A professora Ariane Canestraro tem experiência em comércio exterior através de atividades como importação, exportação e logística internacional. O documento discute a importância da logística para reduzir custos, melhorar o atendimento ao cliente e ganhar vantagem competitiva, e como a globalização exige excelência em logística. Também resume as habilidades, conhecimentos e oportunidades na carreira de logística de comércio exterior.

2. Apresentação do Professor
Professora: Ariane Canestraro
Pós-graduada em Comércio Exterior, grande experiência
com o mercado internacional, através de atividades
desenvolvidas como Importação, Exportação, Prospecção de
Mercado / Trader, Agenciamento de Cargas, Supply Chain,
Logística Internacional, Câmbio. Participação em Feiras
Internacionais e visitas a clientes e fornecedores a mais de
20 países. Trabalhou em Empresas como Renault do Brasil,
Grupo Tecumseh, American Glass, DW Logistics, Riffel
Motopeças, Citibank, Banco Itaú, ocupando posições de
liderança e gestão. Consultora de Comércio Exterior,
coordenadora e instrutora de Cursos de Comércio Exterior.

3. Necessidade da Logística
• A partir da década de 90, os empresários redescobriram
que o processo produtivo deve operar com elevado padrão
de eficácia operacional.
• Deveria haver mais Integração com fornecedores e
clientes.
Aplicação da Logística
• Redução de custos.
• Maior eficácia no nível de serviço ao cliente.
• Cria-se um diferencial competitivo com relação à
concorrência.

4. Logística x Globalização
• Queda de barreiras > aumento de mercado.
• Fontes de suprimentos ampliadas.
• Canais de suprimentos e distribuição mais longos, exigindo
rapidez e flexibilidade.
• Incremento no custo logístico, exigindo excelência na
performance.

5. • Desenvolver habilidades para realizar uma gestão
multidisciplinar, com aptidão para lidar com diferentes
variáveis, componentes e recursos, tais como:
 Tecnologia.
Inovação.
 Comunicação.
 Modalidades de transporte.
 Finanças, administração, fiscal, etc.
 Diferentes culturas.
 Diferentes idiomas (necessário dominar ao menos o
Inglês) .
Diferenciais para uma Carreira de Sucesso

6. Conhecimentos Técnicos Indispensáveis ao Profissional
de Logística
• A permanente busca por conhecimentos técnicos e práticos -
treinamento - e reciclagem constante.
• Conhecimento das ferramentas de gestão e controle: ERP,
WMS, TMS, Internet, Redes Sociais, Office, etc.
• Visão holística da empresa: interação com as áreas internas.
• Foco nos Clientes e Fornecedores.
• Visão de processos.
• Busca constante da redução de custos.
• Habilidade para ter mais qualidade e maior segurança,
garantindo o perfeito atendimento das entregas.

7. • Ter boas noções de matemática financeira, custos,
estatística, e ferramentas de gestão da qualidade (PDCA,
5S, etc).
• Conhecer a Legislação Tributária – ICMS, IPI, II, PIS,
COFINS, ISS.
• Visão globalizada.
• Contatos externos – percepção das dificuldades / delivery
/ pós venda > Necessidade de aplicação de melhoria
contínua.
• O Profissional precisa entender seu papel nos negócios da
empresa, sua capacidade de gerar soluções e trazer lucro.

8. Mercado / Mão de Obra
O mercado captador de mão de obra exige que o Profissional
de Comércio Exterior conheça técnicas e métodos de
compra e venda de produtos e serviços entre empresas e
entidades situadas em diferentes continentes e países.
Este profissional deverá acompanhar os acontecimentos
internacionais, de ordem econômica, bem como em relação
ao cenário político.
Deve estar apto a analisar as tendências dos mercados
nacional e internacional, identificando as necessidades de
seus clientes e fornecedores.

9. É necessário definir estratégias de negócio e marketing,
além de organizar a logística de frete e estocagem dos
produtos, mercadorias e insumos, oriundos ou com destino ao
exterior.

