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PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS (PCS) -
FICTÍCIO
Sumário
Introdução do Plano de Cargos e Salários (PCS)
fictício........................................................ Pág.2
Organograma e objetivos do Plano de Cargos e
Salários......................................................Pág.3
Análise e Descrição de Cargos...................... Páginas 4 a 10
Estrutura Salarial.......................................................Páginas 10 e 11
Políticas de Progressão Salarial e
Carreira.....................................................Página 11
INTRODUÇÃO
Projeto de Plano de Cargos e Salários (fictício) elaborado por Mauricio
Peneluca. Com o objetivo de desenvolver e aprender conhecimentos
básicos sobre cargos, salários e remuneração para futuros projetos
profissionais.
Empresa fictícia: Focus RH
Segmento de negócio: Consultoria de Recursos Humanos
Empresa de pequeno porte.
Serviços:
Consultoria nos subsistemas de Recursos humanos:
 Administração de pessoal;
 Recrutamento e seleção para cargos operacionais e estratégicos;
 Programas de remuneração e benefícios;
 Treinamento e desenvolvimento de pessoas;
 Pesquisa de Clima organizacional.
Missão: Atuar como fator estratégico e consultivo para nossos
clientes, promovendo excelência nos processos de Recursos
Humanos.
Visão: Tornar a organização líder de mercado, no segmento de
consultoria de RH, até o ano de 2022.
Valores: Foco no cliente, empatia, atendimento humanizado, foco
em resultados, ética e paixão em desenvolver negócios.
Organograma
Objetivo do Plano de Cargos e
Salários (PCS)
 Garantir o equilíbrio Interno e Externo, proporcionando melhores
práticas de remuneração, gestão de custos, retenção dos talentos.
 Reduzir absenteísmo, rotatividade, contribuir para um melhor clima
organizacional.
 Construção de carreira para o desenvolvimento de nossos
colaboradores, dessa forma, os mesmos contribui para o crescimento
da organização, prospecção e fidelização de novos clientes
(empresas).
 Transparência e entendimento dos processos de Remuneração e
Carreira, com intuito de explicar as pessoas os motivos para a
construção de um programa de remuneração estratégica.
Diretor
Executivo
ANALISTA DE
RECURSOS
HUMANOS
ASSISTENTE
DE RECURSOS
HUMANOS
ASSISTENTE DE
DE PESSOAL
ANALISTA
FINANCEIRO
ASSISTENTE
FINANCEIRO
ANALISTA
COMERCIAL
ASSISTENTE
COMERCIAL
ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS
DIRETOR EXECUTIVO
NÍVEL: ESTRATÉGICO
Principais atribuições:
 Planejamento estratégico;
 Coordena as áreas de negócios da organização:
Recursos Humanos e Administração de Pessoal,
Finanças e Comercial.
 Acompanhamento de metas e objetivos estratégicos;
 Elabora planos de ação para as áreas de negócio;
 Planejamento e controle financeiro e de custos;
 Acompanhamento de indicadores financeiros, clientes e
de RH.
 Coordena os projetos de remuneração, prospecção e
fidelização de clientes, controle de contas.
 Acompanha a divulgação, dos serviços;
 Ministra treinamentos para o desenvolvimento de
pessoas;
 Viabilidade de investimentos, pesquisa de mercado,
desenvolvimento de serviços e negócios.
Formação: Superior em Administração, Contabilidade ou áreas
afins.
Experiências sólidas de gestão nas áreas comercial, financeira
e gestão de pessoas.
Competências técnicas:
 Atendimento ao Cliente;
 Gestão de indicadores financeiros, de pessoas e da área
comercial (clientes);
 Planejamento estratégico;
 Gestão de Projetos;
 Gestão de clientes;
 Gerenciamento de marca, conteúdo, prospecção de
clientes;
 Legislação de Recursos Humanos;
 Cálculos trabalhistas;
 Fluxo de caixa;
 Contabilidade gerencial;
 Indicadores de RH;
 Pesquisa de satisfação dos clientes.
