Este documento apresenta a aula introdutória de um curso de Administração de Sistemas da Informação. A aula é ministrada por Vicente Tino e aborda conceitos básicos da disciplina como sistemas de informação, gerenciamento de sistemas de informação e o processo de desenvolvimento de sistemas de informação. A bibliografia inclui livros sobre sistemas de informação e gestão.

1. AULA - 01
Vicente Tino, M.Sc.
tino@posgrado.net.br
98808-8808
Administração de Sistemas da
Informação
Administração de SI
 Administração de Sistemas da Informação 1

2.  Administração de Sistemas da Informação 2
Administração de SI
COMPONENTE
CARGA
HORÁRIA
PERÍODO
Administração de Sistemas de Informação 35 2o
EMENTA:
Conceitos básicos; Teoria Geral dos Sistemas; O papel estratégico de sistemas de informações; Sistemas de informações e o
suporte à tomada de decisão; Gerenciamento de SIG; Sistemas em rede, internet, e as implicações organizacionais; O processo de
desenvolvimento de sistemas de informação; Avaliação de sistemas de informação.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
O’ BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões na Era da Internet. São Paulo: Saraiva, 2001.
LAUDON, Kenneth C., LAUDON, Jane P. Sistemas de Informação Gerenciais: Administrando a Empresa Digital. 5. ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2004.
REZENDE, Denis A. Planejamento de Sistemas de informação e Informática: guia prático para planejar a tecnologia da informação
integrada ao planejamento estratégico das organizações. São Paulo: Atlas, 2003.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ALBERTIN, Alberto Luiz. Administração de informática:funções e fatores críticos de sucesso. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2001.
CHIAVETANO, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. 2. ed. São Paulo. Campus, 2005
MAXIMIANO, Antonio A. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2004. (10 ex) ROBBINS, S. Administração: Mudanças
e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2003.
CURY, Antonio. Organização & Métodos: uma visão holística. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

3. Agenda de Hoje
Ao final desta aula você será capaz de:
• Diferenças entre Sistemas da
Informação e Tecnologia Informação
• Níveis de Relevância na Pirâmide da
Informação
• Fluxo Informacional
• Pirâmide do Conhecimento
• Conceitos de KPI
• Dashboards
 Administração de Sistemas da Informação 3

4.  Administração de Sistemas da Informação 4
Administração de SI

5. Níveis Funcionais
 Administração de Sistemas da Informação 5

6. O que está
acontecendo
nesse momento?
 Administração de Sistemas da Informação 6

7. Relevância
 Administração de Sistemas da Informação 7

8. Fluxo da Informação
 Administração de Sistemas da Informação 8

9. Dados em Informação
 Administração de Sistemas da Informação 9

10. Pirâmide do Conhecimento
 Administração de Sistemas da Informação 10

11. Etapas da Decisão
 Administração de Sistemas da Informação 11

12. KPI – KEY PERFOMANCE INDICATOR
 Administração de Sistemas da Informação 12

13. Indicador: Que indica, serve de indicação, parâmetro de controle
 Medida de Desempenho de um Processo, Pontos de Controle.
Meta: Alvo, mira, fim a que se dirigem as ações,
resultados sucessivos a se obter na programação
de um trabalho  Aonde se quer chegar.
KPI – KEY PERFOMANCE INDICATOR
 Administração de Sistemas da Informação 13

14. Específico
O que exatamente você quer alcançar?
Mensurável
Estabeleça KPIs claros que te ajudem a mensurar se está
alcançando suas metas.
Alcançável
Quais passos você precisa dar para atingir sua meta?
Relevante
Como este objetivo ajudará o seu negócio a crescer? Ele está
relacionado ao propósito da sua empresa?
Tempo
Quanto tempo demorará para alcançar essa meta? Tente ser o
mais preciso possível.
KPI – KEY PERFOMANCE INDICATOR
 Administração de Sistemas da Informação 14

15. DASHBOARDS
 Administração de Sistemas da Informação 15

16. • Definir ou listar 4 exemplos de KPI
SMART na empresa onde vocês
trabalham.
• Equipe de 3 alunos
HOMEWORK
 Administração de Sistemas da Informação 16