Cadências para Prospecção de Vendas

Myrian Mourão
Myrian MourãoDiretora em Mhaya Criação & Estratégia Publicidade e Marketing
TIPOS DE CADÊNCIAS PARA
PROSPECÇÃO
COMO FAZER ABORDAGENS EFETIVAS
“
”
Myrian Mourão
Cadências são ações
coordenadas (mas não
definitivas) e estruturadas para
alcançar um objetivo em vendas.
QUE OBJETIVOS?
OUTBOUND – TOPO DE FUNIL
Conduzir um lead “frio” para uma próxima etapa no funil de vendas
INBOUND – MEIO DE FUNIL OU INBOUND FRIO
Conduzir leads através de uma resposta rápida para próximas etapas do funil
ou aquecer os leads inbound frios
FUP – PÓS REUNIÃO OU PROPOSTA
Manter contatos com o lead, fazer acompanhamento
EVENTOS ONLINE OU PRESENCIAIS
Convidar, aquecer e conduzir os leads que participaram de eventos para as
etapas do funil
PÓS AGENDAMENTO – EVITANDO NO SHOW
Continuidade da abordagem do pré-vendas, gerar valor, aumentar a urgência.
QUE OBJETIVOS?
NUTRIÇÃO
Manter o contato aquecido mesmo quando a venda não foi concretizada,
quando não era o time (contratos, recompra) – três/seis meses - um ou dois e-
mails por mês.
PROGRESSÃO
Reuniões mais frias, quando é necessário mais reuniões com outros decisores
ou próximos alinhamentos antes da proposta.
CADÊNCIAS DE CSs /Pós-venda
Ao longo do ano com interações por e-mails, LinkedIn e telefonemas. Essa
cadência pode ser usada em conjunto com ações do playbook como: convites
para treinamentos/eventos, pesquisas, renovações, cross e up selling.
“
”
Myrian Mourão
A prospecção não finaliza se o
lead não engajou em “X” tempo.
O seu tempo não é o tempo
DELE!
www.myrianmourao.com.br
Fluxo de Cadência/PROSPECÇÃO
INÍCIO
FIM DO CICLO
Tentativa
Tentativa 1 Tentativa 2 Tentativa 3
Tentativa 3
Tentativa 4 Tentativa 5
4
4
4
4
NUTRIÇÃO
PRÉ-QUALIFICAÇÃO RE-PROSPECTAR
www.myrianmourao.com.br
FINALIZAÇÃO =NUTRIÇÃO
Tentativas abordagem comercial
Finalizar abordagem comercial
Inicio abordagem comercial
.
Iniciar abordagem de nutrição
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Tentativas abordagem comercial
DESCARTANDO O LEAD,
DEIXANDO SUA EMPRESA
CAIR NO ESQUECIMENTO.
Inicio abordagem comercial
.
FINALIZAÇÃO = NUTRIÇÃO
www.myrianmourao.com.br
FINALIZAÇÃO =NUTRIÇÃO
“
”
Myrian Mourão
A cadência deve usar o principal
canal para atingir a persona. O
que ele acessa? Qual a idade?
Qual o canal mais provável para
abordar o lead?
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CADÊNCIA/FOCO NA PERSONA
Tentativa 1 Tentativa 2 Tentativa 3 Tentativa 4 Tentativa 5
4
4
4
4
“
”
Myrian Mourão
O processo é a estrutura para
fazer algo, mas é a comunicação
que gera valor, que vai gerar
insights, que vai engajar!
www.myrianmourao.com.br
CADÊNCIA OUTBOUND – E-MAILS COM FOCO NA
COMUNICAÇÃO
O primeiro e-mail não
precisa ser uma
apresentação da sua
empresa. 80% sobre
ele/ o que é relevante
sobre ele e 20% sobre
você.
Artigo/video –
material rico
FUP do artigo + Case
de sucesso.
Peça a reunião
Video sobre a sua
empresa. 1 minuto
Case de sucesso.
Peça a reunião
Finalização =nutrição
3 5 3 5 5
“
”
Myrian Mourão
Você pode ir com
calma..nutrindo para depois
tentar converter...
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CADÊNCIA – INBOUND EVENTO– 2 NÍVEIS – PRÉ-
NUTRIÇÃO
Material da webinar
Pesquisa sobre outros
temas relevantes para
próxima webinar
Artigo sobre
interesses do lead Finalização =nutrição
3 5 3 5 5
5 5
Infográfico
Informações sobre a
empresa/produto.
Pedido de reunião.
Ação no IN. Curtir,
comentar, conectar.
E-book
Case de
sucesso/depoimento.
Link para reunião.
“
”
Myrian Mourão
O lead que participa de webinar,
eventos online, que baixa um
e-book nem sempre está em
momento de compra ou
necessidade ativa!
www.myrianmourao.com.br
CADÊNCIA – FEIRA DE NEGÓCIOS
Convite para visitar o
estande.
Informações sobre a
feira
Novidades da nossa
empresa
5 5 5 5
1
Cronograma da feira
Fotos com visitantes Video
Enviar um brinde da
feira pelo correio
O que rolou hoje
Obrigada.
1
3 após término
CADÊNCIA APÓS AGENDAMENTO – EVITANDO NO SHOW
Envio do invite e
confirmação
Apresentando-se e se
conectando no IN
No dia da reunião – artigo,
dica, material rico, case de
sucesso, dentre outro
material de nutrição.
SDR
EXECUTIVO
EXECUTIVO
Telefonema.
SDR
Envio do invite e
confirmação
SDR
Apresentando-se e se
conectando no IN
EXECUTIVO
Envio de material
relacionado com a “dor”.
EXECUTIVO
Curtir ou comentar um
post se o decisor for
atuante no IN
EXECUTIVO
Telefonema.
SDR
OBRIGADA
Myrian Mourão
11-99205-3500
contato@myrianmourao.com.br
1 de 19

