O documento discute sistemas de informação em empresas. Ele define sistemas como conjuntos de componentes e processos que transformam entradas em saídas. Sistemas de informação são específicos a determinadas áreas de uma empresa. Eles ajudam as empresas a funcionarem de maneira adequada ao fornecer informações importantes para tomadas de decisão estratégicas e controle de processos internos.

1. Sistemas de Informação
1ª Lista de Exercícios
Gestão Empresarial
Prof. Jean M. Scatena
Nome: Michelle Almeida Souza Costa
RA:
1) O que é um Sistema?
Sistema é qualquer conjunto de componentes e processos por eles executado,
que visam transformar determinadas entradas em saídas
2) Compare um Sistema com um Sistema de Informação.
Ambos têm a mesma finalidade, porém o sistema de informação é especifico a
uma determinada área.
3) Qual a função do Sistema de Informação na estruturação de uma
empresa?
Os sistemas de informação possuem diferentes níveis e funcionalidades. Por
isso, é evidente que esses softwares ajudam a empresa a funcionarem de
maneira mais adequada. Por meio da adoção desses sistemas, o gestor
consegue reunir uma série de informações importantes, que podem impactar
tanto no atendimento aos clientes quanto nos processos internos, além disso, a
obtenção desses dados permite que o gestor ou o empreendedor analise os
dados e interprete-os. Dessa forma, as informações podem ser usadas para a
tomada de decisões estratégica, controlando as informações e os dados e
assegurando que a empresa esteja funcionando com o máximo de eficiência.
4) Por que um Sistema de informação é dividido em sub níveis? Qual a
função de cada nível?
Porque cada subsistema age como coletor e processador de dados para a
produção de determinadas informações, assim podendo ser aplicados por
setores e áreas distintas em organizações, existem os seguintes níveis:
*Sistemas Nível-Operacional: suporte aos gerentes organizacionais no
desenvolvimento de atividades elementares e transacionais na organização

2. TPS (Sistemas de Processamento de Transações - Transaction Processing
Systems).
* Sistemas Nível-Gerenciamento: suporte ao monitoramento, controle, tomada
de decisões e atividades administrativas de gerentes. DSS (Sistemas de
Suporte a Decisão - Decision Support Systems) MIS (Sistemas de Informações
Gerenciais - Management Information Systems).
* Sistemas Nível-Estratégico: auxiliam gerentes sêniores a manipular e situar
questões estratégicas e tendências de longoprazo, ambas na organização e no
ambiente externo. (Sistemas de Suporte Executivo-Executive Support
Systems).
* Sistemas Nível-Conhecimento: suporte ao negócios para integrar novos
conhecimentos e auxiliar a organização a controlar o fluxo de papéis  KWA
(Sistemas de Conhecimento do Trabalho - Knowledge Work Systems)  OAS
(Sistemas de Automação de Escritório - Office Automation Systems)  Data
Warehouse (organizar dados corporativos)  Data Mining - Mineração de dados
 Workflow é definido como uma coleção de tarefas organizadas.
5) Explique a diferença entre dados e informações.
Dados são os fatos em sua forma primária, ou seja, não possui significado
relevante e não conduz nenhuma compreensão. E informação é um conjunto
de fatos organizados de tal forma que adquirem valor adicional além do valor
do fato em si.
6) Explique o funcionamento de um Sistema de Informação.
7) Como os sistemas individuais de uma empresa colaboram com um
sistema de informação?
8) Qual a função do FeedBack na evolução de um Sistema de Informação?
9) Como um sistema de informação operacional trabalha com os dados de
uma organização?

3. 10)Qual é a função dos procedimentos em um S.I.?
11)Qual o enfoque do Sistema de Informação Gerencial?
12)Defina o papel da Tecnologia da Informação no contexto da evolução dos
sistemas de informação.
13)Quais as consequências que acarretam uma informação sem qualidade?
14)Quais os fatores que podem gerar uma informação sem qualidade?
15)Qual a funcionalidade de um ERP?
16)Quais são os pontos comuns para a implantação de um ERP com
sucesso?
17)Quais são as metodologias para implantação de um ERP?