Competências comportamentais:
 Gestão e trabalho em equipe;
 Gestão de mudança e adaptação;
 Visão e pensamento sistêmico;
 Foco no cliente;
 Desenvolvimento e capacitação de pessoas.
ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS
NÍVEL: TÁTICO E OPERACIONAL
Principais atribuições:
 Responsável por analisar, implantar políticas e
processos de recursos humanos: recrutamento e
seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de
desempenho, remuneração e benefícios, rotinas de
pessoal e pesquisa de clima;
 Supervisiona equipes;
 Supervisiona os processos e atua no planejamento,
execução de processos seletivos, divulgação e
recrutamento interno e externo.
 Planejamento, execução e avaliação de treinamento e
desenvolvimento de pessoas;
 Construção de programas de remuneração, cargos e
salários. Política de benefícios.
 Movimentação de pessoal;
 Controle de administração de pessoal: folha de
pagamento, admissão, rescisão, controle de ponto,
férias, benefícios, recolhimento de impostos e encargos
sociais. INSS, FGTS, Imposto de Renda Retido na Fonte
(IRRF). Obrigações acessórias: CAGED (CADASTRO
GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS), GRF
(GUIA DE RECOLHIMENTO DE FGTS, GRCSU (GUIA DE
RECOLHIMENTO DE CONTRIBUIÇÃO SINDICAL, GPS
(GUIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL), ENTRE OUTROS)).
 Supervisiona e faz a gestão das relações trabalhistas e
previdenciárias.
Competências técnicas:
 Cálculos trabalhistas;
 Dinâmicas de grupo;
 Entrevista por competências;
 Aplicação de provas de conhecimentos específicos e
gerais;
 Remuneração, cargos e salários;
 Legislação trabalhista e previdenciária;
 Sistema de folha de pagamento;
 TREINAMENTO PRESENCIAL E ONLINE;
 Indicadores de RH;
 Pesquisa de clima organizacional.
 Formação: Superior completo em administração,
recursos humanos, psicologia, ou áreas afins.
 Experiências nos subsistemas de recursos humanos
Competências comportamentais:
 Capacidade de observação e análise;
 Comunicação escrita;
 Trabalho em equipe;
 Dinamismo;
 Persuasão e negociação;
 Comunicação eficaz;
 Capacidade de raciocínio lógico.
ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS
Nível: Operacional
Principais atribuições:
 Prestar auxílio nos processos de recursos humanos;
 Entrevista por competências, divulgação da vaga,
definição de perfil, aplicação e correção de provas de
conhecimentos específicos e gerais;
 Aplicação de dinâmicas de grupo;
 Planejamento, execução e avaliação de treinamentos;
 Avaliação de desempenho;
 Planejamento estratégico;
 Construção de programas de remuneração, cargos e
salários;
 Pesquisa de clima organizacional.
 Elaboração relatórios gerenciais de Indicadores de RH.
 Suporte nas rotinas de pessoal: admissão, férias,
rescisão, benefícios, monitoramento de ponto eletrônico,
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impostos.
Formação: Graduação de administração, recursos humanos,
psicologia e áreas afins.
Competências técnicas:
 Pacote office intermediário (excel,word e power point);
 Cálculos trabalhistas;
 Técnicas de seleção;
 Remuneração e benefícios;
 Legislação trabalhista e previdenciária;
 Lógica e matemática financeira;
 Indicadores de RH;
 Técnicas e programas de T&D;
Competências comportamentais:
 Capacidade de observação e análise;
 Comunicação escrita;
 Trabalho em equipe;
 Dinamismo;
 Persuasão e negociação;
 Comunicação eficaz;
 Capacidade de raciocínio lógico.
ASSISTENTE DE PESSOAL
Nível: Operacional
Principais atribuições:
 Auxílio nas rotinas de administração de pessoal: folha de
pagamento, benefícios, admissão de pessoal, controle de
ponto, férias, rescisão, recolhimento de encargos sociais
e impostos.
