Em 2018
AUMENTOU PARA 55%*
Verifique se seus prazos estão
COMPETITIVOS,
PORÉM REALISTAS
Frete caro é o
MAIOR MOTIVO
DE ABANDONO
de carrinho (82%)*
Cadastre sua tabela de
contingência com
ANTECEDÊNCIA
* Fonte: E-commerce Trends 2018

16. Fique de olho no calendário
Existem DATAS LIMITE para
cadastro de produto,
oferta, tabela de frete, etc.
!
Fique atento aos
CANAIS DE COMUNICAÇÃO
dos Marketplaces.
!
EXEMPLO DE CALENDÁRIO

17. Durante a
Black Friday

18. Durante a Black Friday
A Black Friday começa na
QUINTA À NOITE,
ou na quarta...fique atento!
Confira o
CALENDÁRIO
PROMOCIONAL para as
ativações das ofertas nos esquentas
e Cyber Monday!
3x
9x
4x
3x

19. 00 03 06 09 12 15 18 21 00 03 06 09 12 15 18 21 00 03 06 09 12 15 18 21 00 03 06 09 12 15 18 21
quinta-feira sexta-feira sábado domingo
Durante a Black Friday
Venda hora em hora em 2018

20. Pós
Black Friday

21. Pós-Black Friday
Fique atento às DATAS DE ENTREGA
AUMENTE O TIME para conseguir realizar o volume da Black
Fique DE OLHO NAS RECLAMAÇÕES; transparência com o cliente é tudo!

23. Obrigado! CAIQUE BORGES
caiqueborges.silva@viavarejo.com.br
(11) 9 4151-9658
carlos.demarchi@viavarejo.com.br
(11) 9 4136-9458
CADU DE MARCHI