O documento discute uma reunião da Comunidade MKT VIX, um capítulo da Salesforce Trailblazer Community no Espírito Santo. Os participantes se apresentam e discutem as tendências observadas na última Dreamforce, incluindo foco em valores, sustentabilidade, Customer 360, evolução do CDP e integração de dados em tempo real para experiências personalizadas.

1. Comunidade
Marketing VIX
Conectando os
profissionais de MKT do ES
desde…

2. Hora da conexão!
Fale seu nome,
empresa
e sua função atualmente.

3. A Comunidade MKT VIX é um capítulo
Salesforce Trailblazer Community
Salesforce Marketer Group, Vitoria, Brazil

4. Comunidades Salesforce no ES

5. Falando um pouco do ecossistema Salesforce

6. Falando um pouco do ecossistema Salesforce
Trailhead.com

7. Falando um pouco do ecossistema Salesforce
Trailhead.com

8. E Hoje temos brindes, sim senhor!

9. Welcome to
Dreamforce
20th

13. Matthew McConaughey

14. O que vi de tendência
Visão fortemente orientada por valores;

15. O que vi de tendência
Salesforce is not a company, is a community

16. O que vi de tendência
Dreamforce mais sustentável da história | Soluções NetZero

17. O que vi de tendência
Foco total no conceito de Customer 360

18. O que vi de tendência
Evolução do CDP - Customer Data Plataform

19. O que vi de tendência
Genie | Real time Customer Magic
● Conexão em múltiplas base de dados;
● Sincronização das bases em tempo real;
● Jornadas mais customizadas;
● Contextualização e personalização no ZMOT
(Zero Moment of True);
● Experiência híbrida integrada
(digital + real)
● Visão 360 amplificada e em tempo real
(Vendas, marketing, serviço, commerce)

20. O que vi de tendência
Mensageria cada vez mais forte
● Integração nativa com Whatsapp;
● Sales, service, marketing e commerce
integrados com Whatsapp reforçando
ainda mais a visão 360;
● Mensagens promocionais, serviços e
transacional no Zap;
● Tudo isso integrado com Genie e CDP.