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Categorias de fornecedores
Tipos de relacionamento com fornecedores
Principais Estratégias e riscos
Tendências de Compras para 2020
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3. Pode também ser interpretada como uma família de ítens afins.
Exemplos: conectores, placas metálicas, refeições, fibra de
vidro, IT, ítens termoplásticos, limpeza, etc
‘Mercadoria’ refere-se a uma categoria geral ou família
de produtos ou serviços comprados do mercado
fornecedor.
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4. © R. Alvim 4
Em quais ‘mercadorias’ gastamos a maior parte do orçamento? E em quais fornecedores
Análise ABC (curva de pareto)
Regra 20-80
A:Valor alto
B:Valor médio
C:Valor baixo
20%
80%
5. Produtos GargalosProdutos Não Críticos
Produtos EstratégicosProdutos Alavancáveis
Impacto no
resultado
financeiro
Risco de Fornecimento
Produtos A
Produtos B
Produtos C
5
1. Disponibilidade no curto e longo prazo
2. Potenciais novos fornecedores
3. Estrutura competitiva no mercado fornecedor
4. Oportunidades de ‘Make or Buy’
5. Riscos de estocagem
6. Possibilidades de substituição
7. Uma estratégia de compras deveria descrever que tipo de relacionamento com o
fornecedor deve ser almejado.
Em primeiro lugar, leve em consideração a visão do fornecedor
Qual a quantidade de fornecedores por ‘mercadoria’?
Em quais ‘mercadorias’ o número de fornecedores deveria ser reduzido,
mantido ou aumentado ?
Quais as condições e qualificações os fornecedores “best in class” deveriam
atingir ?
Como os fornecedores “best in class” serão selecionados? (Valeo VIP)
Para quais ‘mercadorias’ o fornecimento deve ser global ou local ?
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50% dos problemas de qualidade são resultado de seleção e
gestão da base de fornecedores mal realizadas.
P. Crosby (1989) “Quality is Free” – McGraw Hill
8. Alto
AltaBaixo
Cliente Alvo
~~
Reter e expandir
Cliente Explorável
~~
Maximizar o lucro no
curto prazo
Cliente em
Desenvolvimento
~~
Quer fazer mais negócios
Cliente Indesejado
~~
Sair do negócio
ATRATIVIDADE
VALORRELATIVO
Fornecedores
devem ter
diferentes
preferências
por cliente
Quais são os
elementos da
atratividade
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9. O programaVIP é um seleto grupo de fornecedores globais, sempre entre os “Best
in Class” a quemValeo oferece o máximo de oportunidades.
VIP = 170 fornecedores
FornecedoresVIP são sistematicamente consultados para novos projetos.
A prioridade é dada aos fornecedoresVIP, quando as performances se equivalem,
na atribuição de projetos e re-fornecimento.
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10. BENEFÍCIOS
FornecedoresVIP
Ganham volume e mercado através de:
Novos projetos
Re-fornecimento
Benefícios da visão de progresso contínuo da
Valeo
Constante estímulo positivo
Valeo ‘expertise’ em workshops de
melhoria (produtividade, qualidade e
serviço)
‘Benchmarking’ de mercado
Participação em desenvolvimento internacional
Acesso às plataformas mundiais
Acesso às aquisições daValeo
Acesso aos ‘start-ups’
Participação na Valeo inovação
Orientação e estímulo a criatividade
Benefícios da imagem-referência Valeo
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Valeo
Trabalha como um time com os fornecedores ‘Best
in Class’:
Promovendo acesso às tecnologias de última
geração e inovação
Atingindo objetivos QCD
Benefícios da relação baseados em:
Resultados
“Right-first-time”
Transparência
… visando a satisfação do cliente
Compartilhando métodos de trabalho eficientes
Otimizando presença global
Contando com uma relação duradoura
Direcionando recursos em número de parceiros
limitado
Acelerando a padronização
11. ALVO
Boa
correspondência
Potencial relação de
longo prazo
DESENVOLVIMENTO
Potencial
correspondência
Trabalha junto para
desenvolver negócios
INDESEJADO
Risco muito alto
Busca a competição
Aumenta a atração
EXPLORÁVEL
Grande cautela
Aumenta
dependência mútua
Busca a competição
ALVO
Posição sadia
Melhora o próprio
lucro
DESENVOLVIMENTO
Oportunidades de
desenvolvimento de
fornecedor
Incentiva a
participação
INDESEJADO
Sem correspondência
Aceita termo de curto
prazo
Troca o fornecedor
EXPLORÁVEL
Relação adversária
Verifica o poder de
barganha
Considera outras
fontes
ALVO
Boa correspondência
Intensifica relação
Mantém relação de
longo prazo
DESENVOLVIMENTO
Potencial risco
Aumenta
dependência mútua
Oferece motivações
INDESEJADO
Risco de serviço alto
Troca o fornecedor
Oferece incentivos
EXPLORÁVEL
Risco de custo
moderado
Monitora de perto
preço e serviço
Troca o fornecedor
ALVO
Posição forte
Mantém relação
Oferece outras
oportunidades
DESENVOLVIMENTO
Bom interesse do
fornecedor
Oferece incentivos
Aumenta
dependência mútua
INDESEJADO
Potencial não
correspondência
Relação passiva
Busca fornecedor
alternativo
EXPLORÁVEL
Risco moderado
Monitora a tendência
de preço
Procura alternativas
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W.E. Deming:
“Você não é obrigado a controlar a qualidade. Você pode igualmente escolher sair do negócio”
Mais da metade dos problemas de qualidade entre o cliente e o fornecedor são causados pelas
especificações ruins, pelo qual a companhia compradora é a maior responsável.