 Atuar com IRRF, RAIS, GEFIP, CAGED, elaborar e fechar
folha de pagamento, organização de arquivos, cadastro
de funcionários, controle benefícios: Vale transporte,
vale refeição e alimentação. Controle de plano de saúde,
odontológico, seguro de vida, etc.
 Controle de banco de horas;
 Homologação;
 Atender os colaboradores;
 Correção de ponto.
Formação: Cursando ou completo em Administração, Recursos
Humanos, Psicologia, Contabilidade, ou áreas afins.
Competências técnicas:
 Capacidade de negociação;
 Raciocínio lógico;
 Cálculos trabalhistas;
 Legislação trabalhista e previdenciária;
 Dinamismo;
 Trabalho em equipe;
 Gestão do tempo;
 Planejamento e organização;
Competências comportamentais:
 Capacidade de observação e análise;
 Comunicação escrita;
 Trabalho em equipe;
 Dinamismo;
 Persuasão e negociação;
 Comunicação eficaz;
 Raciocínio lógico.
ANALISTA FINANCEIRO
Nível: Tático e operacional
Principais atribuições:
 Responsável por contas a pagar e a receber;
 Processamento de transações: faturamento, pagamento
a fornecedores;
 Fluxo de caixa;
 Planejamento financeiro;
 Analisar custos e produtos da empresa;
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Formação:
Cursando ou superior completo em administração, economia,
contabilidade, gestão financeira.
Competências técnicas:
 Fluxo de caixa;
 Contabilidade gerencial;
 Matemática financeira;
 Contas a pagar;
 Faturamento;
 Contas a receber;
 Análise de viabilidade financeira;
 Controle e recebimento de pagamentos;
 Raciocínio lógico;
 Precisão.
Competências comportamentais:
 Dinamismo;
 Gestão do tempo;
 Comunicação eficaz;
 Planejamento e organização;
 Visão sistêmica.
 Negociação e persuasão.
ASSISTENTE FINANCEIRO
Nível: Operacional
Principais atribuições:
 Controle de contas à pagar e receber;
 Controle bancário da empresa;
 Cobrança;
 Fluxo de caixa;
 Faturamento;
 Emitir e lançar notas fiscais;
 Atualização de planilhas;
 Cálculos de impostos;
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 Gestão de custos.
Formação: Ensino médio completo; desejável superior
cursando ou completo em administração, contabilidade,
gestão financeira.
Competências técnicas:
 Nível intermediário ou avançado em Excel;
 Matemática financeira;
 Cálculos de impostos;
 Faturamento, contas a receber e à pagar, fluxo de caixa
e gestão de custos.
Competências comportamentais:
 Visão analítica;
 Ser metódico;
 Ser proativo;
 Gostar de lidar com números;
 Ser comunicativo;
 Saber lidar com pessoas;
 Ser organizado;
 Gestão do tempo.
ANALISTA COMERCIAL
Nível: Tático e Operacional
Principais atribuições:
 Planejamento e avaliação de vendas em serviços de
consultoria;
 Cadastro de clientes;
 Processo de vendas;
 Cotação;
 Relatórios de vendas;
 Análise de clientes;
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 Suporte a vendas externas;
Competências técnicas:
 Gestão de vendas;
 Marketing, relacionamento com o cliente;
 Cotação;
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 Técnicas de vendas internas e externas;
 Microsoft Excel nível avançado.
Formação: Graduação em administração, gestão comercial,
marketing ou economia.
