O documento discute as percepções de um participante sobre o evento RD Summit 2022. Ele destaca pontos positivos como a diversidade de conteúdos e palestrantes, mas também aponta frustrações como conteúdos vagos e problemas técnicos no aplicativo. No final, reflete sobre como aplicar os aprendizados do evento na prática diária de marketing e vendas com foco no cliente.

1. Não

2. Há um RD para cada participante.
Cada um assistiu um conteúdo, com uma companhia, com um
background, com uma expectativa...

3. Acho que o RD continua incrível!!!
A dimensão, a concentração, a pluralidade, a vibe...
Os conteúdos,os palestrantes, o ambiente...
Continuo recomendando o evento

5. Quem mudou fui eu, minhas expectativas e perspectivas
Um movimento que começou em 2009
Numa Comunica ES no Centro de Convenções

6. Pontos-chave:
▪ TikTok: educação, entretenimento, busca
▪ Metaverso: já começou, não é gadget, experimenta, experimenta
▪ Clientes no centro da estratégia (clientocentrismo)
▪ Importância dos dados no processo de decisão e gestão
▪ Abordagens, interações, entregas personalizadas
▪ Vendas com mais consistência, flywheel,
▪ Gestão de carteiras, mercado b2b, ABM
▪ Credibilidade mais que audiência
▪ O que falar mais do que o quanto falar; profundidade
▪ Testemunhos e avaliações como base de escolha
▪ Conversação, interação, continuidade

7. Frustrações
▪ Conteúdos das palestras e apresentações de palestrantes ainda em branco
▪ Experiência do aplicativo lenta, desordenada e ruim
▪ Títulos genéricos, com apresentações desconexas (+ copy - entrega)
▪ Achei as trilhas desorganizadas e não deu para planejar (app falho)
▪ Feira de negócios foi rasa frente 2017 e 2019; sem surpresa (3x cidadania online)
▪ Temas e speakers não surpreendentes (ao menos para mim)
▪ Não entregaram como lidar com limites de privacidade e cookies
▪ Não entregaram nada sobre como explorar o metaverso

9. Daí...
▪ Ser mais estratégicos, menos ferramentais
▪ Foco no cliente, ouvir e dialogar
▪ Personalizar abordagens, conteúdos, entregas
▪ Disponibilidade, atenção e continuidade nos atendimentos
▪ Sermos relevantes e úteis
▪ Mais qualidade que quantidade, mais profundidade que abrangência
▪ Fazer hoje, com o que temos hoje, o nosso melhor e não só o possível
▪ Não somos fisioculturistas (o submúsculo inferior esquerdo da posterior)
▪ Arroz com feijão (alho, louro e sazon)

10. Realmente novo?
▪É marketing. É vendas. É relacionamento com clientes.
▪É foco no cliente, atenção, escuta ativa, interação, resposta tempestiva
▪É personalização, ser relevante, conteúdos úteis para um nicho escolhido
▪É criar valor, estabelecer diferenciais, comunicar com consistência
▪É atender, responder, dar importância à jornada e experiência

11. É com a gente, está na nossa mão...
▪Temos esse conhecimento; temos especialistas no grupo; temos cases
▪Temos tido pouca orientação à execução, fazer o que sabemos fazer
▪Temos nos comprometido pouco em terminar coisas, mais que começar novas
▪Temos falado em “Coq au vin” e tido dificuldade em entregar “arroz com ovo”
▪Voltei do RD ciente de que nós estamos prontos, só nos resta fazer
▪Ser óbvio não significa ser fácil

12. Efeito RD Sumiit
2022
Partiu
WebSummit?