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Oportunidades na jornada do consumidor online
- 2. Confidential & Proprietary I. A Jornada do Consumidor II. Google Trends III. A magia da busca IV. Oportunidades no Waze
- 3. Confidential & Proprietary a) A Jornada do Consumidor
- 5. Perfil dos Internautas Idade média 33.7anos* (vs 32.1 anos em 2013) Fonte: TGI (considera uma amostra de 10 regiões metropolitanas) Classe Social Uso da internet vem se tornando mais democrático, abraçando idades mais altas e classes mais baixas
- 8. Confidential & Proprietary b) Google Trends
- 9. ! A busca é honesta, em tempo real & reflete comportamento
- 10. Durante a final da Copa do Mundo, as buscas na Argentina pelo Pai Nosso foram 66x maiores do que as buscas pela música da Copa www.google.com/trends/worldcup
- 11. Tingir o cabelo Comer camarão Andar de avião Comer pizza Beber água gelada Tomar café Fonte: Google Trends e NY Times, Maio/2014 - http://www.nytimes.com/interactive/2014/05/18/sunday-review/googling-while-expecting.html Mulheres grávidas podem...?
- 12. Google Confidential and Proprietary ‹#› vodka
- 13. Google Confidential and Proprietary ‹#› vodka ressaca
- 14. o Brasil é muito diverso
- 15. Buscas por “MANDIOCA” Buscas por “MACAXEIRA” Buscas por “AIPIM” Fonte: Google dados internos, indices apontam quais são as principais origens das buscas. Origem principal = 100, e o resto é indexado a essa origem princiapal
- 17. Ombre, long bob, cacheados
- 19. Confidential & Proprietary c) A Magia da Busca
- 21. Confidential & Proprietary O consumidor, que se comportava assim 2nd momento da verdade 1st momento da verdade Necessidade Loja Experiência Estímulo
- 22. Confidential & Proprietary Agora se comporta assim 2nd momento da verdade1st momento da verdade Necessidade Loja Experiência Estímulo Pre-Loja
- 25. Momentos eu quero saber 65% dos usuários usam seus smartphones para saberem mais sobre algo que viram em um comercial de TV 40% das horas semanais de vídeo assistidas pelos brasileiros já se passam online YouTube é a plataforma #1em preferência entre usuários de smartphone que assistem vídeo em seus devices (70%) Momentos eu quero meu conteúdo preferido 79% dos usuários estão procurando mais informações online agora comparado há alguns anos atrás Momentos eu quero ir 83%dos usuários de smartphone utilizam um mecanismo de busca quando procuram um comércio ou serviço local Momentos eu quero fazer 72%de aumento nas buscas relacionadas à "como fazer" no YouTube Momentos eu quero comprar 74%de aumento nas taxas de conversão em smartphones no último ano, no Brasil 3.4X de aumento nas pesquisas de "próximo a mim" 94% dos usuários de smartphone os utilizam para ter ideias enquanto realizam uma tarefa 74% dos usuários de smartphones usam seu aparelho quando estão em uma loja, decidindo qual produto comprar
- 26. Confidential & Proprietary c) Oportunidades no Waze
- 31. Confidential & Proprietary 1h14 trânsito/dia @ Brasil
- 32. Confidential & Proprietary AUDIÊNCIA ENGAJADA DIARIAMENTE EM TODO O BRASIL +1M | RIO DE JANEIRO +4M | SÃO PAULO 69 Milhões de navegações 7.3 Horas/Mês por motorista 37 Minutos por navegação Agosto 2016 #1 app de trânsito no Brasil
- 35. Confidential & Proprietary IDADE masculino 54% feminino 46% GÊNERO CLASSE SOCIAL 18-24 12% 35-44 29% 45-54 24% 25-34 31% AB 69% C 31% Fonte: Deep Dive Mobile | Google Brasil Q2 | 2015 OS WAZERS
- 37. Confidential & Proprietary PIN INFOSCLICK-POP BUSCA PATROCINADA
- 39. Confidential & Proprietary Dashboard Exemplo biz.waze.com #1 Business Address #2 Business Address
- 40. Confidential & Proprietary biz.waze.com Business Name Dashboard Exemplo