Competências comportamentais:
 Comunicação eficaz;
 Saber trabalhar em equipe;
 Facilidade para lidar com números;
 Negociação e persuasão;
 Capacidade de compreender e atender as necessidades
dos clientes;
ASSISTENTE COMERCIAL
Nível: Operacional
Principais atribuições:
 Pedido de vendas;
 Apoio em propostas comerciais;
 Cotação;
 Cadastro de clientes;
 Suporte em vendas externas;
 Processo de vendas;
 Relacionamento, atendimento, prospecção e fidelização
de clientes;
Formação: Graduação em Administração, Marketing e Gestão
Comercial
Competências técnicas:
 Gestão de vendas;
 Indicadores de vendas;
 Cotação;
 Cadastro de clientes;
 Microsoft Excel nível intermediário.
Competências comportamentais:
 Negociação e persuasão;
 Comunicação eficaz;
 Liderança;
 Proatividade;
 Foco em resultados;
 Dinamismo.
ESTRUTURA SALARIAL
POLÍTICAS DE PROGRESSÃO SALARIAL E
DE CARREIRA
A progressão de aumento salarial nas carreiras das áreas de finanças,
comercial e recursos humanos é definida através de:
 Promoção por mérito; ou seja, movimentação horizontal.
Crescimento de faixa salarial, da faixa 2 até a 4.
Por exemplo: assistente financeiro, sendo promovido para a faixa
salarial número 1. A primeira promoção horizontal só pode ser feita
após 6 meses de experiência na função. Após a primeira
promoção horizontal, o colaborador (a) não poderá ser promovido (a)
em movimentação horizontal durante os próximos seis meses.
Somente, após um ano.
 Promoção vertical: aproveitamento acima do esperado na
avaliação de desempenho semestral, superior a nota 7,0. A
promoção vertical só pode ocorrer com no mínimo 2 anos de
experiência na função atual, desde que o colaborador tenha
desempenho satisfatório acima de nota 7,0 na avaliação de
desempenho semestral.
 A carreira de recursos humanos tem a seguinte ordem: assistente de
DP/ RH (níveis 2, 3 e 4) de faixas salarial. Em seguida, tem as
funções de analista em RH, Financeiro e Comercial. Supervisor,
Coordenador, Gerente e por último, Consultor de RH, Finanças e
clientes. A mesma política é válida para as carreiras nas áreas
comercial e financeira.
 Em caso de promoção vertical, o colaborador tem aumento
salarial de acordo com as regras de remuneração do mercado.
Será considerado para o cargo pretendido, o salário base da função.
 Em caso de transferências, será considerado sempre o nível salarial
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  • 1. PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS (PCS) - FICTÍCIO Sumário Introdução do Plano de Cargos e Salários (PCS) fictício........................................................ Pág.2 Organograma e objetivos do Plano de Cargos e Salários......................................................Pág.3 Análise e Descrição de Cargos...................... Páginas 4 a 10 Estrutura Salarial.......................................................Páginas 10 e 11 Políticas de Progressão Salarial e Carreira.....................................................Página 11
  • 2. INTRODUÇÃO Projeto de Plano de Cargos e Salários (fictício) elaborado por Mauricio Peneluca. Com o objetivo de desenvolver e aprender conhecimentos básicos sobre cargos, salários e remuneração para futuros projetos profissionais. Empresa fictícia: Focus RH Segmento de negócio: Consultoria de Recursos Humanos Empresa de pequeno porte. Serviços: Consultoria nos subsistemas de Recursos humanos:  Administração de pessoal;  Recrutamento e seleção para cargos operacionais e estratégicos;  Programas de remuneração e benefícios;  Treinamento e desenvolvimento de pessoas;  Pesquisa de Clima organizacional. Missão: Atuar como fator estratégico e consultivo para nossos clientes, promovendo excelência nos processos de Recursos Humanos. Visão: Tornar a organização líder de mercado, no segmento de consultoria de RH, até o ano de 2022. Valores: Foco no cliente, empatia, atendimento humanizado, foco em resultados, ética e paixão em desenvolver negócios.
