PRINCIPAIS CLIENTES WROI 
A WROI POSSUI MAIS DE 25 MARCAS EM SEU PORTFÓLIO ATUANDO DE FORMA ESTRATÉGICA 
EM DIFERENTES SEG...
QUAL O REAL OBJETIVO DO BLACK FRIDAY ?
NÚMEROS GERAIS VS EVOLUÇÃO BLACK FRIDAY 
fonte: webshoppers
COMPARATIVO DE CATEGORIAS + VENDIDAS (em vol. de pedidos) 
BLACK FRIDAY 
2011 
1. Informática 
2. Eletrodomésticos 
3. Ele...
SHARE DO M-COMMERCE 
fonte: webshoppers
ÍNDICE DE REPETIÇÃO DE COMPRA 
fonte: google
COMPORTAMENTO DE COMPRA NO PERÍODO 
fonte: google
SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS 
Buscadores 
Campanhas deve estar prontas, no 
máximo, em outubro. 
Aumentar orçamento e la...
SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS 
SAC 2.0 
Time preparado para atender no 
pré e no pós venda. 
Tempo de resposta deve ser m...
SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS 
Construção de Base 
Maior captação de novos cadastros 
através de um lightbox na página 
i...
SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS 
Layout 
Roupagem temática – assim como 
as lojas físicas. 
Adicionar banners chamando a 
A...
FIQUE ALERTA
FIQUE ALERTA E APROVEITE A DATA 
1. Prepare seu site para receber mais acessos simultâneos 
2. Use sua base para avisar se...
Workshop Estratégias para aproveitar o melhor do Black Friday e Natal - WROI: Planejamento Comercial
Workshop Estratégias para aproveitar o melhor do Black Friday e Natal - WROI: Planejamento Comercial
Workshop Estratégias para aproveitar o melhor do Black Friday e Natal - WROI: Planejamento Comercial
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Workshop Estratégias para aproveitar o melhor do Black Friday e Natal - WROI: Planejamento Comercial

216 visualizações

Publicada em

Workshop Estratégias para aproveitar o melhor do Black Friday e Natal - WROI: Planejamento Comercial

Publicada em: Marketing
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
216
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
7
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Workshop Estratégias para aproveitar o melhor do Black Friday e Natal - WROI: Planejamento Comercial

  1. 1. PRINCIPAIS CLIENTES WROI A WROI POSSUI MAIS DE 25 MARCAS EM SEU PORTFÓLIO ATUANDO DE FORMA ESTRATÉGICA EM DIFERENTES SEGMENTOS DO MERCADO
  2. 2. QUAL O REAL OBJETIVO DO BLACK FRIDAY ?
  3. 3. NÚMEROS GERAIS VS EVOLUÇÃO BLACK FRIDAY fonte: webshoppers
  4. 4. COMPARATIVO DE CATEGORIAS + VENDIDAS (em vol. de pedidos) BLACK FRIDAY 2011 1. Informática 2. Eletrodomésticos 3. Eletrônicos 3. Saúde, Beleza e Medicamentos 4. Moda e Acessórios 2012 1. Telefonia NATAL 2011 1. Eletrodomésticos 2. Informática 3. Saúde, beleza e medicamentos 4. Moda e acessórios 2012 1. Moda e Acessórios 2. Eletrodomésticos 3. Eletrônicos 4. Informática 5. Games 2013 1. Telefonia/Celulares 2. Eletrodomésticos 3. Moda & Acessórios 4. Informática 5. Eletrônicos 2. Eletrodomésticos 3. Saúde, Beleza e Medicamentos 4. Informática 5. Casa e decoração 2013 1. Moda e Acessórios 2. Eletrodomésticos 3. Telefonia/Celulares 4. Livros 5. Informática fonte: ecommerce Brasil
  5. 5. SHARE DO M-COMMERCE fonte: webshoppers
  6. 6. ÍNDICE DE REPETIÇÃO DE COMPRA fonte: google
  7. 7. COMPORTAMENTO DE COMPRA NO PERÍODO fonte: google
  8. 8. SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS Buscadores Campanhas deve estar prontas, no máximo, em outubro. Aumentar orçamento e lances para Remarketing Cruzar as listas de remarketing com termos genéricos específicos da data. Comparadores Consumidor pesquisa preços antes da tomada de decisão. MÍDIA ser mais competitivo. Landing Criar landings com a identidade e roupagem específica para a data. Display Devem ajudar a avisar que o site irá participar e já está preparado para a data Destaque para as promoções e preços. Portais Adiantar compra de mídia para melhor negociação. ¹ Black Friday Summit na ESPM no dia 08 de Agosto de 2013
  9. 9. SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS SAC 2.0 Time preparado para atender no pré e no pós venda. Tempo de resposta deve ser muito Segmentação A segmentação do Facebook permite atingir o público-alvo de maneira mais assertiva. CRM Trabalhar a sua base de cadastros dentro do Facebook, sendo outro ponto de contato com o comprador em potencial. SOCIAL MEDIA baixo. Aba exclusiva Trazer ofertas exclusivas para uma aba no Facebook, podendo ser uma vitrine de entrada para o site. Diversificação de Redes Outras redes sociais podem ajudar a fortalecer a estratégia da marca. Ex: Instagram para imagens de produtos. Planejamento e Monitoramento Cronograma com as postagens, incluindo um teaser. Monitoramento é muito importante por conta das reclamações que podem vir a aparecer.
  10. 10. SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS Construção de Base Maior captação de novos cadastros através de um lightbox na página inicial. Teaser Deixar o público na expectativa das promoções/produtos. Extensão da promoção Prorrogar ou antecipar as promoções para a base de cadastros e/ou já clientes. CRM Régua diferenciada Aumentar o número de disparos ou a base para disparo. Clusters Comunicação diferenciada para cada cluster da base, ex: clientes x não clientes, compradores da categoria x ou y, etc. Estimular recompra Analisar compras passadas e sugerir produtos/categorias complementares.
  11. 11. SE PREPERANDO PARA VENDER MAIS Layout Roupagem temática – assim como as lojas físicas. Adicionar banners chamando a Analytics Implementação de pixels para ações de RMKT Configuração correta de webanalytics Lightbox de cadastro Deve estar funcional o quanto antes. SITE atenção para as promoções. para monitoramento de resultados Multi-plataformas O site deve ser amigável a outras plataformas, ex: mobile e tablete. Produtos Melhoria da descrição do produto. Criar listas com produtos para facilitar o consumidor a encontrar aquilo que ele quer. Capacidade do site Black Friday
  12. 12. FIQUE ALERTA
  13. 13. FIQUE ALERTA E APROVEITE A DATA 1. Prepare seu site para receber mais acessos simultâneos 2. Use sua base para avisar seus consumidores sobre o Black Friday 3. Crie áreas de destaque no site para facilitar a busca do usuário pelos seus produtos 4. Equipe de Marketing e Comercial 100% alinhadas para controle de estoque 5. Alinhe a comunicação On e Off para maior impacto da campanha 6. Monitore os resultados e prepare-se para aumentos de orçamento fonte: google

×