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Cadências para Prospecção de Vendas

  • 1. TIPOS DE CADÊNCIAS PARA PROSPECÇÃO COMO FAZER ABORDAGENS EFETIVAS
  • 2. “ ” Myrian Mourão Cadências são ações coordenadas (mas não definitivas) e estruturadas para alcançar um objetivo em vendas.
  • 3. QUE OBJETIVOS? OUTBOUND – TOPO DE FUNIL Conduzir um lead “frio” para uma próxima etapa no funil de vendas INBOUND – MEIO DE FUNIL OU INBOUND FRIO Conduzir leads através de uma resposta rápida para próximas etapas do funil ou aquecer os leads inbound frios FUP – PÓS REUNIÃO OU PROPOSTA Manter contatos com o lead, fazer acompanhamento EVENTOS ONLINE OU PRESENCIAIS Convidar, aquecer e conduzir os leads que participaram de eventos para as etapas do funil PÓS AGENDAMENTO – EVITANDO NO SHOW Continuidade da abordagem do pré-vendas, gerar valor, aumentar a urgência.
  • 4. QUE OBJETIVOS? NUTRIÇÃO Manter o contato aquecido mesmo quando a venda não foi concretizada, quando não era o time (contratos, recompra) – três/seis meses - um ou dois e- mails por mês. PROGRESSÃO Reuniões mais frias, quando é necessário mais reuniões com outros decisores ou próximos alinhamentos antes da proposta. CADÊNCIAS DE CSs /Pós-venda Ao longo do ano com interações por e-mails, LinkedIn e telefonemas. Essa cadência pode ser usada em conjunto com ações do playbook como: convites para treinamentos/eventos, pesquisas, renovações, cross e up selling.
  • 5. “ ” Myrian Mourão A prospecção não finaliza se o lead não engajou em “X” tempo. O seu tempo não é o tempo DELE!
  • 6. www.myrianmourao.com.br Fluxo de Cadência/PROSPECÇÃO INÍCIO FIM DO CICLO Tentativa Tentativa 1 Tentativa 2 Tentativa 3 Tentativa 3 Tentativa 4 Tentativa 5 4 4 4 4 NUTRIÇÃO PRÉ-QUALIFICAÇÃO RE-PROSPECTAR
  • 7. www.myrianmourao.com.br FINALIZAÇÃO =NUTRIÇÃO Tentativas abordagem comercial Finalizar abordagem comercial Inicio abordagem comercial . Iniciar abordagem de nutrição
  • 8. www.myrianmourao.com.br Tentativas abordagem comercial DESCARTANDO O LEAD, DEIXANDO SUA EMPRESA CAIR NO ESQUECIMENTO. Inicio abordagem comercial . FINALIZAÇÃO = NUTRIÇÃO
  • 10. “ ” Myrian Mourão A cadência deve usar o principal canal para atingir a persona. O que ele acessa? Qual a idade? Qual o canal mais provável para abordar o lead?
  • 11. www.myrianmourao.com.br CADÊNCIA/FOCO NA PERSONA Tentativa 1 Tentativa 2 Tentativa 3 Tentativa 4 Tentativa 5 4 4 4 4
  • 12. “ ” Myrian Mourão O processo é a estrutura para fazer algo, mas é a comunicação que gera valor, que vai gerar insights, que vai engajar!
  • 13. www.myrianmourao.com.br CADÊNCIA OUTBOUND – E-MAILS COM FOCO NA COMUNICAÇÃO O primeiro e-mail não precisa ser uma apresentação da sua empresa. 80% sobre ele/ o que é relevante sobre ele e 20% sobre você. Artigo/video – material rico FUP do artigo + Case de sucesso. Peça a reunião Video sobre a sua empresa. 1 minuto Case de sucesso. Peça a reunião Finalização =nutrição 3 5 3 5 5
  • 14. “ ” Myrian Mourão Você pode ir com calma..nutrindo para depois tentar converter...
  • 15. www.myrianmourao.com.br CADÊNCIA – INBOUND EVENTO– 2 NÍVEIS – PRÉ- NUTRIÇÃO Material da webinar Pesquisa sobre outros temas relevantes para próxima webinar Artigo sobre interesses do lead Finalização =nutrição 3 5 3 5 5 5 5 Infográfico Informações sobre a empresa/produto. Pedido de reunião. Ação no IN. Curtir, comentar, conectar. E-book Case de sucesso/depoimento. Link para reunião.
  • 16. “ ” Myrian Mourão O lead que participa de webinar, eventos online, que baixa um e-book nem sempre está em momento de compra ou necessidade ativa!
  • 17. www.myrianmourao.com.br CADÊNCIA – FEIRA DE NEGÓCIOS Convite para visitar o estande. Informações sobre a feira Novidades da nossa empresa 5 5 5 5 1 Cronograma da feira Fotos com visitantes Video Enviar um brinde da feira pelo correio O que rolou hoje Obrigada. 1 3 após término
  • 18. CADÊNCIA APÓS AGENDAMENTO – EVITANDO NO SHOW Envio do invite e confirmação Apresentando-se e se conectando no IN No dia da reunião – artigo, dica, material rico, case de sucesso, dentre outro material de nutrição. SDR EXECUTIVO EXECUTIVO Telefonema. SDR Envio do invite e confirmação SDR Apresentando-se e se conectando no IN EXECUTIVO Envio de material relacionado com a “dor”. EXECUTIVO Curtir ou comentar um post se o decisor for atuante no IN EXECUTIVO Telefonema. SDR