  • 3. Organograma Objetivo do Plano de Cargos e Salários (PCS)  Garantir o equilíbrio Interno e Externo, proporcionando melhores práticas de remuneração, gestão de custos, retenção dos talentos.  Reduzir absenteísmo, rotatividade, contribuir para um melhor clima organizacional.  Construção de carreira para o desenvolvimento de nossos colaboradores, dessa forma, os mesmos contribui para o crescimento da organização, prospecção e fidelização de novos clientes (empresas).  Transparência e entendimento dos processos de Remuneração e Carreira, com intuito de explicar as pessoas os motivos para a construção de um programa de remuneração estratégica. Diretor Executivo ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS ASSISTENTE DE DE PESSOAL ANALISTA FINANCEIRO ASSISTENTE FINANCEIRO ANALISTA COMERCIAL ASSISTENTE COMERCIAL
  • 4. ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS DIRETOR EXECUTIVO NÍVEL: ESTRATÉGICO Principais atribuições:  Planejamento estratégico;  Coordena as áreas de negócios da organização: Recursos Humanos e Administração de Pessoal, Finanças e Comercial.  Acompanhamento de metas e objetivos estratégicos;  Elabora planos de ação para as áreas de negócio;  Planejamento e controle financeiro e de custos;  Acompanhamento de indicadores financeiros, clientes e de RH.  Coordena os projetos de remuneração, prospecção e fidelização de clientes, controle de contas.  Acompanha a divulgação, dos serviços;  Ministra treinamentos para o desenvolvimento de pessoas;  Viabilidade de investimentos, pesquisa de mercado, desenvolvimento de serviços e negócios. Formação: Superior em Administração, Contabilidade ou áreas afins. Experiências sólidas de gestão nas áreas comercial, financeira e gestão de pessoas. Competências técnicas:  Atendimento ao Cliente;  Gestão de indicadores financeiros, de pessoas e da área comercial (clientes);  Planejamento estratégico;  Gestão de Projetos;  Gestão de clientes;  Gerenciamento de marca, conteúdo, prospecção de clientes;  Legislação de Recursos Humanos;  Cálculos trabalhistas;  Fluxo de caixa;  Contabilidade gerencial;  Indicadores de RH;  Pesquisa de satisfação dos clientes. Competências comportamentais:  Gestão e trabalho em equipe;  Gestão de mudança e adaptação;
  • 5.  Visão e pensamento sistêmico;  Foco no cliente;  Desenvolvimento e capacitação de pessoas. ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS NÍVEL: TÁTICO E OPERACIONAL Principais atribuições:  Responsável por analisar, implantar políticas e processos de recursos humanos: recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, remuneração e benefícios, rotinas de pessoal e pesquisa de clima;  Supervisiona equipes;  Supervisiona os processos e atua no planejamento, execução de processos seletivos, divulgação e recrutamento interno e externo.  Planejamento, execução e avaliação de treinamento e desenvolvimento de pessoas;  Construção de programas de remuneração, cargos e salários. Política de benefícios.  Movimentação de pessoal;  Controle de administração de pessoal: folha de pagamento, admissão, rescisão, controle de ponto, férias, benefícios, recolhimento de impostos e encargos sociais. INSS, FGTS, Imposto de Renda Retido na Fonte (IRRF). Obrigações acessórias: CAGED (CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS), GRF (GUIA DE RECOLHIMENTO DE FGTS, GRCSU (GUIA DE RECOLHIMENTO DE CONTRIBUIÇÃO SINDICAL, GPS (GUIA DA PREVIDÊNCIA SOCIAL), ENTRE OUTROS)).  Supervisiona e faz a gestão das relações trabalhistas e previdenciárias. Competências técnicas:  Cálculos trabalhistas;  Dinâmicas de grupo;  Entrevista por competências;  Aplicação de provas de conhecimentos específicos e gerais;  Remuneração, cargos e salários;  Legislação trabalhista e previdenciária;  Sistema de folha de pagamento;  TREINAMENTO PRESENCIAL E ONLINE;  Indicadores de RH;  Pesquisa de clima organizacional.  Formação: Superior completo em administração, recursos humanos, psicologia, ou áreas afins.  Experiências nos subsistemas de recursos humanos Competências comportamentais:  Capacidade de observação e análise;  Comunicação escrita;  Trabalho em equipe;  Dinamismo;