A maior parte das especificações são vagas ou arbitrárias.
Elas são geralmente determinados unilateralmente pela engenharia...
Quando a oferta sai para os fornecedores, eles raramente são consultados quanto as
especificações, e a maior parte dos fornecedores preferem não questionar as especificações
com medo de perder a concorrência...
Portanto a primeira medida para a baixa qualidade do fornecedor é eliminar a tirania de
especificações caprichosas.
Keki Bhote, “Supply Management: How to make US Suppliers Competitive”
NewYork American Management Association (1987).
Você tem os fornecedores que merece!
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Diferentes ‘mercadorias’
Diferentes categorias de fornecedores
Diferentes relacionamentos com fornecedores
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Philips Electronics
Fornecedores Comerciais:
Só precisam entregar os produtos e serviços de acordo com os termos concordados.
Fornecedores Preferenciais:
Objetivos mútuos e programas de melhoria são desenvolvidos e concordados por
ambas as partes. O status de preferencial é recíproco.
Fornecedores Parceiros:
Trabalham intensivamente com a Philips para desenvolver novas tecnologias, produtos e
oportunidades de negócios.
São em número limitado, e são considerados cruciais no apoio das estratégias
empresariais da Philips e tecnologias de ponta.
Volvo: 3 tipos de relacionamento com fornecedores
Relacionamento Convencional
Relacionamento Preferencial
Relacionamento de Parceria
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Produtos Gargalos
Fonte segura
Produtos Não Críticos
Sistema de Contratos
Produtos Estratégicos
Aliança
Produtos Alavancáveis
Divisão & Regra
Impactono“bottonline”($)
Risco de Fornecimento
Preferencial Parceiro
Comercial
Portfólio de Compras e diferentes tipos de relacionamentos
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Criticalidade ;
Importância
Estratégica
Valor
O estabelecimento de Parceria Estratégica necessita:
Contínuo relacionamento com o fornecedor:
1. Fornecedores Comerciais
2. Colaboração limitada
3. Fornecedores Preferenciais
4. Fornecedores Parceiros
Nem todas as ‘mercadorias’ requerem parceria
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Top 10 – tendências de compras para 2020:
Pressão para redução de custos vai aumentar.
Custo de gerenciamento estratégico vai aumentar.
Seleção de fornecedor será baseada na análise de custo total.
Comércio eletrônico vai substituir sistemas baseados em papel.
Fornecimento será mais baseado nas questões estratégicas.
Fornecimento global vai aumentar.
Fornecimento estratégico vai aumentar em importância.
Times organizados em matriz funcional irão coordenar esforços em fornecimento.
Gestão de fornecimento vai substituir colocação de ordens.
Performance de compras será monitorada mais de perto.
Supply Management Beyond 2010
L. Giunipero, R. D. Nelson, R. A. Kemp
90th annual International Supply Management Conference, May 2005
18. © R. Alvim 18
“Não há nada mais difícil de executar, nem de
sucesso mais duvidoso do que introduzir uma
nova estratégia, porque a inovação tem
inimigos em todos aqueles que se têm saído
bem sob as condições antigas, e defensores
não muito entusiásticos entre aqueles que
poderiam sair-se bem na nova estratégia“
Maquiavel, em O Príncipe (1532)