O documento discute accountability e como promovê-la em times ágeis. Apresenta Cleiton Mafra e Fabio Jascone, que lideram a transformação ágil na empresa de software Senior Systems. Eles discutem como gerar accountability entre times de produto e desenvolvimento através de autonomia, responsabilidade e confiança.

1. CLEITON LUIS MAFRA
Agile Coach
FABIO LUIS TAVARES JASCONE
Coordenador de Sistemas
ACCOUNTABILITY
a evolução da responsabilidade

2. O QUE É
ACCOUNTABILITY?

3. Accountability é a habilidade de pegar para si
a responsabilidade e transformar em
resultados positivos.
O contrário é a Desculpability: a habilidade de
se livrar de qualquer responsabilidade,
colocando a culpa nos outros ou nas
circunstâncias.
Fonte: Accountability – João Cordeiro

4. • Experiência de 15 anos com software
• Consultoria em processos
• Experiência em Startups (Chaordic, ContaAzul)
• Foco em ágil desde 2009
• Responsável pela transformação ágil na Senior
• Comecei como estagiário em 1996; dei aula de
informática básica; programei em Clipper.
• 18 anos de Senior
• Há mais de 10 anos liderando times de
desenvolvimento
• Envolvido com agilidade nos últimos 2 anos
• Protagonista na transformação ágil na área de
desenvolvimento na Senior
CLEITON MAFRA FABIO JASCONE

5.  Empresa de software para gestão
 Sede em Blumenau/SC
 29 anos de história
 Cultura tradicional
 +/- 1300 colaboradores
 Produto e Desenvolvimento +/- 400
 32 times

6.  Maior alinhamento com resultados
 Abordagem não punitiva
 Foco em resolver e não em achar
culpados
 Estimula a autonomia
 Dar poder as pontas
 Resultado duradouro
Porque
accountability?

7.  Como eu posso resolver esse
problema?
 O que eu posso ajudar?
 Como eu posso minimizar as
consequências desse problema?
 Como eu posso impedir que este
problema aconteça outra vez?
 De que maneira devo lidar com isso?
 Quais os aprendizados?
Como uma pessoa
accountable lida com
os problemas?

8. Cenário tradicional
 Processo complexo e excesso de controle
 Cultura orientada a tarefa
 Meta individual
 Pouco autonomia
 Distância entre produto e desenvolvimento
 Falta de confiança
 Baixa previsibilidade
 Sempre havia uma razão ou motivo para a não entrega

9. Como geramos
accountability entre os times
produto e desevolvimento

10. É Não É
FAZ Não FAZ
É / Não É / Faz / Não Faz

11. Como promovemos a
Accountability na gestão de uma
equipe ágil?

12. 7 7
Como estamos
organizados?
Gerente de Produto e Sistemas
Gerente de Projetos (RTE)
Cinco linhas de
produto
Produto Gestão
de Pessoas conta
com 7 times +
System Team.

13. Reinvente-se
e abandone
o modelo
controlador
 Conhecimento
 Perceber quando agir e
quando deixar que time
decida
 Estar próximo mantendo
distância
 Praticar, praticar e praticar!

14. Confie!
 A confiança é conquistada
através da honestidade,
integridade e coerência
 Formula do sucesso:
Confiança
+ Autonomia
+ Responsabilidade
+ Engajamento
+ Produtividade
+ Maturidade

15. Estimule
times auto
organizados
 Exercitar a tomada de
decisão do time
 Decidir em conjunto
 Manter o time trabalhando
mesmo ausente
 Compartilhar conhecimento
 Estimular capacitação

16. Aplique
métricas
para o time,
não para o
gestor
 Métricas não devem ser
punitivas
 Praticar a transparência,
inspeção e adaptação
 Incentivar o senso de dono

17. Como Accountability
pode te ajudar?
 Reconquistar a confiança
 Trazer o sentimento de dono
 Assumir a responsabilidade pelos resultados
 Funciona em ambiente de muitas pessoas
 Aumentar a autonomia
 Recuperar espírito de equipe

18. Dúvidas?
@cleitonmafra
@fabiojascone
Muito obrigado!