  • 6.  Persuasão e negociação;  Comunicação eficaz;  Capacidade de raciocínio lógico. ASSISTENTE DE RECURSOS HUMANOS Nível: Operacional Principais atribuições:  Prestar auxílio nos processos de recursos humanos;  Entrevista por competências, divulgação da vaga, definição de perfil, aplicação e correção de provas de conhecimentos específicos e gerais;  Aplicação de dinâmicas de grupo;  Planejamento, execução e avaliação de treinamentos;  Avaliação de desempenho;  Planejamento estratégico;  Construção de programas de remuneração, cargos e salários;  Pesquisa de clima organizacional.  Elaboração relatórios gerenciais de Indicadores de RH.  Suporte nas rotinas de pessoal: admissão, férias, rescisão, benefícios, monitoramento de ponto eletrônico, folha de pagamento, encargos sociais e recolhimento de impostos. Formação: Graduação de administração, recursos humanos, psicologia e áreas afins. Competências técnicas:  Pacote office intermediário (excel,word e power point);  Cálculos trabalhistas;  Técnicas de seleção;  Remuneração e benefícios;  Legislação trabalhista e previdenciária;  Lógica e matemática financeira;  Indicadores de RH;  Técnicas e programas de T&D; Competências comportamentais:  Capacidade de observação e análise;  Comunicação escrita;  Trabalho em equipe;  Dinamismo;  Persuasão e negociação;  Comunicação eficaz;  Capacidade de raciocínio lógico. ASSISTENTE DE PESSOAL Nível: Operacional Principais atribuições:  Auxílio nas rotinas de administração de pessoal: folha de pagamento, benefícios, admissão de pessoal, controle de ponto, férias, rescisão, recolhimento de encargos sociais
  • 7. e impostos.  Atuar com IRRF, RAIS, GEFIP, CAGED, elaborar e fechar folha de pagamento, organização de arquivos, cadastro de funcionários, controle benefícios: Vale transporte, vale refeição e alimentação. Controle de plano de saúde, odontológico, seguro de vida, etc.  Controle de banco de horas;  Homologação;  Atender os colaboradores;  Correção de ponto. Formação: Cursando ou completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Contabilidade, ou áreas afins. Competências técnicas:  Capacidade de negociação;  Raciocínio lógico;  Cálculos trabalhistas;  Legislação trabalhista e previdenciária;  Dinamismo;  Trabalho em equipe;  Gestão do tempo;  Planejamento e organização; Competências comportamentais:  Capacidade de observação e análise;  Comunicação escrita;  Trabalho em equipe;  Dinamismo;  Persuasão e negociação;  Comunicação eficaz;  Raciocínio lógico. ANALISTA FINANCEIRO Nível: Tático e operacional Principais atribuições:  Responsável por contas a pagar e a receber;  Processamento de transações: faturamento, pagamento a fornecedores;  Fluxo de caixa;  Planejamento financeiro;  Analisar custos e produtos da empresa;  Elabora projeções de faturamento;  Conciliação bancária. Formação: Cursando ou superior completo em administração, economia, contabilidade, gestão financeira. Competências técnicas:  Fluxo de caixa;  Contabilidade gerencial;
  • 8.  Matemática financeira;  Contas a pagar;  Faturamento;  Contas a receber;  Análise de viabilidade financeira;  Controle e recebimento de pagamentos;  Raciocínio lógico;  Precisão. Competências comportamentais:  Dinamismo;  Gestão do tempo;  Comunicação eficaz;  Planejamento e organização;  Visão sistêmica.  Negociação e persuasão. ASSISTENTE FINANCEIRO Nível: Operacional Principais atribuições:  Controle de contas à pagar e receber;  Controle bancário da empresa;  Cobrança;  Fluxo de caixa;  Faturamento;  Emitir e lançar notas fiscais;  Atualização de planilhas;  Cálculos de impostos;  Consulta e liberação de crédito;  Gestão de custos. Formação: Ensino médio completo; desejável superior cursando ou completo em administração, contabilidade, gestão financeira. Competências técnicas:  Nível intermediário ou avançado em Excel;  Matemática financeira;  Cálculos de impostos;  Faturamento, contas a receber e à pagar, fluxo de caixa e gestão de custos. Competências comportamentais:  Visão analítica;  Ser metódico;  Ser proativo;  Gostar de lidar com números;  Ser comunicativo;  Saber lidar com pessoas;  Ser organizado;  Gestão do tempo.