10. Oportunidades Profissionais:
• Empresas importadoras e/ou exportadoras (indústria,
varejo, etc).
• Empresas de logística, tais como: terminais, agentes de
carga, companhias aéreas, companhias marítimas,
Comissárias de Despacho.
• Instituições financeiras, Banco Central, agências
governamentais de desenvolvimento econômico como o
Fundo Monetário Internacional – FMI, Organização Mundial
do Comércio -OMC, o Banco Mundial.
• Corretoras de câmbio.
• Seguradoras.

11. Oportunidades Pontuais:
• Projetos na Área de Petróleo e Gás
 Plataformas de perfuração e exploração de petróleo.
 Embarcações e unidades de produção em todo o litoral.
 Grande aquisição de equipamentos e ferramentas.
 Necessidade de contratação de muito transporte.
 Gigantesca movimentação de materiais.
 Grande necessidade de planejamento e controle.

12.  Volume considerável de importações.
 Demanda por profissionais qualificados.
 Geração de parcerias com empresas de logística.

13. • Copa do Mundo / Olimpíadas
Necessidade de investimentos em construção e
modernização, que gera oportunidades:
• Estádios.
• Aeroportos.
• Hotéis/restaurantes/fastfood.
• Rodovias.
• Ferrovias.
• Segurança.
•Logística de pessoas.
•Meios de Comunicação

14. Os Principais Players na Área da Logística de Comércio
Exterior
• Agente de Carga / Freight Forwarder / NOVCC.
• Portos Secos – EADI/CLIAs.
• Zona Franca.
• Importador & Exportador.
• Despachante Aduaneiro.
• Transportadores (Cia Aérea, Armador, Terrestre).
• Terminais aeroportuários e portuários.
• Órgãos do Governo: ANVISA/ANAC/ANTAQ/Receita
Federal.

15. Infraestrutura - Malha Logística
Desafios da Carreira / Responsabilidades

16. Legislação Tributária
• Principais tributos e taxas: ICMS, IPI, PIS,
II, COFINS, IRF.
• Mão de obra especializada.
• Atualização constante.
• Softwares específicos.
• Perda de competitividade internacional.

17. Aduaneiro
• Retenção de mercadorias – compliance – divergência
documental e de informações.
• Burocracia e morosidade.
• Sindicatos portuários: pressão, greves e salários elevados.
• Liberação aduaneira no Brasil (RF) morosa se comparada
a alguns países mais desenvolvidos.
• Competência dos profissionais = oportunidades.

18. Legislação Trabalhista
• CLT.
• Casuísmo legislativo: jornada dos caminhoneiros,
empregadas domésticas, relógio eletrônico.
• Contribuições, impostos e encargos: INSS, FGTS, Vale
Transporte, Vale Refeição, Cesta básica, Férias, Adicional
Férias, 13º salário, hora noturna, periculosidade,
insalubridade, ausência remunerada, licenças, Repouso
Remunerado (DSR), Feriado, Rescisão contratual,
Contribuição sindical.

19. A Importância do Profissional de Logística para as
Organizações
• Preocupação com os custos organizacionais e/ou
industriais.
• Busca de posicionamento junto aos consumidores
fazendo frente à acirrada competição.
• Necessidade de garantir prazos de distribuição e oferta
de um nível satisfatório de serviço.

20. • Preocupação com a absorção das crescentes
oportunidades de operações econômicas no mercado
internacional.
• Personalização e diversificação de produtos, tecnologias,
exportações e investimentos em P&D.
• Desenvolvimento de estratégias para promover a
modernização e a eficácia das operações de logística nas
empresas.
• Reciclagem intelectual: participação em congressos, fóruns,
cursos, treinamentos e benchmarking.

21. • Investimentos em CDs, equipamentos de movimentação,
operação, armazenagem, softwares de gestão, roteirização
e consultoria especializada.
• Planejamento da cadeia logística e conhecimento dos
gargalos, gerando eficácia na gestão dos processos:
 Níveis de qualidade de serviços aos clientes.
 Localização das instalações.
 Decisões sobre estoques.
 Decisões sobre transporte.

22. Logística é um fator de competitividade, sendo necessário o
desenvolvimento dos profissionais da área, adotando um
planejamento de longo prazo para o crescimento de
mercado.
Resumo Final

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