  • 9. ANALISTA COMERCIAL Nível: Tático e Operacional Principais atribuições:  Planejamento e avaliação de vendas em serviços de consultoria;  Cadastro de clientes;  Processo de vendas;  Cotação;  Relatórios de vendas;  Análise de clientes;  Ações de prospecção e fidelização de clientes;  Suporte a vendas externas; Competências técnicas:  Gestão de vendas;  Marketing, relacionamento com o cliente;  Cotação;  Indicadores de vendas;  Técnicas de vendas internas e externas;  Microsoft Excel nível avançado. Formação: Graduação em administração, gestão comercial, marketing ou economia. Competências comportamentais:  Comunicação eficaz;  Saber trabalhar em equipe;  Facilidade para lidar com números;  Negociação e persuasão;  Capacidade de compreender e atender as necessidades dos clientes; ASSISTENTE COMERCIAL Nível: Operacional Principais atribuições:  Pedido de vendas;  Apoio em propostas comerciais;  Cotação;  Cadastro de clientes;  Suporte em vendas externas;  Processo de vendas;  Relacionamento, atendimento, prospecção e fidelização de clientes; Formação: Graduação em Administração, Marketing e Gestão Comercial Competências técnicas:  Gestão de vendas;  Indicadores de vendas;  Cotação;
  • 10.  Cadastro de clientes;  Microsoft Excel nível intermediário. Competências comportamentais:  Negociação e persuasão;  Comunicação eficaz;  Liderança;  Proatividade;  Foco em resultados;  Dinamismo. ESTRUTURA SALARIAL
  • 11. POLÍTICAS DE PROGRESSÃO SALARIAL E DE CARREIRA A progressão de aumento salarial nas carreiras das áreas de finanças, comercial e recursos humanos é definida através de:  Promoção por mérito; ou seja, movimentação horizontal. Crescimento de faixa salarial, da faixa 2 até a 4. Por exemplo: assistente financeiro, sendo promovido para a faixa salarial número 1. A primeira promoção horizontal só pode ser feita após 6 meses de experiência na função. Após a primeira promoção horizontal, o colaborador (a) não poderá ser promovido (a) em movimentação horizontal durante os próximos seis meses. Somente, após um ano.  Promoção vertical: aproveitamento acima do esperado na avaliação de desempenho semestral, superior a nota 7,0. A promoção vertical só pode ocorrer com no mínimo 2 anos de experiência na função atual, desde que o colaborador tenha desempenho satisfatório acima de nota 7,0 na avaliação de desempenho semestral.  A carreira de recursos humanos tem a seguinte ordem: assistente de DP/ RH (níveis 2, 3 e 4) de faixas salarial. Em seguida, tem as funções de analista em RH, Financeiro e Comercial. Supervisor, Coordenador, Gerente e por último, Consultor de RH, Finanças e clientes. A mesma política é válida para as carreiras nas áreas comercial e financeira.  Em caso de promoção vertical, o colaborador tem aumento salarial de acordo com as regras de remuneração do mercado. Será considerado para o cargo pretendido, o salário base da função.  Em caso de transferências, será considerado sempre o nível salarial em que o colaborador estava anteriormente.